
嘉 | 深度
近年来,商业连锁行业的扩张增速放缓,新开门店减少。在此背景下,存量门店如何实现高质量集中管理成为了商业连锁行业客户的核心关切。嘉信立恒深耕商业连锁行业综合设施管理赛道,可向商业连锁客户提供一站式综合设施管理服务(IFM)解决方案。通过提供定制化服务,帮助客户以最佳状态面对消费者,实现门店的高质量集中管理,确保非核心业务对客户的支持效益, 推动门店业绩增长。
在管理层面,商业连锁行业客户近年来愈来愈关注服务线及管理的集中性:
通过集中采购,实现从区域到全国的集中管理,拉齐服务标准,并进行成本管控
需要有经验有体系的大客团队,实现“总对总”的高效集中管理模式

在营运层面,商业连锁行业具有独特的运营痛点需要解决:
在地域分布和营业时间上具有特殊性,客户门店覆盖全国,且需要全年无休的连续服务
对服务人员素质以及服务品质有极高要求,致力于营造一个安全舒适的经营和购物环境
应对节假日和特殊活动高峰人流,需要能够灵活响应
标准化的工作流程和突发事件的专业应对能力
服务掠影1
保洁服务,极致洁净要求
环境清洁对商业连锁行业至关重要,一个清洁整洁的环境可以给予顾客良好的消费体验,同时提升品牌软实力。嘉信立恒可提供包括开荒清洁、日常清洁和深度清洁等专业环境清洁服务。

作为专业的环境清洁服务供应商,嘉信立恒可以帮助商业连锁客户根据自身属性,量身定制服务解决方案。以奢侈品连锁客户为例:通过引入SDS(Safety Data Sheet) 管理体系,针对不同的污染材质,选用合适有效的清洁剂;同时极致关注香水架的清洁度、不锈钢架的光泽度、陈列架的除尘除灰等服务细节,杜绝清洁剂对商品带来的损伤,为顾客带来更优体验。
服务掠影2
针对商业连锁人流量大、人群聚集的安保痛点,嘉信立恒可根据客户运营实际,为商业连锁行业客户打造一体化安全风险管理解决方案,有效节省人力成本、降低安全隐患、提高管理效率。

服务掠影3
工程运维,灵活机动


除了以上支持之外,嘉信立恒还可提供包含安全虫控服务、健康饮水服务、空间芳香服务等综合设施管理服务,全面满足商业综合体行业客户的多维需求。截至2023年,嘉信立恒已为超过50家商业连锁行业客户,约2500+门店提供服务,并为其中为十余家客户连续服务八年以上。

嘉信立恒集团,由中信资本投资,全力打造中国领先的零碳IFM服务商。旗下品牌包含杜斯曼、安锐盟、斯卡伊等优质综合设施管理企业,业务覆盖全国32个省市区,服务跨越200+城,自有员工30000+人,服务面积1.8亿+㎡。集团以驻场综合设施管理、绿色能源管理、员工健康服务为三大主营业务,可帮助客户应对碳中和解决方案、环境管理、数字化管理等方面的挑战,助力客户打造理想工作空间。
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