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90后如何将便利店玩得风风火火?看完我服了!

90后如何将便利店玩得风风火火?看完我服了! 私域榜
2016-12-26
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导读:90后曾经是最有争议的一代人,在信息飞速发展的浪潮中成长,在时代的更迭中打磨,好的坏的都曾在这一代人身上烙下印记。

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【  导 读  】

90后曾经是最有争议的一代人,在信息飞速发展的浪潮中成长,在时代的更迭中打磨,好的坏的都曾在这一代人身上烙下印记。



今天,来看看这个90后如何玩转便利店。


◆兴趣+行动=事业◆


在加入便利店行业之前,梁俊曾有过几年的商超经验。那时还是实习,虽然工作非常乏味,但梁俊却没有放弃,反而滋生了对便利店行业的兴趣。早在2014年他就开始关注便利店,并向业务部经理胡超咨询过一些运营管理的情况。在这中间,他又去了云南做生意,期间他一直与胡经理保持联系。



在沟通中,他发现便利店的发展非常快。从店招到装修设计、货品铺陈、物流配送等环节都更加高端,定位也非常年轻。


所以,2015年他结束了在云南的生意,回长沙开了一家自己的便利店。


有了前面几年的商超经验的铺垫,再加上从装修到铺货陈列都有以前的领导和同事的帮助,他的开店过程较为顺畅。




他对自己的店有非常明晰的定位:“我把自己的店铺定位于高档住宅小区兼商业写字楼,针对的人群以年轻人为主,年轻人讲究效率、方便,还有服务等等。他们早上上班可以到我这买个包子或者来一杯豆浆再加个茶叶蛋 ,今天吃这个明天还可以换另外一种手抓饼 、米浆,选择很多。”正是基于对自己门店的清晰认识,梁俊的经营才更加有声有色。


◆90后的便民新花样◆


在梁俊的店里,最为显眼的就是他的便民项目。除了公交卡充值以外,他还新增了快递代收代发服务。还增加了“菜鸟驿站点”,这一项服务给梁俊的门店带来了不少人气。时间一长,梁俊和周围的顾客关系变得非常好,经常有赶时间的顾客匆匆把包裹放在店里,直接在微信上发地址。


梁俊店里定做的快递墙


后来,梁俊又玩起了微信社群,顾客可以在群里提建议,也可以通过在微信下单、送货上门,为顾客提供更好的服务。


梁俊说,这些便民服务都是通过自己一步步实践出来的。这些尝试也让他真正收获到了效果。


如今,梁俊的门店可以达到7000+的日均营业额。随着各项服务的日臻完善,这个数字也在不断增加!




所谓生意就是生生不息的创意,只有不断创新才能创造更大的成功。


在与梁俊的沟通中可以看出,他是一个非常有想法的人。虽然是个90后,但是阅历丰富、为人稳重。


店里的客人络绎不绝,大家跟梁俊的关系似乎都很好,除了打招呼还会闲聊几句。梁俊也总是笑脸相迎,还蹲在地上逗小朋友,非常亲切。




对于未来,梁俊充满了自信。能够从工作中获得快乐和成就,这就是对付出最好的回报!


◆创业笔记:如何让一家便利店焕发活力?◆


一家店的销售额是这家店的地理位置、营业时间、经营面积、老板管理等因素综合作用下的效果,但是,一家焕发着活力的店绝不止于从销售额的角度来考量。更重要的是它给顾客信赖,让顾客有归属感。


在梁俊的创业案例中我们可以看到,他对自己的门店定位十分清晰,并且能够从顾客的实际体验出发提供商品与服务,所以才取得了如此好的效果。


管理君:

当顾客与便利店之间建立起了一种信任,两者之间的关系不在是冰冷的买卖关系时,便利店才能焕发活力,销售额自然也会随之提升!


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