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人类能够生存，无论在全球的哪个地方都有赖于我们如何对下述问题作出创造性回应：
A、如何能拓展我们的能力，来更加深刻地共同讨论和思考那些我们的社群、我们的组织、我们的国家和我们的星球所面临的关键性问题？
B、如何评估我们借以开拓创新性前程的共同才智与智慧？
本书汇集了个人和集体的故事，讲述这些故事的过程就是探索以上问题的旅程。在这段经历中我与我的伙伴戴维·伊萨克，以及一个旨在探索和实践的全球性团体，共同成为积极的参与者。这段经历讲述了“世界咖啡”的发现与演变，这是一种简单但却有力的谈话过程，它帮助建立建设性对话，获得集体智慧，并创造创新性行动的可能性。对于大多数传统对话方式所适合的群体，这种方式更为有效。
任何有兴趣进行有意义谈话的人都可以采取世界咖啡式的谈话方式。其七项核心设计原则改善了人们共享知识、同塑未来的集体能力。同时，世界咖啡式汇谈令我们能够注意到组织与群体中的更深层次的交流模式——往往是谈话和探讨问题的无形网络，我们以此共同塑造了未来，却常常是以一种没有意识到的方式。
领导者及其他组织的工作人员如果能比较实际地了解“世界咖啡”的过程、原则和模式，他们就有能力主持“世界咖啡”及其他类型的汇谈，这还有助于创建围绕组织实际工作和关键问题的汇谈以及知识共享的动态网络。
一、什么是“世界咖啡”
世界咖啡式汇谈的设计假设是人们已经拥有面对最艰巨困难挑战的智慧和创造性。“世界咖啡”运行的一般过程可简述如下：设定讨论的话题并选择、布置会场，将所有参与汇谈的人分为由4-5人组成的小组，接下来在小组中展开若干轮讨论。而在每一轮小组讨论后再重新分组，让参与者自由地选择其他小组。在此过程中，通过记录、摆放小饰品、组长统筹观点以及幻灯片和网络技术的应用，将个人的智慧充分激发并汇集成集体的大智慧。过程虽然简单，但却能产生令人惊讶的结果。
世界咖啡式汇谈的创新性设计令群体——数目常达上百人——能够共同参与多轮与三四个人的谈话，而同时仍保持着作为一个单一的、更大范围内相互谈话的一部分。人们在组间转换，交叉传播观点，发现那些在生活、工作以及群体中真正重要问题的新思路，以这种方式小规模地密切交谈着彼此联系着，并互为基矗随着人脉网络中新关系的增加，知识的共享也不断增加，对整体的感觉也不断强化。群体中的集体智慧变得触手可及了，创新性行动的可能性也随之出现了。
在“世界咖啡”中，人们常常迅速地从普通的谈话——这种谈话令我们陷于过去并往往是割裂而又流于肤浅的——转向有意义的汇谈，在这种汇谈中有着更为深刻的集体理解，对于人们真正关心的事情有着前瞻性的见解。七项世界咖啡式汇谈设计原则组合在一起共同使用时，创造了一种适合汇谈的氛围，滋养了行动性知识迅速传播的条件。这些设计原则并不仅仅局限于正式的“世界咖啡”活动，还可用于凝聚和加强其他关键性谈话的质量，令你的汇谈方式比传统汇谈方式更为有效，从而最大限度地利用组织和群体的才能与智慧。
世界咖啡式汇谈同时创造了一种鲜活体验，使我们感受到如何自然自发地组织在一起共同思考、强化群体、共享知识以及激发创新。它令我们更加清晰地认识到汇谈作为一种生命动力的重要性，从而使我们能够更加有意识地利用这种力量。世界咖啡式汇谈展示了一种将生命系统理论应用于实践的创新性方式。
“世界咖啡”，既是一种设计谈话过程，也是一种深刻的生命系统模式，对聚会和会议设计、战略构想、知识创造、快速创新、利益相关者参与以及大规模变革，都有着立竿见影和实用的启示。在行动中体验世界咖啡式汇谈还有助于我们作出选择，以更令人满意的方式参与到谈话中去，帮助塑造我们的生活。
二、“世界咖啡”走向全球
自1995年发起，六大洲数以万计的人们参与了世界咖啡式汇谈，或在容纳1200余人的宾馆舞厅，或在只有十几个人参加的温暖的客厅。在一家全球型消费产品公司，来自三十多个国家的高层管理人员使用世界咖啡式汇谈过程构建了新的全球营销战略。墨西哥政府和公司也将世界咖啡式汇谈应用于情境管理中。在斯德哥尔摩挑战峰会（该大会为那些创新公用产品技术的人员授予奖项，这个奖项相当于该业界的诺贝尔奖）期间，代表六十多个国家的地方社区领导者们也参与了世界咖啡式汇谈的交流。
“世界咖啡”美国和欧洲的大学教授们正在开发虚拟的网上“世界咖啡”来进行远程学习项目。在新西兰和美国，“世界咖啡”启发创建了用来招待参加世界咖啡式汇谈人员的场所，他们可以在那儿探讨有关商业未来、可持续发展、社区合作等重要问题。“世界咖啡”还支持了“汇谈咖啡”、“大道咖啡”以及“探讨美国”等召唤不同群体探索当代问题的重要民间组织。地方教堂和学校将“世界咖啡”过程应用于小规模的社区构建，以获得成员智慧。
当目标集中在运用对话加强建设性关系、合作性学习和集体洞察力时，世界咖啡式汇谈可以作出特别贡献。无论在商界、政府、医疗卫生、教育、非营利组织或社区组织，只要将目标聚焦于运用对话来培养建设性关系、合作性学习，或者运用对话来研究现实生活中的挑战和关键性战略问题的集体洞见思路，“世界咖啡”都可以作出特殊的贡献，相对于大多数传统汇谈所适合的群体，世界咖啡式汇谈适用于更多的群体。
三、探索与实践的社群
随着来自世界各地的同仁们的不断试验、记录成果、共享观点、相互学习“世界咖啡”的理论与实践，全球“世界咖啡”学习社群——包括本书也在不断地演进和充实中。
世界咖啡：创造集体智慧的汇谈方法介绍开始交谈：请您进入“世界咖啡” 我将作为主要的讲述者和主持人，把“世界咖啡”的先行者及其他同仁们的故事、反馈和交谈汇编在一起，与大家一同分享我们的发现以及我们“尚不知道”的问题。在“视角与观察”栏目中，我将分享我个人的体会和思考，并向大家介绍那些对我们的学习作出贡献的人们。
所有的先驱性事件的介绍均是不完整的，仅仅反映了那些曾经部分参与这一历程并勾画最初蓝图的人们的特定兴趣和视角。我只是进一步推动这项工作核心部分的许多成员之一，但我希望大家在研读本书的篇章时，会从中窥见如何聚焦自己组织和社区特别关注和关心的问题，激发新的话题。
对于本书和我自己早先有关“世界咖啡”的博士项目的研究是基于认同型探询的指引，这是一种由Case Western大学的戴维·库帕莱及其同事所开创的组织学习和开发方式。认同型探询审慎地关注于体验经历中真正重要的部分以及体验可能的演进。但是，请记住，产生于任何群体的相同挑战，可能会同样出现于世界咖啡式汇谈中。同时，“世界咖啡”所强调的密切交流、严格探询、交叉传播观点以及可能性思考，有利于提高心理安全感，减少不当的招摇卖弄以及人们的固执己见。世界咖啡式汇谈的设计和许多其他群体设计相比，会使这些常见的困难更易于解决。
四、你会从中得到什么
本书第一章介绍了将汇谈作为一种核心过程的新视角——一种群体和组织适应变动环境并共创成功的基本方法。此外，还简要介绍了“世界咖啡”的七项核心设计原则，这七项原则对于理解世界咖啡式汇谈的方法至关重要。
第二章介绍了跨学科的思想领导者们的一些洞见，从而揭示了汇谈对塑造我们的生活及未来起了关键却往往无形的作用。
第三至九章阐述了这七项“世界咖啡”设计原则，每一章重点介绍一项原则。每一章开篇的故事显示了世界各地“世界咖啡”的主持者们在运用这些原则来激发有意义的谈话时所具有的创新性和想象力。这些现实生活中的“学习故事”，包括主持者们的困惑和发现，组成了本书的核心内容。相比那些抽象的论文、教学或培训手册，这些故事提供了更多的有关如何运用世界咖啡方法适应读者独特兴趣的创造性想法。每一章中接着对于这些体验经历进行两方面的探讨，包括每项设计原则的概念背景和在更广泛情境中的应用。
第十章强调了前述七项原则所没有涵盖的、关于主持“世界咖啡”实践方面的一些细节。本章可独立作为“世界咖啡”的主持指南，帮助大家在不同场景下规划世界咖啡式汇谈。如果您希望对主持世界咖啡式汇谈的步骤作进一步了解，本章是一个很好的介绍。它为以前成功主持过“世界咖啡”的群体特别是亲自参加过世界咖啡式汇谈的人们，提供了所需的信息。
第十一章开篇介绍了几个小故事，描述了领导者们运用“世界咖啡”方法并将之作为自己主导谈话的方式——这是一种发掘利用组织和群体的合作智慧以应对现实生活挑战的能力。以这些故事为背景，我们进一步探讨了汇谈领导者们可以如何发展组织结构和个人能力，运用汇谈为核心过程培养更强大的商业和社会价值。
第十二章强调了认同并实践贯穿本书的“思想及实践体验”的社会意义和希望。鼓励人们加入汇谈和深思的大家庭，共享大家的思想和发现，为创造一个汇谈的文化贡献自己独特的一份力量。
在结束语中，年过八旬的“世界咖啡”元老安妮·多施尔博士，分享了启迪她生命历程的一些问题，以及她为什么将剩余的时间全部投入到培养一种汇谈文化中去的原因。接着彼得·圣吉——麻省理工斯隆管理学院的高级讲师和组织学习学会的创始人，根据我们共同主持的与一些全球领导者汇谈的经历为本书撰写了序和跋。
五、如何阅读运用本书
本书可以采用两种不同的阅读顺序。一种是正常地从第一章开始阅读；另一种则是首先从第十章开始阅读。后一种方式适合于有一定组织会议经验并希望快速了解“世界咖啡”的人士。
本书有着通用一致的框架结构，在这一框架下，大家可以根据自己的阅读风格和喜好来阅读本书的内容。每一章的开始用一段引言和一个问题来说明本章的主题，这样即使您只看章节的开端，也会对本书的主旨有个大概的了解。每一章的学习故事强调了本章的核心理念在现实中的应用。这些故事尽管只是可以延续的“时间长河的一段小篇章”，但足以让大家理解和领会在自己生活和工作中可以应用世界咖啡式汇谈的多种方式。在随后的“视角与观察”栏目中，我作为大家的主持人，会与大家分享一些不同学科的领先思想者们的洞见，他们会向大家进一步介绍我们在汇谈和世界咖啡式学习方面的探索。在每章的结尾，“思考题”栏目会有一些问题供大家在组织和主持有意义的汇谈时思考。
每一章的学习案例强调了本章核心观点应用于实践操作的方式。我们在阐述关键思想时特意应用了多种声音和表述方式以及图表。在本书中，我们在表述世界咖啡式汇谈过程时所使用的术语：“世界咖啡”、咖啡式汇谈以及咖啡式对话，其内涵是没有差别的，是可以互换的。此外，您还会看到类似的“世界咖啡”名称，诸如“知识咖啡”、“领导力咖啡”、“战略咖啡”等，都是人们以多种方式对基本世界咖啡模式的命名和调整，从而符合它们自身独特的需求和用途。
尽管本书并非是一本关于如何举办世界咖啡式活动的操作手册，大家仍会找到许多关键步骤和实用方法，这些内容适用于主持多种不同组织和群体有意义的汇谈过程。我们发现“世界咖啡”方法的一个优点就是其简便性和多样性。事实上，如果您有过领导团队或与团队共事的经验，通过仔细阅读每一章开篇的案例故事并详细阅读第十章，即可拥有足够的知识加以实践。无论是否采用“世界咖啡”的形式，七项“世界咖啡”设计原则和本书中的多种主持实践都会有助于您召集组织多种目的的汇谈。即使您不打算自己主持世界咖啡式汇谈，本书也会对您有所帮助，您可以借此选择合适的方法，以使您所在组织的聚会、会议或联谊会开得更成功。
如我先前所述，每一章最后的“思考题”会帮助您思考您自己在谈话中的经历。现在，请您思考一下并回答下面的问题：
A、如果我认为读这本书就是在与作者之间进行的一次个人交谈，这会影响到我获取他们能与我共享的信息内容吗？
B、如果我花时间来读这本书，什么问题会令我在生活或工作中有所变化？
保证有充足的空间来记录您自己的思考。假设您自己处在一次世界咖啡式汇谈中，将这本书当做咖啡屋的桌布。请注意您自身的体会和自己发现的过程。迅速记录下您在自己的组织和群体中进行有意义的汇谈时，该在何处特别留意和关注。思考您自己的问题，将您的声音加入到汇谈中去。
西班牙诗人安托尼奥·马加多精彩的诗句提醒我们，“路是我们自己走出来的。”加入我们，与戴维、我和世界咖啡社群一道走下去，我们希望您和我们一样，被世界咖啡式汇谈的力量和希望所吸引、鼓舞。我们希望您会发现从世界各地的咖啡式汇谈中所产生的价值观，这种价值观正昭示着未来。
欢迎阅读“世界咖啡”！