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行业新知丨竞争利器丨经营管理丨品牌打造
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行业新知丨竞争利器丨经营管理丨品牌打造
便利店是进店转化率比较高的场所,只要进店
的都是有明确消费需求的,所以,要想提升销售额,最需要的就是提高进店人数。可以通过以下一些招数吸引顾客入店:
1.保证购物环境明亮清洁
明亮清洁的购物环境,能让顾客进店之后觉得非常舒适,愿意多花点时间逗留选购,并且好的购物环境还能让顾客更信任店内的产品,更能体现出所销售商品的优质。
2.各种设备配置要齐全
设备不仅仅包括便利店的陈列设备,还包括一些电器设备,比如空调、冷柜、微波炉等。夏天天气炎热,一个连空调都没有的便利店是很难留住顾客的。
3.进出口的宽度要适宜
店面进出口如果太窄的话会产生一种很拥挤的感觉,导致有些顾客走到门口就不愿意进去了。所以对便利店进出口宽度的设置一定要注意,不宜太窄也不宜太宽,一般以1.5m左右为佳。
4.便利店货架之间间距合理
便利店货架布局时要考虑到货架与货架之间的间距,能让顾客顺利通行且蹲下选购商品的时候也要有足够的空间,不能让顾客感觉拥挤,最好能容纳2个人同时通行,以不小于0.8m为宜。
5.入口位置不要摆放过多商品
有些便利店喜欢将一些堆头、促销类商品都摆放在门口的位置,觉得这样可以对顾客形成一定的吸引力,但是却忽视了这样做还会让门口位置显得拥挤,对顾客进出造成不便,使顾客不愿意过多停留。
6.在门口摆放一些便民设施
在门口摆放一些桌椅,很容易积聚人气,尤其是有的人逛街走路累了,会坐下来歇歇脚,也会进店买些零食饮料之类。而儿童摇摇车,特别受小孩欢迎,也能吸引家长进店选购。
7.门口信息栏
在门口做一个信息栏,张贴一些租房、招工等广告,也能吸引一些人过来光顾。
8.免费WIFI
开通免费WIFI,把名称设置成便利店的名字,能起到一定的效果,这样有人过来蹭网时,可能就会顺便买点东西。
9.充值服务
代充话费、公交卡,代缴水电费、煤气费,现代人生活忙碌,提供这些服务项目,能够帮他们节约时间,从而积攒一些人气。
10.代收快递
代收快递有两种方式,一种是免费的,一种是收费的,一般一块钱一件。很多人不方便收快递,便利店如果能提供代收快递,也可以吸引一部分人过来。
11.提现
有人需要现金,或者现金转到支付宝、微信里,便利店可以帮他们做,收1%手续费。
12.做好宣传工作
可以发传单,也可以为便利店注册一个微信公众号,引导顾客关注,然后有优惠促销时可以在上面发布,更加快捷和省成本,同时微信公众号还能起到和顾客互动的效果。
13.促销
拿一部分产品低价来促销,临期或滞销的商品,可以做买一送一、买二送一的促销活动,既能解决库存,又能吸引顾客。
14.抽奖
节日进行抽奖活动,也能聚集一些人气。
15.热水供应
提供免费热水供应,这样顾客买奶茶、方便面时就能随时冲泡,同时可以提供微波炉加热的服务。
16.提供免费厕所服务。
17.提供免费充电服务。
18.在门口放一台电视播放节目、提供上门送货等服务,也可以吸引顾客。
日常运营方面,要多站在客户的角度思考问题,挖掘客户的潜在需求,通过更贴心、人性化的服务吸引顾客进店,让顾客对便利店形成依赖和粘性。
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