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行业新知丨竞争利器丨经营管理丨品牌打造
我们通过对便利店做过的一次市场调查统计数据分析，得出了一个令人意外的结果。
根据数据显示，明亮清洁；开放易进入；商品丰富、选择方便这三点在消费者的重视程度中竟然占了百分之五十四，而对于商品价格的重视程度却仅仅百分之五!
作为国内的便利店，在店面经营的时候应该怎么做，才能生意火爆呢?
良好的购物环境，能够让顾客和优质的商品、服务联系到一起，更增加顾客在店内的购物意愿，使顾客在店内停留更长时间。
明亮清洁应该要包括便利店的卫生、灯光、货架卫生、音响、空调等。尤其是到了夏天，一个连空调都没有的便利店，是没办法留住顾客的。
灯光亮度不够，会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉，那就开灯吧。
☀开店的首要目标是赚钱，不是省钱
☀亮度(与档次成正比)
☀比竞争店亮：一条街上最亮
很多时候，一个店面开口门的大小，直接决定了顾客是否愿意进店消费，这是很多便利店在进行装修设计的时候容易忽略的地方，所以便利店门口的尺寸要尽可能的大。
有些店铺的堆头都爱挤在门口的位置，给顾客的进出造成不便，使顾客不愿意过多停留。
面对这种情况，便利店可以考虑在门外的位置增加堆头，或者直接利用货架的底部作为堆头陈列使用。
毕竟只有顾客愿意进店，才是我们达成销售可能的开始。
商品的丰富和选择购物的便利性，直接影响顾客的体验。
经相关研究表明，真正到店购买所需商品的顾客只占到百分之二十五的比例，其实绝大多数都是冲动性消费和随机性购买。
所以便利店应该经常推出符合顾客需求的商品和容易引起冲动消费、季节性消费的新款商品。
研究表明：背景音乐可将顾客光顾率增加15%；舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率，销售额提高30%；
☀上班前：振作精神的乐曲
☀下午13：00-14：00轻音乐,舒缓疲劳
想要吸引消费者，想将商品动销，就要勤换橱窗里的海报、货品。每天都有一个新气象，才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感；
☀更新频率(7—14天)
无论面积大小，每家店都要有自己的主力品类，也就是差异化。
吸引顾客的商品结构分别为以下几种：
①目标商品
该类商品首选此店，超过市场平均份额，店主可以投入主要资源，常规大批量购买。
②必选商品价格最便宜，占据平均份额；
③便利商品 “一站式”的必备品；正常价格，追求毛利；
④季节性商品
7、促销活动有技巧
产品促销基本上2种方式：一律几折或 特价款。
优惠活动不宜多，但是要有规律性，促销的本质是增加与顾客沟通的机会。
赠品没有针对性和吸引力不如不赠，如果赠品质量再差，那就成负面宣传了。记住，不要把自己的产品形象降低档次，顾客需要的不是便宜，而是占便宜。
货要丰满但不是乱，导购员懒于理货是管理问题。
☀休闲作业五步曲
补充货品清洁卫生学习商品整理单据调整陈列
9、定期做营业计划
做事有计划、每个时间段有定向目标，每天都有使命感，目标感！
☀计划分解：年→月→周→日，落实到每个导购。
☀计划项目：销售额、毛利额、新会员数量
10、开早会，全体员工精神抖擞
每位员工拥有好的精神状态，并积极传达给每一位顾客，让顾客心情愉快，增加购物时间，有好的购物体验。
销售，是90%的准备+10%的介绍；导购员上岗就象演员上台；不开早会不上岗（身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗）。
开早会流程如下：
①列队
②检查着装与职业淡妆
③问好
④导购员汇报
⑤店长训练、点评
⑥通报店况我们的服务誓言是： “*******”（想一句正能量的语句）
⑦激励我们的工作目标是： 今天我要争第一”（符合品牌习惯就行）
⑧解散
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