热门问题
重点答疑
在本期“我为企业解难题”专栏中，中国（山东）国际贸易单一窗口的客服小哥哥、小姐姐们再次圈画重点，归纳出高频热门提问，力求高效解决企业申报操作过程中的难点和痛点，为进出口企业提供切实有效的帮助。欢迎按需查阅。
01
货物申报时无法发起委托协议，如何处理？
未确立委托关系，首先通过报关代理委托系统确认委托，后发起委托协议即可。
02
套打模式预览证书，重复提示C-LODOP控件未安装，如何处理？
1.在windows目录，C:\Windows\System32\drivers\etc这个路径下host文件中添加：127.0.0.1 localhost.lodop.net；
2.重新下载C-LODOP控件安装。
03
税费支付时无法打印税费缴款书，如何处理？
浏览器拦截操作导致，企业需解除浏览器的拦截。
04
双重身份企业，如何注销报关企业的身份？
卡介质登录“单一窗口”，在“我的资质”界面选择要注销的海关注册编码，进入“企业资质”项下做注销申请。
05
电子提货单提取时提示：电子口岸卡号或证书号不一致，请插入正确的电子口岸IC卡，如何处理？
因用户换单后，卡损坏重新申请了新的IC卡，导致用新卡提取报错，新卡登陆物流平台后，在“我的IC卡”中绑定新卡再继续提取。
06
报关申报后，状态为预录入接收失败，如何处理？
1.内容未完全暂存，暂存后再申报；
2.检查报关单中填报的内容，是否存在特殊字符,或录入内容（例如备注）是否超长。
07
客户在电子提货单转出时无法选择目标企业，如何处理？
1.需检查是否进行IC卡绑定；
2.需检查是否维护合作伙伴。
08
申请押箱时提示关联提单号的电子提货单持有企业与本单不一致，如何处理？
需将关联提单号下的电子提货单转给同一家企业进行押箱操作。
09
出口退税疑点反馈：申报的发票无电子信息，应不予受理，如何处理？
1.检查进项发票状态是已认证已稽核；
2.在系统中发起出口信息查询申请，由税务局处理。
10
一份报关单对应多张发票时，怎样做数据匹配?
分别采集报关单和发票信息，数据匹配界面，分别选中报关单中不同的货物信息与不同的发票做匹配。
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