企业在中国（山东）国际贸易“单一窗口”—原产地证书自助打印系统打印一般原产地证书，打印出来的正本没有背面条款，应如何处理？
答：在原产地证自助打印中，打印的一般原产地证是没有背面条款的，其他原产地证书可以打印背面条款。
企业在中国（山东）国际贸易“单一窗口”—原产地证书自助打印系统操作东盟证书自助打印，在打印预览时，“出口商”一栏显示正常，但在打印后该栏的数据却显示不完整，应如何处理？
答：在该系统中“出口商”数据只显示五行。若超过该行数，需要全部显示，企业需选择“套打模式”便可解决该问题。
企业在中国（山东）国际贸易“单一窗口”—原产地证书自助打印系统操作签名制作，点击选择签名按钮，系统弹出提示：“提取签名失败！请按照注意事项中的要求重新操作一遍，必要时请重新书写签名。”企业已更换了浏览器并清除浏览器缓存，重装控件，重启电脑再操作还是弹出相同的提示，应如何处理？
答：请企业查看电脑操作系统是否是win10或win11的家庭版，这版操作系统与电子口岸客户端控件不兼容。若为该操作系统请更换装有其他操作系统的电脑尝试操作。
企业在中国（山东）国际贸易“单一窗口”—原产地证书自助打印系统中操作证书打印，系统提示：“当前打印机为虚拟打印机，不能自助打印”，应如何处理？
答：①请企业更改默认打印机：打开当前电脑的控制面板，进入设备和打印机界面当中，选择彩色打印机，鼠标右键选择“设置为默认打印机”后，再重新尝试打印。②请企业进入原产地证书自助打印系统下载并安装打印机控件，打开安装的打印机控件—选择打印机—需要选中对应的控制面板中设置的打印机为默认打印机后，再重新尝试打印。
企业在中国（山东）国际贸易“单一窗口”—原产地证书自助打印系统打印海峡两岸经济合作框架协议原产地证书时，“出口商地址”一栏显示不完整，而在证书录入时，该栏是完整录入的，应如何处理？
答：海峡两岸经济合作框架协议原产地证书自助打印的时候，“出口商地址”长度有字符限制不能超过50个字符（25个汉字），如有超出，请在申请证书时在备注栏录入。如不想在备注栏录入，请使用套打模式，自行调整文本栏长度及宽度进行打印。
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来源：深圳95198
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