2003年1月1日，中航嘉信商务旅行管理有限公司于北京正式挂牌剪彩。所谓的挂牌剪彩算不上铺张，不过是一群怀揣理想的年轻人，肩负国际商旅品牌CWT进入中国市场的责任，抱着“在中国市场开辟一种全新的专业服务领域并成为领军人物”的梦想，走到了一起。在我的记忆里，二十年前的1月1日和2023年的1月1日一样，有几分凌冽但却透亮。冬天里开始有目标的旅程，好处在于并肩走的伙伴能靠得近一些，可以走得更远。这不，我与“嘉人”们一起已经走过了20个年头，从旅程开始的时候经历的“非典”，到刚刚过去的三年的“新冠”，我们都不离不弃。
勇开新局，攻城略地，跻身头部
所谓时势造英雄，中航嘉信是在2002年全年国内生产总值首次突破10万亿元以及外贸总额突破六千亿美元并晋升世界吸引外资第一大国这样宏大时代背景下应运而生的。中国对外开放不断迈出的新步伐让初出茅庐的我们经历着与我们祖国一样的从富起来到强起来的历史变迁，并书写下属于自己的新时代答卷，大步流星迈入中国境内TMC第一梯队。
2004年，上海以及广州分公司成立，完成北上广一线城市战略布局。
2006年，开设眉山分公司，成为第一家在中国西部开设旅行服务中心的全球差旅管理企业。同年，与中航信合作推出中国首个为企业定制的国内机票在线预定工具，CWT Online。
客户为先，精细服务，深耕市场
2008年，席卷全球的金融危机给我们也曾带来短暂的增长停滞的低谷期，因为中航嘉信成立之初，业务的增长主要依赖于 CWT全球客户在华的业务发展情况。金融危机给中航嘉信带来的积极意义在于:中航嘉信不仅要服务好全球化的外资企业， 我们还必须具备为本土企业提供符合本土企业差旅管理需求的产品和能力。早已经历“摸着石头过河”开拓期的中航嘉信在新 的发展阶段，开始不满足于仅仅吸收海外先进的差旅管理经验，我们开始思考和探索中航嘉信在手机应用、综合服务能力、 延伸产品等方面，如何能满足体量更大的潜在的本土客户的需要，完成一次真正意义上的“本土化”蝶变。
2013年，我们发布了CWT Online手机版，迈出了移动端战略布局第一步。
2014年，成立天津分公司，选址紧邻国内航空高等院校，旨在强化企业人才储备；并于同年创设专注会议与活动服务的特色品牌CWT M&E，成为中国境内第一家同时兼备差旅管理与会议活动业务能力的全球差旅管理企业。
2017年，发布了CWT智能差旅报告工具AnalytIQs中文版。
20年过去了，付出过心血汗水、饱受过风雨洗礼、品尝过辉煌滋味、见证过大浪淘沙的中航嘉信唯一能做的就是坚持初心，摸着时代的脉搏继续向前。时代永远在变化，混着热闹不摸门道的企业在任何行业都走不远，特别是在专业服务领域。如今，中航嘉信已发展成为在中国境内五大战略城市（北京、上海、广州、眉山以及天津）设立办公室，拥有一支近500名的专业精干的团队，并获得无数客户以及合作伙伴的高度信任。在业务层面以及行业层面，中航嘉信正在逐年扩大、提升自己的影响力。
回望过去，我们充满感激。中航嘉信20年的成就是所有同仁努力奋斗的结果，凝聚着CWT与CAS两大母公司历任领导的心血，更离不开客户、合作伙伴和社会各界人士的大力支持。我们感恩这个伟大的时代，感恩曾给予我们关怀、指导和支持的客户、合作伙伴。
展望未来，我们满怀信心。当今世界正面临百年未有之大变局，中国正处于比历史任何时刻都更加接近世界舞台中央的高光时刻。在这样新的历史起点上，中航嘉信是否能再次实现布局先机，奏响专属自己的时代乐章?请允许我在此处留下一个伏笔。廿年一心，深耕嘉话是我们庄严的承诺。积极探索，主动有为是我们的色彩。
感谢阅读本次《中航嘉信商旅视点》。谨以此文献给中航嘉信的20岁生日，和“嘉人”们共勉。
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▋ 关于CWT
CWT是一家交易量位于全球领先的国际差旅服务商，其经营实体遍及140个国家/地区，品牌历史逾150年，2023年是CWT品牌进入中国市场的第20年。CWT希望藉由差旅管理项目在完善员工出行体验的同时，帮助企业实现差旅成本优化以及人员绩效提升，最终推进企业商业目标并释放无限可能。CWT是首家在华推出开放式API差旅管理平台的B2B4E（面向企业 · 服务员工）国际差旅管理服务商。不仅如此，CWT旗下还拥有专业的会议与活动的专属子品牌，帮助企业实现差旅与会议活动综合管理。
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