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行业新知丨竞争利器丨经营管理丨品牌打造
来源：快马加盟网（ID：kmway6）
作者：快马君
便利店，在大部分人印象里恐怕只是一个面积小、种类少、24小时营业的超市。其实不然，便利店之所以是便利店，就是因为“便利”两个字。今天，我们就谈一谈，用最“便利”的方式如何赚钱。
当你在深更半夜下班回家，看到便利店灯火通明的时候，内心可曾感受到了一丝温暖？
当你饥肠辘辘，饭店太远外卖太慢的时候，在便利店享受一碗热气腾腾的便当的时候，内心是否觉得满足？
一家好的便利店不在于店铺面积的大小，而在于贴心的服务以及精准的产品供应。
同为服务行业，便利店和超市最大的不同点就是讲究高效、便利。
开在小区旁，就提供零食饮料、生活用品，有必要甚至可以来一点五金用品；
开在写字楼旁，可以提供咖啡便当、办公用品，也可以来点小吃炸鸡。
顾客需要什么，就提供什么，让顾客切身体会到“这真的很方便”，才证明这是一家合格的便利店，才是合格的商品服务。
提供多途径的支付手段与支持方式，聘用高水平的收银员快速帮助顾客结账，开通自助结账服务等。
总之，从顾客角度出发，让顾客享受便利，是一家便利店最核心的思维。
顾客进门的话术问候，收银的话术提醒，始终微笑面对顾客，耐心解决顾客的问题，都是让顾客感觉宾至如归的要点。
对熟客的私人定制服务也是所有服务业看重的地方，熟悉一个顾客消费习惯，当这个顾客登门拜访就立即能为他提供服务，让顾客有归属感，并持续上门消费。
在现在这个人人都患有“懒癌”的年代，从吃到穿，从用到行，都能通过互联网完成。
便利店自然也要与时俱进，提供上门服务对很多“懒癌患者”而言是一大福利，还能提高用户的粘度。通过添加微信，不时推送新产品或新服务，更能起到免费宣传推广的作用。
开一家便利店，对很多人而言是可选的创业方式之一，初期投入少，成本低，牢记“便利服务”宗旨，会经营会钻研，利润不会太低。但做任何事切记盲目，尤其在创业投资方面，做足市场功课，熟悉行业知识，做好前期规划，才是保证成功的前提。
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