有些调查显示，超过85%的千禧一代希望远程办公。尽管企业对此的迟疑态度可以理解，数据显示，远程办公的员工事实上更投入、工作的时间更长。关于反馈的频率，在互联网时代，每一个时代的人都已经习惯了生活的每个侧面对他们的需求提供更快速的反馈和更即时的满足。
为什么他们的工作场所应该有所不同呢？一个年轻的员工渴望成长，必然渴望更快的反馈频率。千禧一代寻求针对他们的表现、完成的任务、工作中的进步等的即时反馈。他们期待领导者能够提供随时的指导或批评，在这方面，他们比以前员工的期待更强烈。对他们来说，年度表现评价已经过时了，更合时宜的评价体系应该提供更频繁的反馈项目，包括在线工具，给那些能从中受益的人使用。
基于沟通意愿，为下属匹配适合的导师也很关键。没有普遍适用的模式。对千禧一代领导者的挑战不再仅仅是下属的问题，越来越是领导者自身的问题。几乎三分之一的员工在为一个年轻的老板工作，正如年长的经理人需要花时间去理解不同年代员工的不同一样，年轻的领导者在应对年长的下属时，也必须学习如何化解紧张情绪、提高生产力。
首先，年轻领导者必须了解以上提及的差异性，毕竟，如果角色转换，他们也会期待他们的领导对此有所理解。其次，当这些差异出现时，他们应该积极寻找机会创造互补性的整合。前面提到的年轻领导者能够获得较早的成功的最显著原因之一就是他们对新科技、数据、分析、组织性决策科学的掌握。尽管如此，过分依赖数据只会妨碍公司进步，导致他们在所专注的领域过分保守。
在一个日益由大数据驱动的世界，呆板的数据分析亟需经验和直觉来进行平衡。年长的员工可以帮助年轻的领导者避免他们曾经历过的陷阱。这些都是年长员工所拥有的不可替代的直觉性技巧。最后，把差异放在一边，年轻领导者也必须努力发现相似点、共享的兴趣和经验，由此建立共识。在一些调查中，50岁及以上的员工认为，他们工作品质的最重要要素是建设性的关系，而非薪酬和福利。
另一个误解与培训有关。因为大部分在职培训都发生在职业初期，很多人假设年长的员工对改善不感兴趣。但是，研究显示大部分超过40岁的成年人认为他们比实际的生理年龄年轻至少20%。很多年长的员工也需要进步、学习、发展，就像他们年轻的同事一样。不过很少被提供类似的机会了。
这些方面都是千禧一代可以感同身受并进一步发展的，不论是出于公司利益还是个人利益。年龄只是人与人之间产生差别的要素之一，即使本文中提及的差异特点都是基于实验性研究得出的，也需要附带警示性说明。仅因为在一个特定的群体里大部分人有类似的行为，也不意味着群体里的所有人都一样。
必须牢记的是，尽管这些理论提供了强有力的指导，每个人的生活经验都是决然不同的。如果只是肤浅地想要尽力理解员工，那么在很多方面就可能导致错误的假设。在年龄之外，理解如文化、技巧、个性等要素如何影响一个员工的世界观，可以提供更强有力的平台，帮助实践更有效、更灵活的领导力。
全球化意味着多种族、多地域的团队成为常态。超过60%的经理人承认，在过去的三年里，他们的团队变得越来越多元化，55%的经理人说，他们的团队在地域上分布更广。因此，领导者必须广泛理解不同文化以及这些文化如何影响不同年龄层人的行为。
总的来说，本文提到的一些特点更广泛存在于西方国家，而在集体主义更盛行的亚洲国家，儒家价值体系相对更占统治地位。尽管这些差异在今天看起来并不明显，但随着国家的成长和国与国之间的联系更加紧密，他们正变得更加强化。各国领导者们都应该理解，本文中描述的与年龄相关的行为正变得更为普遍。
要想找到针对跨文化的普适性方法，需要更谨慎。理解文化差异性是人口研究的一个独立的领域。很少有文化是亘古未变的，每个国家都是宗教、传统的一个组成部分，要想全部理解，需要极大的投入。除了对年龄和文化理解，领导者还要掌握整合其他人的技巧和动力的能力。要整合资源以实现更广泛的目标，经理人必须理解他们是否可以采取撒手的管理方法，通过明晰的目标授权给员工，或者，他们是否必须成为兼|职心理专家。
真正的卓越领导是非常个人化的，需要花费巨大的努力来实践。真正伟大领导的领导风格不仅适应公司的整体形象，还可以针对每一个个体都适用。人力资源是驱动增长的动力。年龄差异是影响员工行为和互动的至关重要的因素。
领导者要做的是1+1>1，因此领导战略的核心必须是同理心，即深刻理解其他人以便更好地领导他们。不幸的是，在今天，更多的人认为他们的经理人是要为效率低下负责的人。这大部分是由于无知造成的。
随着今天劳动力构成的演变，伟大领导者必须树立应用各种领导风格，在与不同人打交道时无缝对接，使用同一个愿景聚合不同的群体。员工越年轻，对无等级化环境的需求越大，领导者必须为其提供及时的反馈。
当千禧一代拥抱从老一代那里移交来的权利时，他们必须积极寻找互补性机会，在发现差异的同时发现相同点、共享的兴趣、经验，发现能推动每一个个体和组织前进的共同动力。那些能够成功驾驭不同年龄员工的领导者必将成为今天和未来的卓越领导者。■
注释：“千禧一代”(1984-1995年出生)，他们差不多与电脑同时诞生，在互联网的陪伴下长大，念着“老板靠边站”的嚣张对白走入职场。他们习惯一心多用，有着灵活的头脑，并娴熟地使用高科技产品来延伸自己的力量。更重要的是，他们是真正意义上的“职场外星人”，你决不能要求他们跟公司同呼吸共患难，因为他们只跟自己同呼吸共患难。
