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▌一份泡面引发的思考
今天发生了这么一件事，让我陷入沉思。
对于上班族来说，每天纠结到炸裂的一件事就是午餐吃什么？点外卖还是出去吃？因为同事之间口味不一样，还得分小团体点餐；最少也是满20才送，还要配送费餐盒费，一个人点的话一顿就要花将近30块啊，对于我这种月入4位数根本无法装逼的人来说，如何消费得起。但是穷逼的我还挺挑剔，看完同事们的点餐后，我决定步行五分钟到楼下便利店买点吃的。
因为下雨，我带上手机钱包，还拿了把伞，我穿的是背带裙，没兜，只能都拿在手上。到了便利店，花五分钟终于挑好了一桶泡面和一盒酸奶，你一定奇怪挑剔的我为什么选择吃泡面这种没营养的食物，因为，我实在不知道吃什么了···········
重点来了，当我付完钱泡好面后，一问服务员才发现店里没地方座。我淡定的说，没事，那我带回公司吃好了。我一双手小心翼翼的捧着桶装泡面，拿上钱包、手机、雨伞，才发现雨下得有点大了，但是，我空不出手来撑伞了啊妈蛋！！！
结果就是，我手上挂着一把伞，因为怕泡面溢出来还不敢跑，只能慢慢悠悠的走在雨中，任冷冷的雨水在我脸上狠狠的拍~
我想我下次再也不去这个所谓的便利店买东西了，连个座位都没有，根本一点都不便利好嘛！！！
▌服务好才是消费者愿意消费的前提啊
之前听一个台湾的朋友说过，在台湾，便利店如果没有卫生间、没有免费WiFi，没有休息座椅，根本都不会有人光顾，甚至有些配备了停车场，免费给客人停车，服务做到这个份上，想要关门都难吧。
有人可能会说，台湾跟我们不一样啊，大陆大城市寸土寸金，哪里能提供这么好的服务。
但是确实有这种零售店！e趣商城的线下零售店e趣云店，既有舒适茶饮吧、干净卫生间、还有免费WiFi和充电服务。听起来是不是很高大上，就像一杯雀巢咖啡都卖几十块的高档休闲场所，但人家其实也只是一个线下零售店而已啊，售卖的商品价格也非常亲民啊，而且种类繁多，每家店都有1000多种商品，还有台湾直供商品，正宗的凤梨酥、高山茶、森田面膜等，简直棒呆。
现在遍布城市各个角落的便利店，一定程度上给人带来便利，但仔细一想有很多也只是升级版的小卖部罢了，真正能做到便民服务的又有多少？
现在的消费者最注重的是什么？好的服务才是消费者愿意消费的前提啊！同样价格买一件衣服，你是愿意去没有试衣间的店买还是选择可以试穿的店买；同样一碗甜品，有座位可坐下来休息和没座位只能站着吃你更倾向哪一家？
比如肯德基麦当劳，比如海底捞，相比于他们能提供的食物，我想，有舒适的休息环境，有便利的卫生间和免费WiFi，为排队的顾客提供美甲服务、小吃水果等，这些才是最大的加分项吧。
▌在电商行业，同样也是这个道理
竞争激烈的电商行业也一样，不然某东也不会考虑到建全国仓库网点，解决快递配送慢影响消费者体验的问题。e趣商城遍布全国的线下云店，更能实现线上购买，线下自提或者同城配送：网上买了东西，方便的话可以自己到云店提取，快递同城配送一两天就能拿到，而且快递费更便宜。
同时云店还能充当售后服务点，线下体验店等等，以最快的速度处理售后问题，减少商品邮寄浪费的时间和费用；在购物之前可以到实体店先查看商品，满意了再购买，全方位带给消费者最贴心的服务和最佳的购物体验。
这种零售店才应该受到消费者的欢迎嘛~
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