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行业新知丨竞争利器丨经营管理丨品牌打造
目前，零售业正在发生革新。你真的了解社区便利店是怎么样的吗，今天与你分享当前社区便利店的变革创新，值得一读！
社区消费的三大特征
1、购买特征：碎片型便利化
身居社区的顾客，大多是多功能、全天候、碎片型的便利需求，一般会在社区解决。如果街边店能够满足专业需求升级，社区消费的半径会越来越短，外溢的可能性会逐步降低。
2、购买客层时段分裂明显
这表现为全天的时段客群风格各异。早上是上班人群的早餐需求，然后是居家老人中晚餐家庭厨房需求＋留守老人儿童休闲需求，晚间可能是父母与孩子的休闲购物需求；周末、节日都呈现出明显的分割特征，这很不同于中心商业区的全客群结构。
3、价值需求：高性价比
对所有社区便利店来说，高端是必须相对回避的定位，即使在高端社区。高性价比照顾的是全客群共性的价值理解，社区客群本身具有一定的封闭性，高性价比决定了锁定消费的最大机会。高性价比，代表了商品高流转与更新、品牌符合情感诉求以及成本优势向消费者让渡。
组合型社区便利店三大定位要素
1、功能组合化，小型一站式
要组合购物、餐饮、便利功能，有一定的跨界组合性，相比需要多走几步、多跑几个点的专业店有一定的综合度；而小型一站式代表要做减法，面积内容中需要容纳与舍弃。
2、局部亮点的专业店模块
一是提升装修颜值表现，二因为由于社区有较强的项目重复容忍度，而最后会用专业进行市场洗牌，所以必须具备与专业店媲美的经营能力，经营项目力求品牌化升级。
3、高度临街便利性
社区旁的便利店，选址尤为重要。这是保证便利店必须有提供碎片式最大便利的设计，当然，这需要物业条件支持。
社区便利店经营小妙招
1、日销旺品再降价
日销旺品是指那些诸如鸡蛋，卫生纸，饮用水等每天都会销售不断的商品。比如说鸡蛋，几乎家家都会买，而各个店鸡蛋的质量价格都差不多。如果其他店一只卖7毛，你的店同样的鸡蛋和质量，却卖6毛5，你打出广告来，那些大爷大妈大叔大婶们还是稀罕这些小利的，就会过来买。既然来了，他们不仅会来看鸡蛋，也会顺带看其他商品。低价营销，正是为了吸引他们一想到买鸡蛋或其他产品，就选择到你店来，你在鸡蛋上损失的一点利润，最终会在其他货品上得到补偿。
2、提供配送服务
同样几个店，在商品及价格都差不多的情况下，拼的就是服务了。如果有人员条件的话，自备一辆自行车或电动车，不论什么商品，小区范围内均提供免费送货上门服务，并勿忘发名片，能很好的让居民记住你的小店。
3、提供更多便民服务
申请一个彩票网点或快递服务站。如申请不了，就自备一台电脑，动用你的支付宝帮顾客无偿代缴话费、宽带费、水电气费，火车票等。额外的服务会为你带来源源不绝的回头客，最不济你还能从运营商那里得到返点。同样，你还可以办个小区快递代办点和取货点之类的，当你的便利店与社区居民的生活交集多了，人脉自然就广了，离生意红火也就不远了。
4、成为小区生活信息中心
虽然只是一家社区便利店，但是也可以成为社区信息中心。通过各种途径找到能提供各方面生活服务的人，如收废品、疏通下水道、修电器、月嫂家政等技术工或钟点工。然后向小区居民散布你能提供相关服务的信息，让他们有问题随时能够想到你，你的小店就会成为社区生活重要的信息中心。到那时收取中介费与否都不重要，重要的是你成为了小区信息中心了，还怕没顾客吗?
5、巧借互联网风
互联网+便利店，社区便利店如何与互联网相结合。最简便的方法是鼓励顾客使用微信支付，因为使用微信支付的前提是你们要先互成微信好友，也可以建立顾客群，这样你以后店里有什么促销的消息发在自己的朋友圈上，从而实现长期持续精准高效的广告推送。也可以与外卖平台合作，提供网上下单送货上门等服务。
在被新零售充斥的今天，一个社区便利店只满足于卖好货是远远不够的，还须学会综合经营，为居民提供更好的服务，紧紧抓住“便利”二字。
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