差旅员工的痛点主要集中在垫资、报销效率低等方面，大部分员工希望由企业进行统一结算，所以免贴票、免垫资、免报销成为其主要期待之一。同时，当收到员工提交大量报销单，财务人员需要增加记账、核对票据、报表制作，打款等繁杂工作。
基于这些显而易见的痛点，当下差旅集中支付正在成为企业差旅管理者必选的一种解决方案。经过市场多年的教育，企业对机票集中支付的接受度很高，但在酒店集中支付上，不同企业的接受度却相差很大。简单的说，酒店的集中支付解决方案，即员工入住后，费用可以由企业或由企业授权其他第三方支付给酒店，这样，TMC（差旅管理企业）仅需要开一张统一的发票给企业。对于员工来说，可以实现免报销；对财务来说，可以减少对账。
许多企业都对酒店集中支付的方案感兴趣，但具体到方案的落地，仍能看到不少挑战，企业内部流程管控需要配合酒店集中支付的上线进行相应改变，例如：
no-show场景产生的费用是否向员工追款？如何判断是否提前离店而公司不产生损失等等。
目前TMC的酒店覆盖没有办法100%满足企业诉求，导致一部分走集中支付，一部分走OTA预订报销，这里可能会增加财务双边对账的工作量。
集中支付增加的服务费是显性的成本，企业也会考虑ROI的问题。
虽然酒店集中支付项目可能在落地过程中会存在上述的各种问题，但从大量的客户实践经验表明，酒店集中支付为企业带来的好处远大于成本，主要体现在以下几个方面：
▸ 集中支付解决的不仅是节省大量员工的时间，对于企业的财务人员来说，免去大量发票审核和对账等重复性工作。对企业整体来说，减少的不仅仅是报销的审核成本，也包含员工花在贴票上的时间成本。
▸ 集中支付可以引导员工更多地通过内部差旅平台预订酒店，企业差旅管理最终可以实现预订，支付线上化，达到数据闭环。显然闭环更利于实现合规，减少虚假报销，假发票等问题。
▸ 集中支付可以更好集中全公司的酒店预订量，为企业谈协议酒店提供很好的数据支持，从而大幅度降低酒店的采购成本。
不难看出，集中支付，特别是酒店集中支付是现阶段决定整个差旅管理流程是否能够真正简化的关键。实现酒店集中支付犹如为企业差旅管理流程打通任督二脉，由于无需垫付、报销，以及无纸化快速入住和退房，差旅员工可以获得更好的出行入住体验，从而提升其项目配合度，让企业的差旅项目真正落地。与此同时，整合度更高的费用管理方式也为企业带来更好的透明度，也为企业践行员工关怀和成本优化提供了更为有力的支持。
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