在抱怨开便利店不挣钱的时候，可能是管理上出了问题而不自知。这几个问题，一定不可忽视。

便利店的外观设计，会对客户是否愿意进入店内产生一定的影响，因此如果想要有良好的吸引力，就必须从外观设计入手。

便利店的门面设计包括商店名称、商店标志、招牌、外部装饰、橱窗展示以及店面的颜色和灯光。

把这些处理好，确保清洁和明亮，对客户更具吸引力。

促销作为经营中关键的一环，是每个小店经营者都需要重视的问题。促销品尽量不要选择冷门商品，才能有较高的价格敏感度。不然大家会认为这个东西本来就只值这么多钱，不会觉得占便宜。

促销价格的制定也不是幅度越大越好，要控制成本，毕竟促销的目的也是为了拉高营业额。所以老板们要对促销的商品进行价格分析，既要符合消费者心理价位又不能让自己过于亏损。

抓住各种节日，在此期间，做好节日宣传和活动推广，使便利店吸引更多特定群体，同时提高品牌知名度。

例如，重阳节为老人提供祝福；教师节向老师们致以祝贺；儿童节以优惠价格出售零食，让每个人都对便利店有好感。

良好的服务态度是任何行业都必备的职业素质。顾客进店后，可以进行一定的引导，指引顾客更好地选购商品。

顾客在购物过程中对商品不太了解，也要适时做出解答；顾客购物后如果面临售后问题，要及时处理，不要拖延或急着撇清责任。