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门店管理常犯的15种致命错误,改正后业绩翻倍不是梦

门店管理常犯的15种致命错误,改正后业绩翻倍不是梦 佳乐普
2015-10-21
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导读:门店管理常犯的15种致命错误,改正后业绩翻倍不是梦



1
大白天,开黑店


灯光亮度不够,会有种店铺快要倒闭的错觉。如果不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。

☀开店的首要目标是赚钱,不是省钱;

☀亮度(与档次成正比);

☀比竞争店亮,整条街上最亮。



2
有人无人,开聋哑店


背景音乐:顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%。

☀上班前:振作精神的乐曲;

☀下午13:00~14:00轻音乐,舒缓疲劳。



3
橱窗没有吸引力


开门店,想将商品带动起来,就要勤换橱窗陈列。每次都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。

☀更新频率(7~14天)。



4
商品种类不齐全,商品销售无主次


☀无论面积大小,每家店都有主力品类(差异化);

☀吸引顾客的商品结构。

①目标商品:超过市场平均份额;投入主要资源;常规大批量购买。

②必选商品(比价商品):价格最便宜;平均份额。

③便利商品:“一站式”的必备品;正常价格,追求毛利。

④季节商品:季节或假日。



5
货架设计不科学,陈列面积太浪费


标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的,一平方米面积能给你创造多少利润?你的黄金点能否带来别的点几倍的利润?如果不能,请快调整!(包括:季节品、新品、促销品)



6
商品陈列不分类,畅销滞销没区别


☀陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”;

☀畅销品缺乏充足的陈列位与排面数(零售是“让畅销的更畅销”)。



7
商品标价不清晰,价签使用不规范


想要健康发展?请从小小的标签做起。

☀价格签的利弊分析

明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护。



8
特价手法单调


☀基本上2种方式:一律几折或一口价(特价);

☀顾客需要的不是便宜,而是占便宜;

☀向谁学:超市。



9
新品展示不明显


如何改进?

☀建立商品淘汰制,引入新品;

☀新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动

☀新品展示:调整陈列(橱窗、模特、正挂等)。



10
不注重自我学习与培训


从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。

☀学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时;

☀不动笔墨不读书;

☀培训课程;

☀利用碎片时间学习专业文章。



11
店员勤于卖货,懒于理货


货要丰满但不是乱,店员懒于理货是管理问题。

☀休闲作业五步曲

补充货品,清洁卫生,学习商品,整理单据,调整陈列。



12
促销活动没有规律,次数太少


记得,促销的本质是增加与顾客沟通的机会。

☀促销频率:会员日;

☀每周每日皆有优惠。



13
礼品赠品数量少,质量


赠品没有针对性和吸引力不如不赠,若赠品质量差,就成负面宣传了。



14
不做营业计划


做事没有计划、费事、费钱、费时间。请开始自我分析:

☀计划分解:年→月→周→日,落实到每个店员;

☀计划项目:销售额、毛利额、新会员数量。



15
不开会,甚至不开早会


请牢记:销售是90%的准备+10%的介绍;店员上岗就像演员上台;不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)。

那么,如何开早会?

①列队;

②检查着装与职业淡妆;

③问好;

④店员汇报;

⑤店长训练、点评;

⑥通报店况;

⑦激励;

⑧解散。



来源︱网络,版权归原作者所有,内容有改动

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