毛利率接近30% 快客便利店如何打造差异化竞争- 大数跨境

私域榜

2016-09-19

导读：点击上方“便利店经营管理”添加关注吧！行业新知，竞争力器。致力于为中国300万家超市、便利店等终端商超提供超

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赠品不懂顾客心

赠品的作用可以分为两种，一种是引诱顾客重复购买，另一种是迎合顾客贪小便宜的习性刺激其购买冲动。

如果买赠时没能好好把握顾客的心态去选择赠品，不经意间又犯了以下两种错误。

1、强调赠品价格而非价值，未能迎合消费者最强烈的需求心理。赠品并不是越贵越好，而是越让顾客喜爱的越好。赠品的选择在于能根据不同消费群的心里选择最能打动他们内心的东西，根据不同消费群的心态去找他们最想要的赠品。

2、赠品只是意外收获，而非诱导顾客重复购买的源动力。一些便利店在做促销时只想着让更多的人提前购买商品而从未想过如何让消费者多次购买重复购买。因此，根据消费群的心理特征选择一种能吊起他们胃口的赠品促成他们多次购买。

促销缺乏创新与针对性

做促销活动的时候根本就不管自己的商品是什么，有什么特点，而是看到市场上某一促销活动搞得火爆就照搬照抄，生搬硬套地来实施促销活动，没有创新与针对性。

最好能针对性的找到商品的特异性，再根据自己的特色来实施促销创新活动。

忽视对忠诚顾客的培育

促销的目的是什么?

1、到竞争对手那里抢客户；

2、给自己的顾客一个回报；

3、刺激顾客冲动购买。

因此经常忽略很重要的一点，那就是对忠诚顾客的培育。

只是一味打折降价

现在低价促销成了促销活动的主要内容，大家都大打价格战，将降价当作促销活动，战无不胜。

但大家都知道这是一把“双刃剑”，剌伤了别人，同时也刺伤了自己，是将来比将被抛弃的一种促销手段。

请输入标题

很多店长认为，促销就是为了提升销量，每个促销报告的申请单后面都附上目标销量，把销量作为衡量促销结果的唯一标准。

其实，促销不只是只为预定目标完成销量，而是以挖掘顾客需求来激发购买。促销目标不应仅局限于销售目标，而是一些更大范围的沟通与传播目标；

便利店老板内参的小编提醒：促销信息传递的到达率、新商品认知率、品牌形象的强化程度和老顾客的回头率和忠诚度等指标都应成为我们的促销目标，而不仅限于销售量的短期提高和销售目标的一次性完成。

合作、投稿、版权，请加QQ:389298631

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