2021年，差旅行业的路究竟何去何从？我们是静观其变，静待花开？还是奋起反抗，逆境突围？疫情终将过去，阳光总在风雨后……如何能抓住危机中蕴藏着的新机会，只有那些有准备的人才能交出满意的答卷。
高效服务是差旅行业的重中之重。作为差旅管理行业的领军企业，中航嘉信不负众望、危机中坚守、不忘初心。
2020年年初，伴随着疫情的汹涌来袭，由最初的慌张应对，到之后的有条不紊，我们众志成城，始终坚守一线，夜以继日为客户提供高效服务 — 我们不间断更新疫情最新情况、出入境管理政策、国内国际差旅动态；对客户公司差旅管理政策的变化做出最快速的执行计划；一线员工冒着感染风险24小时坚守岗位，确保客户每一次来电和需求能得到及时有效的回应……我们以最快的速度、最好的心态调整工作节奏、侧重点，来实现TMC价值最大化，实现CWT对客户的承诺。
2020年里我们经历了挣扎、磨砺、涅槃重生，最终迎来了国内疫情的有效防控，国内航空业的第二个春天，实现国内交易量90%的复苏。
科技是生产力，产品是王道。
疫情大考，技术创新才是商旅管理企业（TMC）的核心竞争力。新冠疫情从某种角度加速了科技改变生活的步伐，差旅行业也不例外。其中“智慧差旅”变得日益重要，那么什么是智慧差旅？
笔者认为主要体现在以下三个方面：
#1 出行购票需通过移动智能化方式预订
#2 提供差旅智慧化服务，包括无接触酒店入住等
#3 基于移动互联网的精准化智慧营销
CWT始终致力于新产品的研发，不断追求产品创新与突破。如何设计用户真正需要的产品？如何管理用户的体验和情绪？如何提高产品的表达力，增加可感知的用户价值？这些都是CWT所追求并力求实现的。
2020年年中，几家中国大型知名企业陆续上线CWT新平台，为我们带来的新的商机与优势，其中包括：
#1 技术实现审批分流和自助退改
#2 一站式服务
#3 综合大订单
#4 提升终端客户体验
未来，我们将会有更多的客户实现新平台的转移，我们满心期待，迎接未来。
请点击此处或【阅读原文】，获取第十一期中航嘉信商旅视点。
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▋ 关于CWT
CWT是一家B2B4E（面向企业 · 服务员工）差旅管理平台企业。我们为企业和政府机构提供支持，帮助他们的员工摆脱地域限制，随时随地保持联系，我们还为其员工提供创新的技术，打造高效、安全和有保障的差旅体验。我们为商务差旅人士提供贴心服务，每天安排的预订规模可住满超过100,000间酒店客房，会议和活动部门则每24小时要处理100多项活动。
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完美旅程由此开始！
