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行业新知丨竞争利器丨经营管理丨品牌打造
电商在价格优势上打败了很多实体店，但便利店的便利性是抵抗电商的有利条件！在便利店有很多便民项目，比如：公交地铁卡充值、福利彩票、包裹代收、话费充值、水电费代缴等。这为消费者解决了很多即时性需求，在未来，消费者对便利店的依赖性将会不断提升。
便利店小小的店面要塞进2000多种品类，所以在陈列上要求非常高！不但货架少，而且相对超市很矮小，一般在1.3米左右，四周靠墙单面货架会在1.7米左右。为什么不加高？可以多放商品呀？不行，陈列不仅仅是商品的堆砌，更主要的是便于拿取和卖场美观的重要因素，也是防损所需要的。设想2米高的货架横在店内，只有2、3名店员的便利店如何能防止盗窃？还有一个重要的因素是通透性，通过橱窗一目了然的门店会是很清新很亮堂的感觉，大致有什么商品都能看到，同时也是为了防盗。这是超市所不需要考虑的。便利店追求的是内外兼修。
连锁的零售业态都有物流配送系统，而便利店也拥有物流。千万不要因为便利店品项少，就认为他的物流简单，其实便利店物流是很复杂，其原因就是便利店商品多为小包装、定量包装、加工商品预加工、多种温度配送、100%配送等要求。
便利店门店小员工人数也少，每个便利店员工都是“身兼数职”的多面手，为简化和统一门店作业，便利店的管理流程必须极具个性的。从管理流程上看，从选址开店到门店规范和制度，从营运管理到商品管控，从组织结构到岗位设置……没有一处能照搬超市的。从信息系统上看，便利店对信息系统的依赖性是“史无前例”的。7-11至今还在不断的完善升级他的信息系统。在这个信息系统上，店员不但可以销售商品，还可以分析销售数据、预定商品、监控设备、与总部互通信息等，而且便利店员工相对超市等其他业态的信息系统操作者，素质是很低的，这对信息系统就提出更高要求——易用性可操作性要求非常高。
通过以上几点的分析，相信你已经对便利店有了不少的了解。如果你对便利店还有什么不理解的地方，欢迎留言！
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