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逆向物流系统是“资源—产品—再生资源”的闭环型物质流动系统。
1、关于逆向物流的概念
官方定义逆向物流是指，商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。逆向物流过程由商家客户推动，物流费用采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。整个过程需要商家客户与物流公司双方强大的ERP对接系统支持。
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但是由于逆向物流刚刚才兴起，各界对物流的定义各不相同，关于美国给出的解释是指：逆向物流是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。通常认为，逆向物流是废弃产品的使用价值的再利用，使废弃物品的处置成本的最低。将供应过程，生产过程，储备过程，运输过程的存货以及各种相关信息由供应链的消费端返回生产端的处理过程。
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2、关于逆向物流的主要思想
（1）、逆向物流的过程是由商家来进行推广的，而个人是无法实现逆向物流的；
（2）、逆向物流产生的费用结算是采用了商家客户与第三方物流公司统一结算的方式；
（3）、逆向物流需要商家客户与第三方物流公司有ERP支持；
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3、逆向物流的优势
（1）、可以降低物料的成本，在现在这个资源短缺日益严重及供求矛盾更加突出的时代来说，逆向物流越来越显示其优越性。逆向物流可以资源再利用，再对这些产品物资回购加工，可以大幅度较少原料成本，增加效益。
（2）、提高产品的附加值，由于目前各企业对产品前两部分的竞争不分前后，所以附加产品是取决于能否取得竞争优势的重要因素。而且对于客户来说，能够在产品不符合要求时的情况下及时退货，即提高了客户的满意度，有消除了客户的后顾之忧。
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4、逆向物流面临的问题
（1）、逆向物流的操作存在问题
主要是企业对逆向物流的控制存在一定的困难，相对于正向物流的容易规划与操作，逆向物流往往在实施的过程中，出现一些预料之外的问题；
（2）、缺乏一定的技术与管理
由于逆向物流的处理系统比较繁多冗杂，不同的处理方式对于资源的再利用存在较大的区别，一般的物流处理系统都只对正向物流提供支持，而逆向物流却极少。而且企业在进行运作逆向物流时，对于物流技术以、人员素质、组织结构等方面要求很高，还伴随着风险高、投资额大、回收期长的一系列问题。
（2）、公司高层的重视程度
如果公司正在采用正向物流并处在盈利期，公司的管理层相对于正向物流来说的逆向物流的认识程度远远没有正向物流的程度高。
5、解决措施
（1）、建立逆向物流信息系统
为了有利于逆向物流操作，因当采用互容的物流信息系统，能够实现记录回流商品并进行分类，能够快速准确的如实的反映各相关部门，预测相应的逆向物流活动数量。
（2）、促进企业物流管理和技术的发展
在产品销售前，减少逆向物流销售商品包装还是物流包装，而且随着社会资源的再利用的理念的提升，产品包装趋向于绿色环保回收，成为企业降低成本及增加利润的一个重要方面。
（3）、树立现代逆向物流理念
对于采用逆向物流建立退货、缺陷产品的退回与召回、物料的循环再利用、废品与毒品回收处理的逆向物流系统。一方面有利于提高客户的忠诚度、促进技术创新、降低成本，提高竞争优势。
（4）、重视供应链中的逆向物流通道的建设
由于逆向物流是一项比较复杂的物流活动，不仅需要专业人员运作，还需要相关的部门给予的支持。制定有利于实施逆向物流的方案，培养物流人才，实施逆向物流提供后劲。建立一个专业稳定的逆向物流通道，是一劳永逸的举措。
