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商务差旅新模式|预估2022全球差旅需求量将恢复至疫情前的85%

商务差旅新模式|预估2022全球差旅需求量将恢复至疫情前的85% 中航嘉信商务旅行管理有限公司
2022-07-14
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导读:相关服务数据表明,全球商务差旅正在缓步恢复。


世界领先的医疗健康及安全风险管理服务公司国际SOS近日分享了一份报告,来自根据瑞士航空公司SWISS、S-GE(Switzerland Global Enterprise)、瑞士旅行管理协会、国际航空运输协会以及国际SOS相关服务数据表明,全球商务差旅正在缓步恢复。

 1 
数据显示,全球跨境
和境内差旅已逐步恢复


  全球跨境差旅  

4倍增长¹;每月增长+10%¹


  全球境内差旅  

7倍增长²;每月增长+13%¹


国际航空运输协会(IATA)预估2022年的全球差旅需求量将恢复至新冠疫情前的85%的水平³。

1. 基于国际SOS Tracker 2020年5月至2021年8月数据的分析:企业跨境差旅数量每月以10%逐步增加。
2. 基于国际SOS Tracker 2020年5月至2021年8月数据分析:企业国内差旅总量自新冠疫情以来已增长了约7倍。
3. 根据国际航空运输协会(IATA)2021年10月的预估,2020年全球国际差旅人员数量将增长至疫情前的75%,2022年的境内差旅需求将增长至疫情前的93%。



尽管许多企业机构深刻了解社交互动和面对面会议的价值,但各国旅行管制和隔离政策,以及员工对进行差旅仍然缺乏信心,因而对企业全球人员的移动带来了更多的不确定性。一份来自德勤的研究报告显示,企业大型活动及会议通常是进行差旅的主要原因,但不少企业仍选择通过线上的方式进行这些活动,以减少差旅的需求。

与此同时,新冠疫情使得差旅环境变得更加复杂。根据国际SOS实际为企业客户提供的援助服务数据也显示,受到不断变化的差旅法规以及全球更加复杂的健康和安全风险等因素的影响,其客户在差旅期间出现需要医疗转运的几率,较疫情前提高了九倍。


 2 
海外卫生医疗服务系统负担重大


1. 根据国际SOS,2021年6月1日至8月31日和2019年同时期实际援助数据的比较。



 3 
海外复工返岗差旅出行及外派

企业逐步启动差旅的同时,全球各国及地区旅行政策仍处于快速变动的阶段,且全球医疗健康和差旅安全风险环境更加复杂,企业对员工差旅出行的关照义务与责任 的定义,需要重新思考并迭代更新。

瑞士旅游管理协会主席Dominic Short评论道:“处理如此错综复杂的问题无疑是困难的。因此,对企业机构来说,寻求专业机构的帮助与支持非常重要。”

随着新冠疫情的持续发展,如同国际SOS这样的专业机构持续支持全球企业,在疫情不断变化的情况下帮助他们确保业务的连续性和有效的风险管理。自疫情爆发以
来,每100趟国际差旅中,国际SOS援助中心接到的案件的数量一直处于上升的态势。虽然差旅总量只呈现缓步的上升,但是每一趟差旅需要的支持却越来越多,每一位员工在出行之前所需要的信息也越来越复杂,这方面的需求也会越来越大。由于每一个出行援助咨询所涉及的环节更加复杂,动态变化的各国政策亦需要实时确认核实等,让每一趟差旅所需要的援助支持投入大幅增加。


 4 
差旅出行人员将面临

更加复杂多变的风险环境


◦ 全球旅行限制对差旅人员及企业带来持续挑战

+60%每100个差旅中,援助服务案例增加数据 ¹


◦ 国际SOS每月发布400多条高风险级别的警报信息 ¹

+80%全球差旅安全高风险级别事件发生频率增长 ¹


1. 数据分析根据国际SOS,2021年5月1日至8月31日援助案例以及2019年1月1日至2021年7月31日风险警报信息。


如今,全球各地的企业机构都在努力提高员工的身心韧性。在不同的地区,疫情状况以及当地新的规范和法规都大相径庭,因此应对的方法也各不相同。对于了解所在地区的限制(如检测、疫苗接种要求以及现有的防疫规定等)和每个特定目的地的实地风险仍然具有挑战性。



 5 
人才是企业的核心资产
健康也是员工的核心资产

在出行环境仍然复杂的大背景下,国际SOS建议:企业需要夯实健康和安全管理的水平,成为一线工作员工强而有力的坚实后盾,从而获得留住人才的优势。保持良好的健康和安全风险管理能力,方能夯实跨国企业和全球化企业的竞争优势。跨境商务差旅逐步的恢复,企业机构也需要深度思考如何在确保员工的健康安全的前提下,稳健的实施。

企业可以寻求专业资源,提供准确可靠的信息和建议,以协助人员每一次的出行都能获得实时的支持,将可能存在的各种风险因素降低至可控的范围之内。

www.internationalsos.com.cn


中航嘉信商旅视点第十三期|热点话题


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