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独嘉视点 | 酒店费用整合与管理

独嘉视点 | 酒店费用整合与管理 中航嘉信商务旅行管理有限公司
2023-01-05
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导读:好的公付解决方案能帮助企业快速实现费用集中管理。

酒店住宿费在公司差旅费用中的占比非常高,酒店供应商类型多样但参差不齐。根据企业业务目的地的需求更会有地域分布分散的特点,在某些重点城市如果有会议,展览、餐饮等其它相关服务的需求,酒店供应商与员工个人差旅住宿酒店还会产生一定的重叠。


这部分费用整合的障碍不小,而且管理上的难度也会让人退缩,特别是现在疫情影 响下使得行业多变,原来“正确”的管理方式也受到了挑战。



面临的困惑与挑战

▸  花费400个小时进行价格谈判,甚至更多的时间花费于跨渠道管理政策

▸  35%的情况下,公司协议价格订不到

▸  平均40%的旅客在企业酒店项目之外进行预订

▸  预订渠道内容资源不一致


历经多月的年度协议价谈判、价格系统上传和审计完还会出现调价和协议价不可用等诸多问题,使得之前的努力白费;


员工在其他渠道查询进行平台比价,对公司的政策、协议酒店、预订工具提出多种要求;


虽然我们默认员工了解公司差旅政策,而实际并非如此。在我们的调研中发现69%的差旅经理表示员工必须预订协议酒店,而仅有30%员工做同样表述。

*来自于GBTA/RoomIt How to Improve Hotel Programs 2


缺少渠道统一管理导致于查找整体费用难度高,要投入更多时间进行数据核对和整合,其中通常包括了财务报销数据,信用卡数据等大量内容。


除此之外,更重要是技术领域突飞猛进使得管理者更难了解哪种工具适合自己的企业,而哪些又会增加管理难度。



企业的需求和管理目标就是中航嘉信RoomIt的酒店产品的服务方向。和我们的企业一起,我们以数据为基础,为企业设计员工酒店住宿项目,优化从预订到结算端到端的一系列流程。整合管理酒店项目在做好安全追踪和提高员工满意度的同时,也仍然可以实现6-20%项目节省机会。


提高合规就能省时省力

通过数据对比,我们发现今年国内主要商务出行航线平均机票价格悄然上涨,主要受三方面因素影响:


当你的员工在你的指定渠道中预订酒店时,您将有更多方式节省酒店费用。


一个好的公付解决方案能帮助企业快速实现费用集中管理。这种方法在机票费用管理的中已经得到印证,酒店房费集中支付的模式也已经被一些企业采纳,并且越来越多的企业表示出兴趣。


酒店房费公付模式有明显的优势

 1  更加有效地控制差标和房费花费

 2  减少垫资和报销,提升员工满意度

 3  帮助企业提升指定渠道预定率和企业协议酒店使用率

 4  有效聚合全市场酒店资源,同屏比价

 5  离店结算,合规透明,避免提前离店损失

 6  整合发票,简化财务结算流程

 7  打通预定到支付流程,解决员工到店无房困扰


企业员工可通过myCWT在线预订平台,手机预订工具和线下呼叫中心查询,选择符合企业差旅政策和员工需求的酒店产品。并可以通过CWT公付的模式享受快速预订,便捷入住,快速退房,统一结算一系列服务,节省步骤提高员工满意度。


在公付模式下,员工差旅酒店数据完全整合,企业可以在CWT AnalytIQs在线平台查询实时数据,在紧急情况下在一个站点就可以踪员工位置,酒店完整数据还可以使得费用优化更有针对性,整合管理的魅力也得到了体现。


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▋ 关于CWT

CWT是一家交易量位于全球领先的国际差旅服务商,其经营实体遍及140个国家/地区,品牌历史逾150年。CWT希望藉由差旅管理项目在完善员工出行体验的同时,帮助企业实现差旅成本优化以及人员绩效提升,最终推进企业商业目标并释放无限可能。CWT是首家在华推出开放式API差旅管理平台的B2B4E(面向企业 · 服务员工)国际差旅管理服务商。不仅如此,CWT旗下还拥有专业的会议与活动的专属子品牌,帮助企业实现差旅与会议活动综合管理。



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