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行业新知丨竞争利器丨经营管理丨品牌打造
沪上出租车又出新鲜事，车内首次开起了“车载便利店”。
眼下，已经有200辆左右“海博”出租车在车厢内开出“车载便利店”，乘客如有需要可用手机微信支付购买，取用放置在小袋内的小零食、小饮料。海博五分公司驾驶员姚燕军告诉记者，试验做下来发现比较受乘客欢迎，自己每隔两天就要去添货，一个月的新增收入有600元。
今天下午，在浦三路上，一位女乘客正好从姚燕军的车内下来。她告诉记者：“今天很热，打车进入车厢时看到有饮料购买，手机支付买了一盒‘红牛’饮料，只要1分钱，不错的！”
记者发现，车厢内一共有三个地方放置着食品，最多是在副驾驶座后背处，有20多件，如雪碧、牛奶、薯片、坚果、口香糖等等，标价都是一分钱。另外两处是在后排座位左侧车门内侧，以及副驾驶车门内侧。
车厢内的整个商品品种有30多种。最高价格是十几元一袋的牛肉干，其它的大都是4、5元一件。购买支付一般不能用现金，可使用手机微信支付，用手机扫一下车厢内的“汪汪”二维码，进入“汪汪便利店”公众号，然而按照提示一步步操作即可。“如果一定要付现金，可以由驾驶员用自己的手机扫码，乘客将现金交给司机即可。”姚燕军表示。
“今年3月1日开始，我得知可以在出租车内可以附带销售小商品，就开始做起来了，每售出一件食品可得15%的利润。现在市区做扬招生意很难，我基本做机场生意，每天到浦东机场排队接客，每月收入平均5000元，开‘便利店’后多了几百元收入，也蛮开心的。”姚师傅表示。
因出租车的多余空间有限，放置商品后是否妨碍乘坐舒适度？
记者体验发现，商品都是贴着椅背或车门内侧放置，对乘坐舒适度影响不大。
由于司机看不到后排乘客的举动，有没有可能被乘客顺手牵羊将商品“卷走”？
姚师傅说这种情况基本没有发生过，只是在微信群里看到有一个驾驶员说起，自己被乘客拿走一袋猪肉脯。
“个别乘客拿走点东西也很正常的，不必太在意。” 他还告诉记者，有一次一位乘客买了一盒牛奶，打开时不小心将牛奶撒到了坐套上。客人下车后，他立刻将车开回公司更换坐套。
此外，副驾驶车座后背放置食品，是否对后排乘客的安全造成隐患，比如急刹车时乘客会不会容易磕碰到东西？
记者发现，副驾驶座位后背上的食品都较为柔软，而罐头等硬包装食品都特意放置在车门内侧。
今天中午12点半，记者还来到浦东康凌路上的“汪汪车载便利店海博五分公司补货站”。只见有三、四辆出租车停在门口等待补货。一辆车一次能补满总价500元的商品。
负责人李经理告诉记者：“目前天热了，矿泉水要货最多，司机补货最多的就是饮料，一个品种大约要补十个。我们上午7点就开始为司机服务，一直要忙到下午5点。全市已经有几十家临时补货点。”
出租车“便利店”合规吗？
记者采访了市城市交通运输管理处副处长马斐。他告诉说，行业法规里没有涉及这部分的内容，也就是说没有这方面的禁止性条款。他表示，出租车内新安装车载设施设备的最大原则是不能影响乘客乘坐安全。
市出租车行业协会一位人士指出，此次海博出租车公司与汪汪便利公司合作，在确保安全的前提下，一部分车厢内试点开设“便利店”，为出租车行业内的新生事物，不仅方便乘客，也给辛苦的的哥的姐们增加了收入，有益于提高其从业积极性。在眼下正规出租企业面临困局、驾驶员招收难的形势下，此举同时也是一种无奈之举。
不过，也有乘客说，出租车内开便利店为多此一举，因为乘客乘坐时间相对短暂；驾驶员会不会因此而分散注意力，给出租车营运安全埋下隐患？
与其新推这样不是很有必要的做法，不如集中精力抓好运营主业。
还有，车载便利店虽然方便，但商品安全与质量能否得到保障，如果有乘客吃了感觉身体不舒服，该怎么维权？若有不法之徒将商品调包，又该怎么办？这些都是需要考虑到的现实问题。
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