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企业在中国（山东）国际贸易“单一窗口”—原产地证书自助打印系统中操作印章制作，点击“选择印章”，系统提示：“提取印章失败！请按照注意事项中的要求重新操作一遍，必要时可清洗印章并使用新印泥”，企业更换不同浏览器并清除浏览器缓存、重装控件都无法选择需要上传的印章图片，应如何处理？
答：请卸载客户端控件，然后在“单一窗口”首页的卡介质登录界面下载最新客户端控件后重试。如仍不行，请查询电脑属性里的操作系统是否为win10或win11家庭版，目前这两种操作系统不与客户端控件兼容，请企业更换其他操作系统的电脑进行操作。
企业在中国（山东）国际贸易“单一窗口”—原产地证书自助打印系统—证书打印中操作打印正本时未出证书，提交打印异常申请后，重新进入证书打印界面，点击打印正本时，系统提示：“证书编号：C25MA5F*****0001已打印过该证书，如需再次打印，可申请异常打印”，应如何处理？
答：①请企业更改默认打印机：打开当前电脑的控制面板，进入设备和打印机界面当中，选择彩色打印机，鼠标右键选择“设置为默认打印机”；②请企业进入原产地证书自助打印系统下载并安装打印机控件，打开安装的打印机控件—选择打印机—需要选中对应的控制面板中设置的打印机为默认打印机后，再重新尝试打印。
企业在中国（山东）国际贸易“单一窗口”—原产地自助打印系统中打印原产地证书，已重新制作签名且使用状态为“已启用”，但打印证书时仍显示旧的签名，应如何处理？
答：请重新制作签名后，再次操作授权即可。
企业在中国（山东）国际贸易“单一窗口”—原产地证书自助打印系统—印章管理—印章制作中操作新增印章时，印章使用人姓名一栏无变更后的新法人信息，导致无法新增印章，应如何处理？
答：请使用法人卡登录“单一窗口”，点击右上角的用户名进入管理员账号信息管理里，修改法人名称后退出系统，然后清除浏览器历史记录，再重新登录系统操作印章制作业务。
来源：深圳95198
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