看得懂、学不会、跟不上--社区团店- 大数跨境

私域榜

2023-03-11

导读：如何抓住传统零售重做一遍的历史机遇

商界有一句名言——“所有行业都值得重做一遍”，传统零售也不例外，社区团店，给了传统零售重做一遍的历史机遇。

尤其是连锁商超，入局团店具有天然优势，包括优质点位、商号口碑、供应链和团队等多方面优势，而实际上，早在易客来之前，很多连锁商超已经在探索社区团购业务，但往往无疾而终，原因在于——

[1] 不了解社区团店的关键指标，比如社区团店的有效群规模（2000-3000人）以及有效开团频次（平均每天3-4团）。

[2] 没有掌握社区团店有效打法，社区团店已经探索出“暴力拉新+七天锁客+促活裂变”的系统化打法，而实体商超的拉新打法，往往是拉新与后续动作割裂，有拉新、无留存、无促活，导致私域社群沦为广告群。

[3] 没有实施线上线下一体化运营，线上主要是通过生鲜、冻品食材等刚需高频品类，做引流促活留存，线下主要是现售、新品体验、售后处理及其他服务。

[4] 没有团购供应链资源保障，连锁商超经营类目高度同质化，本身没有团购基因，也没有团购供应链资源的积淀，因此无法持续引入适合社区团购场景的长销商品。

对于连锁商超而言，除了了解自身的不足，还要认识到团店的核心优势，主要包括——

[1] 打造门店私域，店群协同经营

通过生鲜等刚需品暴力拉新，快速建立起2000人左右的私域社群，通过“进店必进群”等策略将客流量转化为私域流量，实现实体门店和私域社群互相导流。

[2] 聚焦家庭场景，抓住核心群体

在社区家庭场景中，除了年轻宝妈以外，中老年人是家庭物资的主要采买者，方便他们购物，才能抓住家庭消费核心群体，这也正是社区团店的核心群体。

[3] 群内报数预订，优化用户体验

报数预订更简单直接，据测算，货到满意后付款，比消费者先付款后提货，订单量高出一倍左右，用户没有了后顾之忧，平台也减少了售后问题。

[4] 激活组织活力，鼓励内部创业

目前主流的连锁团店，基本都是平台与店长合伙的形式，支持店长创业，对于店长而言，打工和创业，为别人干和为自己干，当然是截然不同的心态，采销一体、内部创业等组织模式，都能够极大调动团队的积极性，释放团队潜能。

结语：

社区团购的阵地是社区，社区团店也不例外，用户置顶的、每天看的购物微信群不会超过3个，成为其中之一，就是社区团店的经营目标。

面对亟待转型的传统零售店，除了已成规模的连锁商超以外，还有近600万家夫妻店，植根于全国大大小小的社区之中，而他们占到了所有零售渠道销量的40%，传统夫妻店升级团店，是不可估量的巨大市场。

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