一、单一窗口账号注册流程
1.推荐使用谷歌浏览器，登录中国（山东）国际贸易单一窗口，网址www.singlewindow.sd.cn。
2.“账号登录”页面的左下角点击“立即注册”。
3.“注册方式选择”页面：
①企业用户注册：适合从事国际贸易进出口环节各类业务的企业法人或其他组织 （此处以企业用户注册流程为例）；
②个人用户注册：适合从事国际贸易进出口环节各类业务的自然人用户（注：仅支持个人物品税款支付及查询个人跨境电商额度）；
③事业单位注册：适合从事国际贸易进出口环节各类业务的事业单位法人；
④境外企业注册：适合从事国际贸易进出口环节各类业务的境外企业法人或其他组织。
4.企业用户注册：
①有卡用户：持中国电子口岸卡的用户可插卡快速注册（此处以无卡用户注册为例）；
②无卡用户：暂无中国电子口岸卡的用户。
5.管理员账号注册：
请依次填写：企业基本信息及管理员账号信息，最后点完成即可。
（注：单一窗口是参照“国家企业信用信息公示系统”的信息，为避免拼写错误，建议您先到“国家企业信用信息公示系统”查询本企业信息。）
综上所述，注册企业管理员账号的整体流程为：立即注册--企业用户注册--无卡用户--管理员账号注册填写相关内容。
二、地方特色应用
首次使登陆地方特色应用的“跨境电商”及“口岸物流协同平台”时，需要您先在地方特色应用“信息完善”里做“国家用户信息完善”。完善时填写的用户名及密码作为您电脑登录“跨境电商”及手机登录“口岸一站通”APP使用。
三、常见问题
1.工商成功注册了，为什么注册单一窗口时提示“企业信息不存在”？
答：工商系统会于14天之内将工商备案或变更的信息同步到“国家企业信用信息公示系统”。因此，此期间内注册单一窗口，需要您登录www.singlewindow.cn进行账号注册，选择“人工审核”的方式进行，审核通过后会短信告知，请您耐心等待。
2.之前注册了个人用户，怎么才能进行海关企业通用资质的备案？
答：因个人用户无法进行与企业相关的任何操作，您只能将其注销后重新注册企业管理员账号。注销方法为：点击任一中央标准应用，进去后，点击右上角公司名称进“用户管理”界面，左侧注销账户，点击注销。
3.忘记用户名和密码，怎么找回？
答：① 如果在“中国（山东）国际贸易单一窗口欢迎您的来访”的动图上忘记了账号密码，请在“账号密码”界面上选择忘记用户名--人工资料审核的方式填写所需信息及操作人员手机，审核通过后会以短信告知。再用此方法，选择“忘记密码”，找回下密码。
② 如果在地方特色应用里“跨境电商”忘记用户名，请致电我们95198，告知企业名称后我们会为您查询用户名。
③如需重置地方特色应用“跨境电商”的密码，请将企业名称、用户名称、重置后的密码及贵司营业执照发送至support@sditds.com，并告知我们，我们会为您重置。
