热
门
问
题
重点答疑
中国（山东）国际贸易单一窗口
划重点啦！！！
1.在小微信保统保平台申报时，现有中信保的保单还在有效期内，但已在待确认保单里确认了2023-2024年的保单，目前的回执也是已受理的状态。此情况下到期后，会给出新的保单吗？
答：企业现有保单到期后，中信保会给企业续保，确保企业新旧保单的连续性。
2.在小微信保统保平台投保时，如果企业上一年用法人卡完成了授权制章，今年可以用操作员卡确认投保吗？
答：不可以，投保申请也需要使用法人卡操作。
3.在小微信保统保平台投保时，提示：企业信息查询失败，请使用法人卡登录后到用户管理界面更新企业信息，如何处理？
答：法人卡登录（www.singlewindow.sd.cn），点左上角用户名进用户管理界面，请在企业管理员信息里把社会统一信用代码进行完善。
4.在货物申报系统，报检申报后，如何上传相关电子单据？
答：进入货物申报系统，选择检验检疫无纸化-电子单据申报菜单，通过报检号查到对应报检单后上传单据，若此菜单查不到对应报检单，可直接点击“其他电子单据申报”按钮上传电子单据。
5.虚拟法人卡进入加工贸易委托授权系统，提示“无报关资质，无报检资质”是何原因?
答：此问题是由于保税仓库资质过期导致，需联系海关办理保税仓库的延期工作。
6.做原产地证书申请时，出口至马来西亚的东盟产地证已审批通过，在自助打印中查不到，如何处理？
答：东盟产地证适用自助打印的国家有印尼、新加坡、泰国这三个国家。
7.登录口岸物流平台，提示还没有开通访问该系统的权限，请联系管理员申请权限开通，如何处理？
答：指导用户点击右上角“个人信息”-“权限管理”-“权限申请 ”，新增“物流平台-货代”权限，并提交，等待审核即可。
8.做跨境电商申报时，客户端outbox 文件夹中的报文没被扫走，客户端不读取数据是什么原因？
答：需做以下两项检查:
1. 报文名是否符合规范；
2.如果设置了客户端加签，电子口岸卡是否正常（能否使用卡介质登录“单一窗口”网站首页）。
9.海事船舶备案申报失败,提示：该报文已操作，不能重复操作，如何处理？
答：此提示说明船舶已在海事完成备案，可在山东“单一窗口”点击更新海事备案（仅更新“单一窗口”不发往海事）。如需变更船舶信息需要线下去海事局变更，再更新备案。
10.企业如何在山东“单一窗口”注销海关备案？
答：持卡登录山东“单一窗口”系统，依次选择企业资质--企业资质--海关企业通用资质--企业备案--注销申请。
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