学会这3点，让你的小店更有竞争力！- 大数跨境

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学会这3点，让你的小店更有竞争力！

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2016-09-13

导读：点击上方“便利店经营管理”添加关注吧！行业新知，竞争力器。致力于为中国300万家超市、便利店等终端商超提供超

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无论哪类便利店商圈都应从以下四个方面考虑门店的商品定位：一是我们的客户是哪些?二是他们的需求是什么?三是我们能满足哪些?四是我们下一步要做什么?

便利店主要是为了满足消费者即时性或便利性消费的需求，向顾客提供“购物多样”与“便利兼顾”的商品和服务。它是杂货店、快餐店、综合服务中心(含电信局、邮局、银行、书店等服务中心)的叠加体。

便利店商品结构大致分为3类：

一是杂货商品，满足顾客即时性、应季性、应急性和休闲性的需求，如烟酒、饮料、方便食品、日用百货等。

二是速食品，满足顾客一日三餐的需求，如关东煮、茶蛋、烤肠、鸡蛋饼、炒面、盒饭、水果沙拉等，起到快餐店的作用。

三是服务性商品，发挥比其他服务中心营业时间长的优势，最大限度满足商圈内顾客多方位需求，除已开发的代售充值卡、体育彩票、书报、邮票外，还包括代收费、取款机、复印打字、彩扩等。随着市场竞争加剧，如何做大速食品，如何增加服务性商品将成为便利店赢利的关键。

好的便利店需要在以下3点做的特别突出：

突出特色商品

特色商品是吸引顾客的商品或顾客——买这些商品就想到是我们店，如茶蛋、充值单、香烟等，这里包含两方面含义：一是别人没有或不如我们做得好，二是体现便利店特色的商品。

如速食品(茶蛋、粥、鸡蛋饼等)和服务性商品(书报、充值卡、体育彩票等)，这些商品尽管做起来比较麻烦或利润较低，但正是这些商品使门店能全面满足顾客需求，使顾客能实现“一站式”购物。所以门店一定要高度重视这些商品，不断增加品种，做好陈列和促销，以此聚集人气，促进销售。

做好差异化商品策略

做好差异化商品策略，根据不同商圈类型配置不同的商品结构。

如商业区：在速食上门店要围绕“顾客一日三餐和夜宵吃什么、喝什么，如何做好品种营养搭配和不断更新”做文章。在杂货上要以个人消费、个性化消费为中心，适当提高商品档次。

居民区：顾客一般喜欢早晨在外面吃，中午和晚餐自己做，所以在速食上门店重点考虑顾客早餐、夜宵吃什么?同时要增加一些主食(如花卷、馒头、面条等)、蔬果和副食半成品等以满足顾客的需求。

在杂货上，以“家庭消费”为中心，尽量增加商品的宽度，如副食粮油品类和家庭用品的品项要更加丰富。同时根据不同商圈在每个品种上设计不同商品价格线，以提高品单价和客单价，总之商品部和门店要勇于面对差异化创新的挑战，通过分析思考情报和数据，建立假设、展开规划、付诸行动、检验结果等工作不断向顾客提供差异化的新商品和服务，为顾客创造新的价值。

持续商品的更新能力

便利店的顾客以年轻人为主，他们追求时尚，每天重复光临比例很高，他们容易产生厌倦，所以需要通过不断淘汰旧品增加新品，让顾客保持购物的乐趣。

便利店的销售商品的选择不是“韩信点兵，多多益善。”要定期根据顾客需求变化调整商品陈列，让旧品变新品，保持顾客购物新鲜感觉。通过持续商品更新能力，不仅要增加商品的竞争力，而且要引导消费需求，形成自身的经营特色，进一步强化企业形象和顾客的满意度。

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