7-11全球首家无人便利店落地台湾，这家名为“X-Store”的店到底怎么样？

2017年中国的无人零售迅速冲向“风口”，不断涌现出以智能技术重塑的无人超市和便利店，这场新零售革命如火如荼地展开，越来越多的品牌和企业加入其中，而老牌的便利店却显得较为谨慎，在无人零售领域动作不大。

而近日，连锁便利店巨头7-11( Seven-Eleven)的首家无人便利店终于亮相，命名为“X-Store”。

据台湾当地媒体《远见》报道，“X-Store”这个名字来源于探索（eXplore）、体验（eXperience）和超越（eXcellent）中的三个“X”。从店面配置看，在智能化方面X-Store也确实超越了目前面世的大多数无人便利店。

据了解，7-11“X-Store”无人便利店开设在我国台湾省，为7-11在国内开设的首家无人便利店概念店，也是全球首家7-11无人便利店，其面积约60平方米，商品数超过900种。

在这个面积约60平方米的空间里，除脸部识别、RFID标签、自助收银等无人便利店的最基本配置外，还增设了只要有人靠近就会自动开启的冰箱感应门。

自助鲜食区的扫描式微波炉，实现了只要将商品条码置於微波炉感应器下，就可以自动辨别微波时间，顾客无需操作时间按钮。

出现在店里的机器人，则会主动跟客人说“欢迎光临”。 此外，货架上还设有显示屏，可以播放产品资讯视频，并能够和顾客进行互动。

据了解，该无人便利店整合采取了国内外超过20家厂商的人工智能科技，并研发了结合脸部生物特征辨识、商品辨识、电子标签、IOT系统、智能语音系统、自动结账支付系统、扫地机器人等多项高新科技。

无人便利店的风潮终于吹到了便利店林立的台湾，7-Eleven成了当地“第一个吃螃蟹的”。

目前，7-11“X-Store”处于内部测试阶段，匹配有驻点员工帮助用户，希望找出不足和弊端，并完善方案，最终向国内市场投入，进而推广到全球。

截止目前，7-Eleven在台湾有超过5000家门店，由台湾统一集团负责运营。去年底，统一集团董事长罗智先曾表示，为了应对未来零售产业的变化，公司正在规划开设无人商店。

“X-Store”在运行过程中，也遭遇了目前很多无人便利店都面临的技术难题。

据台湾媒体的体验报告，顾客在结账时，需要将商品整齐排列，不能叠放，而且商品不能太多，否则收银设备无法准确识别。此外，消费后无法集点（积分），店内不销售一直颇受欢迎的半加工食品（茶叶蛋、关东煮）也是被诟病的因素。

实际上，在台湾地区，全家、罗森等便利店巨头目前都还没有涉足无人便利概店。即便在无人便利店被资本追捧的中国内地市场，它们也并无相关的实质举动。

“要是我们开无人商店，加盟者就统统不用玩了”，全家董事长叶荣廷在接受台媒采访时强调，顾客需要经营，尤其便利商店聚焦小商圈，更需要深耕，而无人店目前无法做到深耕。

（来源：联商网 界面新闻）