在美丽的嘉兴,有一座历经百年风雨的图书馆,见证着这座城市的文化积淀。嘉信立恒集团,自2017年起,便守护着这座知识的殿堂,为每一位读者提供温馨、舒适的阅读环境。今天,就让我们一起走进嘉兴图书馆,感受嘉信立恒的IFM服务魅力。
Part.01
稳定服务,应对万千变化
嘉兴市图书馆,始建于1904年(清光绪三十年),是我国最早的公共图书馆之一,现已成为嘉兴市民心中的文化圣地。作为公共图书馆服务平台,每天来往的人员络绎不绝,对服务的要求也极为严格。嘉信立恒集团深知肩上的重任,以专业的IFM服务能力,为嘉兴图书馆提供全方位的服务支持。
嘉信立恒在嘉兴图书馆的服务面积达15,000平方米,涵盖了综合管理服务、综合环境管理服务、设施设备运维服务、安全管理服务等多个方面。无论是日常的管理维护,还是临时活动的支持,嘉信立恒都能以稳定的高质量服务进行有力保障,确保了图书馆的正常运转。
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绿植养护
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地面深度清洁
Part.02
专项提升,打造卓越品质
为了更好地提升服务品质,自今年3月起,嘉信立恒集团在嘉兴图书馆开展了一系列服务提升专项活动。从人员工作技能的提升,到服务礼仪的运用,再到死角卫生的深度清洁,每一项工作都力求做到极致。
此次专项提升活动,公司管理层特别强调服务品质提升的重要性,并制定了详细的提升计划。项目部根据图书馆的实际情况,制定了针对性的提升方案,并对人员进行了多次专项业务培训。通过培训,保洁人员的专业水平和执行力得到了显著提升,也提高了工作效率和服务质量。
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精细保洁培训
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栏杆深度保洁培训
Part.03
安全第一,预防为主
安保人员随时关注人员出入动态。对来访人员及车辆做好核查登记,及时正确指引车辆停放位置,确保出入口秩序畅通。在消防安全方面,项目部不定期对员工进行安全会议宣导,开展消防实操培训,加强对馆内消防设施器材检查,及时排查消除安全隐患。
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消防检查
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安全检查
嘉信立恒集团以专业的服务能力和卓越的品质管理,为嘉兴图书馆提供了全方位的服务支持。未来,我们将继续稳定的服务应对万千变化,用专项提升打造卓越品质,助力嘉兴图书馆乃至更多政府公建客户,为使用者提供更好服务。
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