山东“单一窗口”
助企迎战“双11”
一年一度“双11”购物节即将到来，跨境电商企业们已经进入紧锣密鼓的筹备状态，新一轮的跨境贸易商品通关高潮即将来袭。为做好“双11”购物节期间跨境电商业务保障工作，山东“单一窗口”积极应对，确保做好跨境电商企业在山东“单一窗口”平台申报阶段的护航工作。
优化升级平台功能
山东“单一窗口”提前做好跨境电商平台性能优化，配置高性能服务器，调优系统参数配置，提高数据处理能力，助力跨境电商企业高效申报。
强化平台运维保障
山东“单一窗口”积极与各相关单位保持紧密联系和有效沟通，制定落实应急措施预案，提升网络数据安全管理能力、风险预判和防范能力，保障网络和系统安全高效运行。
落实应急处置机制
山东“单一窗口”严格落实专人7×24小时值守巡检制度，保障平台安全运维。同时，通过监控平台对跨境电商业务涉及到的软硬件系统、网络进行实时监测，确保第一时间发现并处理出现的问题。
提供优质客户服务
山东“单一窗口”安排专人值守“95198”客服热线，为企业提供7×24小时耐心细致的热线咨询和故障解决服务，保证用户随时提问、随时答疑。保障企业安全、稳定、高效完成申报工作。
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