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根据德勤咨询《全球零售排行2020》显示，沃尔玛依然稳坐全球零售王座，亚马逊依靠互联网业务排入前三。从现状来看，沃尔玛在销售额上依然保持压倒性优势。但是最近两家巨头的战略似乎产生了一丝相通的味道。

「Walmart＋」的新鲜·速度打击

沃尔玛推出了全新的会员制度——Walmart+。和亚马逊的Prime会员年费119刀相比，Walmart+将会费设置为98美元，提供16万sku的免费配送。而且Walmart+还有“2000个加油站的实体店中，每加仑汽油5美分的折扣”，这是亚马逊所难以提供的特殊服务。

尽管亚马逊Prime在于免费视频和音乐有些优势，但是似乎“快速完成生鲜配送”显得更具吸引力。沃尔玛在美国有4750家店铺，通过将距离客户家几十分钟车程的那些商店作为“配送中心”，更快的将新鲜食品运送到客户的门前，这是亚马逊所没有的优势。Walmart+最大程度的发挥了其优势。

沃尔玛曾经的顾客有很大一部分都分流到了亚马逊。拥有1.12亿会员的亚马逊已经开始侵蚀沃尔玛的低收入客户群，而沃尔玛做出的反击就是Walmart+。沃尔玛通过比亚马逊更便宜的价格，重新吸引那些流失到亚马逊的客户。

沃尔玛正在“亚马逊化”

疫情让亚马逊会员的活跃度大幅上升，但是随之而来的是巨大配送压力。这也是沃尔玛反击的绝佳机会。

有分析师表示“一开始Walmart+可能是亏损的，暂时不会盈利。”但沃尔玛的这次发力是显而易见的。沃尔玛为了配合这次会员计划，增强了店内的配送队伍，给相关人员增加了3~4美元的薪资，并且大幅增加雇佣人数，旨在扩展Walmart+业务。

摩根士丹利的分析师最初预测，“沃尔玛+会员人数在头几个月将超过2000万”，但这被认为过于乐观。同时，美国研究公司Piplsay估计，在Walmart +推出的前两周，有3600万人，即美国约3.3亿人口的11％，成为Walmart +的会员。如果事实真的如此，那么亚马逊就麻烦大了。

但更具现实色彩是瑞士银行“到2021年12月底将有1000万人” 的预测。尽管与亚马逊的1.12亿相距甚远，但它也不容忽视。

根据瑞士银行在9月初进行的一项调查，有17％的亚马逊Prime会员表示他们“每周至少在沃尔玛的网店购物一次”，因此这些客户应该很容易被Walmart+收割。实际上，大约有三分之一的受访者表示他们希望成为Walmart +会员。

鉴于这一趋势，彭博社作者莎拉·哈尔扎克在一篇文章中写道，亚马逊在2005年创立Prime会员，而沃尔玛在15年后开始模仿，事实是线上和线下正在模糊化。他指出“这表明沃尔玛的"亚马逊化"正在取得进展。”

亚马逊的迎击

当然，亚马逊也不会做罢干休，去年9月他们宣布在全美设置1000个小尺寸的迷你配送中心。

用哈尔扎克的话说，这就相当于亚马逊的“沃尔玛化”。与利用最近实体店的Walmart+不同，亚马逊的配送中心数量有限，并且通常远离客户的居住区。所以，它很难与沃尔玛“新鲜、快速”竞争。

其实，亚马逊在2017年就着手收购了475家高端生鲜超市（Whole Foods），作为小型配送中心，但似乎并不顺利。

事实上，亚马逊Prime的店铺拣货员并非超市员工，这和中国的盒马不同。他们经常会把货架上的商品拿空，或者不断质问店铺（Whole Foods，亚马逊旗下超市）的员工商品问题，亦或者不能很好保持和一般顾客的社交距离。这就使得亚马逊的拣货员和超市员工，他们虽然都隶属于亚马逊，但是他们之间又产生了一种紧张的关系。

所以，亚马逊改变战略，在Whole Foods超市之外再开发原生生鲜超市。同时设立1000个迷你配送中心。

但是，沃尔玛在店铺数量上已经领先了将近5倍，亚马逊想在几年之内追上是不现实的。但是，亚马逊开始模仿沃尔玛这一事实很有趣，这无疑表明了沃尔玛“商店配送中心”路线的正确性。

沃尔玛和亚马逊正在实践彼此的战略，从某种意义上说，两家公司之间的界线变得越来越不清楚。那么，沃尔玛将来会如何与亚马逊区分开？

Walmart+巧妙的市场营销

在与亚马逊Prime的竞争中，为了弥补没有音乐、视频服务这些缺陷，沃尔玛强调了“节省日常食品购物时间”的优势。

Walmart+的口号是“您每周平均可以节省2.5小时的食品购物时间，用来丰富您的生活。” 广告表达的是Walmart+的快速配送让顾客可以用空闲时间与家人和朋友一起度过，或进行更有意义的活动。在人际交往优先的社会倾向中，沃尔玛找到了区分亚马逊服务的巧妙手法。

除了食品之外，沃尔玛还和加拿大电商平台Shopify合作，增强Walmart+的实力。亚马逊的Prime一直存在第三方供应商的假货问题，但是Shopify的供应商质量一直比较好，这样就更容易赢得消费者的信任。

在这种情况下，eMarketer于8月宣布：“沃尔玛在美国的电商销售额已超过了eBay，仅次于Amazon，位居第二。” 亚马逊的份额比去年增长了1个点，达到了38％，沃尔玛则增长了1.1个点，达到了5.8％。这个数字让我们认识到了沃尔玛实体商店网的潜力。

此外，沃尔玛还开设了一个玩具购物页面“ Wonder Lab”，顾客可以在线虚拟体验100多种类型的玩具，这增加了沃尔玛的独家玩具矩阵，在疫情居家带娃期间加速着Walmart +新的市场成长。

如今，美国玩具巨头反斗城宣布破产，沃尔玛以约25％的玩具销售份额位居第一（亚马逊位居第二，20％），而沃尔玛的玩具总销量的30%来自线上。这将是Walmart+发展的的巨大机会。

此外，沃尔玛还推出了新的自有服装品牌——Free Assembly，提供了一系列比之前Walmart +上更便宜而先端的服饰。在低收入的疫情时期，这可能是一个新的市场增长点。

通过这种方式，沃尔玛在“亚马逊化”的同时与亚马逊区分开来，通过这种营销活动来侵蚀亚马逊的电商份额，亚马逊自身也在用“沃尔玛化“进行反击。截至到今年1月，Walmart+的付费会员又800万，而亚马逊Prime有1.4亿，沃尔玛仍然需要努力。但是从销售额来说，至少目前为止，沃尔玛依然更胜一筹。

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