
上一期中,我们为大家介绍了关于酒店订单的一些小常识。想要回顾的小伙伴,请点击此处回顾了解。
今天,我们继续为大家讲解在酒店支付过程中的需要注意的地方。
/ 支付篇 /
Q: 在预订酒店时,为什么要提供信用卡信息?
A: 信用卡可以使用安全码做预授权业务,临时冻结信用卡预授权的额度,确保信用卡真实有效且额度充足,相当于已经预售款支付过了,这样酒店可以保障不会因为客人未入住造成客房空置。该额度会在退房后的一段时间内解冻,具体需看酒店方和发卡行。
Q: 什么是预授权?
A: 预授权是指持卡人在酒店消费,且消费与结算不在同一时间完成,特约单位通过POS预先向发卡机构索要授权的行为。当进行预订时,酒店可能检查您的卡是否有足够的金额来支付预订费用。酒店将通过预授权冻结您的预订费用,不会进行实际收费。何时收费取决于预订条款。
Q: 预授权和实际收费的区别是什么?
A: 预授权与实际消费的确容易造成混淆。其实,预授权只是暂时冻结部分可用额度,而消费是直接从您的可用余额中扣除。
Q: 如何得知信用卡已被做预授权?
A: 全额预订费用会暂时减少可用额度。持卡人可通过咨询发卡银行了解信用卡预授权的情况。
Q: 酒店方从旅客信用卡扣钱了,该如何应对?
A: 被收取的费用可能有以下情况
预授权:为确保信用卡有效,酒店方会通过预授权的方式暂时冻结卡内的部分金额。该金额会在退房后的一段时间内进行解冻。具体时间取决于酒店方和发卡行。
押金或者付款:有些酒店会要求客人在预订时支付押金或者预付款。此条款会在预订过程中列明,预订确认信中也能找到有关描述。若您的预订是可以免费取消的,那么该笔金额也会在操作取消后返还。
Q: 银行借记卡是否能够完成预订?
A: 通常情况下,酒店是不接受银行借记卡作为预订保证的。中国银联62开头的信用卡有时也不会被酒店接受。有VISA、MASTER标志的信用卡均可以正常预订;若没有信用卡,可以选择不需要担保的酒店进行预订。
Q: 预授权冻结的款项等于实际预订费用?
A: 通常情况下酒店只是冻结全额预订费用,待持卡人消费正式完成后,商户按照实际消费金额向发卡机构请求正式清算。
Q: 预授权冻结款项将影响可用余额多长时间?
A: 发卡行可以就预授权以及相关程序的一般条款和条件做出细致的解释。条款各不相同,建议最好与之取得联系以了解。
Q: 如何得知哪些酒店可提供增值税专票?
A: 大部分的高星级酒店是可以提供增值税专票的,低星级三四线城市可能只能开具普票。目前没有渠道能显示发票信息,如果一定需要专票,建议提前和酒店进行确认。
下一期,我们会浅谈“酒店价格”中的小常识。敬请期待!
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