传统便利店已经难以适应新零售时代

在新零售浪潮下，便利店成为了资本追捧的新风口。在过去的12至18个月内，大约有不少于10亿美元的资金投向便利店行业。值得一提的是，作为曾经传统零售商最大对手的电商巨头们，也开始布局便利店市场，目前阿里、京东、苏宁等均已入局。

便利店以其即时性、便利性，成为了全球经济处于低迷、实体零售业绩纷纷下滑大环境下，唯一增速发展的零售业态。便利店成为了一个连接社会公共服务的城市驿站，是庞大的社会网络中最贴近人们生活的节点，也是城市面貌的一种投射。

如今，很多人走进便利店不再单纯的买日用、吃饭、喝咖啡、取快递……消费升级不断催生着便利店产生新的功能。而这些无法被替代的新功能正在不断渗透到城市居民的日常生活，便利店正在不断转型升级，新零售时代下，便利店还是当初的便利店吗？

据中国连锁经营协会和波士顿咨询公司联合发布的《2017年中国便利店发展报告》显示，2017年中国便利店行业销售总额达1334亿元，较上年增长13%。

然而根据中国连锁经营协会发布的“2016年中国连锁百强榜”，在传统零售百强企业销售规模增幅创历史新低（3.5%）的情况下，便利店这一细分行业的表现就变得异常抢眼，销售增幅高达16.7% 。这让实体领域看到了一线生机，也让触碰到天花板的电商巨头们看重了连锁便利店行业的增长潜力。

除电商巨头外，工信部在京召开了“2017中小企业信息化服务信息发布会”，进一步落实《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，在发布会上正式落成新零售基地，该基地的落成也将成为品牌商在新零售领域发展的风向标。

在新零售一路走红的大环境下，被推至“风口”的便利店行业竞争愈演愈烈，也加速了便利店朝着社区中心化的终极形态不断演进。

在便利店发达的日本和中国台湾地区，平均2000多人就拥有一家，而在上海即使目前已有超过5000家品牌便利店，也只能勉强达到3000多人拥有一家便利店。一方面，中国便利店市场缺口极大，也并未形成全国性品牌；另一方面也显现出中国便利店规模和辐射程度低，但前景无限。

在日本，发达的便利店系统被誉为“国民的生命线”。从快递、邮政、干洗服务到票务、存取款服务、影印、传真等，一家便利店几乎能囊括消费者生活的方方面面。此外，由于日本是地震频发国，便利店甚至具备物资储备、救援救灾的功能。

随着新零售将便利店推向“风口”，中国便利店市场也在不断向发达的日系连锁品牌学习，例如52WEEK便利店，在智能商业时代，便利店将不再是独立运营的个体，而是一种基于用户信任的便利店运营体系。

覆盖全国二十多个省市的52WEEK便利店将作为社区服务中心的角色存在，让居民可以尽享购物便利，社区增值服务更不在话下。

52WEEK 便利店除了让商品品类结构更加完善外，更多的还有便民服务，物业管理，生活缴费，家政保洁，维修清洗，宠物寄养等完善的社区服务功能是52WEEK的标配。在注重“人、货、场”本质的构建下，以用户为中心、努力提升消费者的体验也是52WEEK的重点布局方向。

未来的便利店是以自己的标准为准，让顾客来适应；还是以顾客的需求为标准，调整自身服务，这是有志成为社区便利中心、城市优质基础设施的便利店需要思考的问题，也是是否能跟上新零售时代发展步伐的重要问题。

零售行业发展趋势

在消费升级的大环境下，当大量资本涌入便利店业态，该行业必将衍生很多变革，我们推测零售行业发展的最终趋势一定是线上线下融合，最终形成全渠道的新零售模式。

这种模式减少了中间环节，降低了成本，最终提升了整个商贸流通业的流通效率，并且有助于提升顾客的消费体验，是便利店在当下获取市场竞争力的有效途径。

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