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《亚洲创业投资期刊》专访 中信资本成员企业嘉信立恒的成长故事

《亚洲创业投资期刊》专访 中信资本成员企业嘉信立恒的成长故事 嘉信立恒
2022-12-13
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嘉 | 动态 

 
《亚洲创业投资期刊》(AVCJ) 近日专访信宸资本(中信资本私募股权投资部)董事总经理叶鑫、嘉信立恒CEO刘伟和高级副总裁李旦,介绍信宸资本是如何通过平台式收购(buy and build)策略,成功组建领先的设施管理平台企业嘉信立恒,并通过高度规模化和标准化的运营模式向包括跨国公司在内的蓝筹客户提供优质的设施管理服务。以下为报道摘译。

作为国内动力电池的行业龙头之一,N公司过去两年的收入逐年增长170%,如此规模的公司要保持正常的生产运作,需要从保洁、安保,到节能解决方案等一系列的设施管理服务。每个月,该公司都会公布旗下所有工厂的设施管理(FM)供应商排名。凭借一贯的优质服务,嘉信立恒在N公司的供应商中始终保持优异的排名,业务量相比去年同比增长了7倍。

李旦曾是设施管理公司斯卡伊的创始人之一,他表示,曾经单靠斯卡伊是无法与N公司合作的,因为该公司只选择具有足够规模的知名供应商。

四年前,著名私募股权公司信宸资本收购了斯卡伊,是为其在整合设施管理行业过程中的第一单交易。此后,信宸资本又陆续完成另外六项收购,并成功组建了一个足以与国际设施管理供应商相抗衡的平台式设施管理企业——嘉信立恒。

被收购前,斯卡伊的年收入约为3.6亿元人民币。如今,包括斯卡伊等七家企业在内的嘉信立恒年收入达28亿元人民币。快速扩张的企业规模也激发了团队的雄心壮志,在谈及团队精神时,管理团队把自己比作漫威的复仇者联盟。

嘉信立恒旗下另一家企业安锐盟于2020年被收购,曾经担任安锐盟总经理,现为嘉信立恒CEO的刘伟表示,“我们花了十多年的时间才积累出当时安锐盟的体量,而现在我们走上了发展的快车道。”

嘉信立恒的故事始于2016年,信宸资本的董事总经理叶鑫当时着手对设施管理行业进行深入研究,并发现该行业蕴藏的巨大潜力。他认为中国不动产市场最终将度过快速扩张的增量阶段,并将重心转移到对存量设施的提效管理上,而这意味着市场对设施管理供应商的需求将出现井喷式增长。

在发达国家,业内领先的设施管理公司占据约三分之一的市场份额;而在中国,虽然设施管理市场规模高达约600亿美元,但行业前十的公司所占份额不到10%,潜藏着大量的平台式收购机遇。

目前,嘉信立恒是中国排名前三的独立设施管理供应商,管理面积达1.8亿平方米,服务2700多家企业客户的3800多个项目。公司在全国200多个城市拥有超过3万名员工。如此成就实属不易。

可以说,信宸资本的收购过程,好比将不同企业像拼图一样组合在一起:2018年收购的斯卡伊专注于外资工厂安防领域;2019年收购的安远物业专注于公共设施的设施管理业务;2020年从德国杜斯曼集团剥离出的杜斯曼中国内地和香港业务则以医院运营而闻名。同年,在设施管理和机电服务方面享有良好声誉的安锐盟也被收购。这四家企业的年销售总额为15亿元人民币。随后,信宸资本设立了嘉信立恒平台,并由刘伟负责领导整合工作。2021年,嘉信立恒又完成了另外两笔收购:专注于医疗健康和工厂设施管理的浙江朗杰物业,以及具备综合安保管理和服务能力的道威保安。2022年底,嘉信立恒又收购了领先的中央空调高效机房节能服务商江苏天纳,并成立了嘉信天纳。

嘉信立恒旗下品牌包含杜斯曼、安锐盟、斯卡伊、道威、朗杰、安远及嘉信天纳

“我们之所以决定建立一个新的平台,而不是在某个单一的被投企业基础上进行整合,是因为任意一家被收购的公司单独在地理位置、细分行业覆盖等方面都不太具备综合优势。新平台能够充分发挥这些企业的区域和服务能力优势,并为这些品牌背书。”叶鑫解释。
在整合过程中,这些公司的绝大多数创业者都选择留在嘉信立恒。信宸资本致力于通过组织变革、激励计划等手段,将创业者们的管理者角色和股东角色实现有效分离,并在任用人才方面采取灵活的方式,一切都是为了将合适的人放在合适的位置上。

将7个子品牌整合到一起,形成横跨所有品牌的商业模式并非易事。保持高水平的服务质量和效率是并购后的首要任务。信宸资本向嘉信立恒派出两名运营合伙人,以确保在维持嘉信立恒高涨的创新精神的同时,兼顾为企业引入标准化管理流程的目标。
嘉信立恒目前按照区域进行管理,而不是按照子品牌来管理。正如刘伟所说,如果想接近客户,就必须进行区域管理,而子品牌则可以提供不同行业的解决方案,客户可以根据不同子品牌的特色专长来选择相应的供应商。嘉信立恒每个区域和品牌之间互相支持,形成协同效应。
“例如,北京的一家医院客户可能会使用一家小型的当地供应商,并根据该供应商的当地经验获得它能够提供的最佳的服务。但如果他们选择嘉信立恒,则可以受益于嘉信立恒在中国内地和香港的服务经验,因为嘉信立恒与香港的公立医院有丰富的合作经验,嘉信立恒针对不同地区的客户提供的服务也会采取统一的高标准。如此一来,中小企业便很难与嘉信立恒竞争。”叶鑫说道。
嘉信立恒的主要目标客户领域是汽车、生物制药、半导体和新能源汽车供应链,现已成为一家德国汽车制造巨头在国内最大的设施管理供应商。该车企在辽宁沈阳现有工厂的基础上,又在张家港新建了一家工厂,嘉信立恒也紧随其扩产步伐,继续为新工厂提供服务。
也正是由于与这家车企的签约合作,使得嘉信立恒受到了前述动力电池生产商的关注。

2021年12月9日,嘉信立恒启用上海总部办公室

嘉信立恒的目标是成为设施管理行业的ESG标杆,提供绿色综合设施管理服务,但向现有客户销售节能减排服务并非易事。公司决定把重点放在已经计划实施ESG计划的主要客户上,并将对接工作从设施部门、行政部门延伸到可持续发展部门。为此,嘉信立恒还将其服务范围中加入了光伏和储能等新的解决方案。

2022年,嘉信立恒收购了中央空调节能系统及工业冷却节能系统供应商——江苏天纳节能科技有限公司。天纳公司专注于提供高度专业且标准化的解决方案,通过对硬件和软件的安装稍作调整,便能够节约大量中央空调的能耗成本。

2022年12月8日,嘉信天纳开业仪式在嘉信立恒集团总部成功举办
“天纳拥有节能的核心技术,但缺乏销售网络,嘉信立恒可以将其服务推广到现在运营的3800多个项目中。这就是我们所建立的网络的力量。”叶鑫表示。
信宸资本为被投企业量身定制运营合伙人增值服务,其中之一是数字化和工作流程优化措施,这一系列措施将嘉信立恒的物料成本降低10%。
此外,运营合伙人还就嘉信立恒组织变革和流程方面的问题制定了优化方案,例如,过去在给现有客户开发新服务项目时往往需要多个部门的参与,而运营合伙人通过调研问题、提出方案,由营运部门统筹,使得每一项客户反馈都能被迅速采纳,并由指定部门产出具有可操作性的优化方案。
“在过去的四年里,我们在行业并购中一直非常自律。”叶鑫补充道。“我们始终恪守两个关键原则:我们必须将收购价格控制在合理估值范围内,并坚持以为行业创造价值这一目的进行并购整合。”
请点击文末“阅读原文”阅览AVCJ报道原文

一 END 一

嘉信立恒能源管理总部暨嘉信天纳开业仪式在沪举办

2022-12-09

客户案例 | 零碳IFM运维焕新头部商业综合体,中央空调节能率达40%

2022-11-18


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嘉信立恒
嘉信立恒集团,由中信资本投资。公司深耕IFM综合设施管理领域近30年,以驻场综合服务、绿色能源管理、大型活动安防为3大主营业务 ,可助力客户打造高效、绿色、舒适工作环境,支持客户核心业务发展。
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嘉信立恒 嘉信立恒集团,由中信资本投资。公司深耕IFM综合设施管理领域近30年,以驻场综合服务、绿色能源管理、大型活动安防为3大主营业务 ,可助力客户打造高效、绿色、舒适工作环境,支持客户核心业务发展。
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