热门问题
重点答疑
伴随疫情后的经济复苏，中国（山东）国际贸易单一窗口客服热线的咨询量不断增加，客服小哥哥、小姐姐们在耐心接听答疑的同时，也细心记录下咨询频率较高的热门问题，整理发布在这里，以便集中为进出口企业解答疑问，帮助进出口企业提高申报效率。欢迎按需阅读。
划重点啦！！！
1.原产地证书系统退证回执显示：产品未备案，请工厂到当地海关办理产品预审。该如何处理？
答：需要实际生产厂做产品预审。
答：东盟原产地证不限制商品项。
答：登录：山东“单一窗口”（www.singlewindow.sd.cn ），进入企业资质系统，依次选择企业资质--海关企业通用资质--企业备案--备案申请，打印《报关单位备案证明》。
答：可以关闭浏览器尝试重新登录。
答：是因为电子提货单未发送至云港通平台，导致无法同步司机和场站确认收箱信息。用户需将电子提货单发送至云港通平台，更新信息即可。
答：登录山东“单一窗口”（www.singlewindow.sd.cn ）-货物申报-通关无纸化协议-通知无纸化协议签约-三方协议签约。
答：请企业联系现场海关企业科，在稽查系统里，将企业资质备案，向山东“单一窗口”做数据同步。同步完成，企业需要等待24小时之后再进入货物申报系统里进行操作。
答：此种情况，是因为该船同航次同物料批号已经被别的用户申报过物料添加申请。
答：原因是税务局审核系统缺少相应的报关单数据，用户需在“出口退税联网稽查系统-报关单查询下载”菜单， 查询相应报关单，点击“重新发往税务局”， 向税务局重发数据。
答：先确认是否提交过申报， 如果已经申报过， 可以在“其他--企业撤回申报申请”菜单下， 提交申请撤回原申报批次或联系税局撤销后再申报。
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