收货说明:
一、本产品首先经过工厂流水线生产并经过线上自动称重打包,发现有少称情况线上会自动报警上报系统处理。
二、经质检合格打包好的产品出货到快递云仓再次分拣上线,线上自动称重,贴面单等,如有发现短缺产品系统将自行发出警报处理。
三、关于快递员送货时请家人们尽量亲自签收,如亲自签收或有代签的,务必先检查好外箱,再在快递现场开箱检查没问题后方可签收。如有出现短少、破损等不正常情况,可拒收,并向售后客服上报订单号和拍照凭证(拍照请拍外包箱、快递面单、产品平铺照片给售后客服处理)
可参考如下图提供完整的售后凭证,确保您的售后无忧哦!

家人们图上为拍照模版,为尽快帮大家核实,请家人们按图提报,谢谢配合。祝大家购物愉快!
买家购物须知
1、关于破损
由于运输途中存在一定的颠簸与碰撞,可能会使个别产品出现破损,包裹签收第一时间内,您收到的产品如有破损问题的情况,麻烦家人们火速系统提报售后并联系我们的客服,将破损产品和快递单号一同拍照发给我们,客服会在第一时间为您处理。
2、关于质量问题
包裹签收第一时间内,您收到的产品如有质量问题的情况将产品质量问题和快递单号一同拍照发给售后平台客服,客服会在第一时间为您处理。
3、关于感受
因每个人主观感受不一样,比如不好看或口感的问题,不做售后处理的哦!
4、关于发货
云仓接收订单后,仓库核实无误将会尽快为您发货,在运输途中,请耐心等待,如平台显示已发货且多日没收到货品的,及时向售后客服申报。
售后小贴士
一、申请原因备注具体破损数量,具体质量问题
二、拍摄照片或视频时需要外装破损图,内物图,带面单的外包装图。
1、凭证请包括货物整体与局部破损照片
2、图片均清晰、无涂改、完整。
3、拍摄图片中的问题需清晰可辨认,关键信息无遗漏
如:单号、姓名等信息
三、第一第二小程序可以到和匠堂小程序客服登记信息
华丰一品的小程序的售后也到和匠堂这个小程序售后去登记信息。

