优度榜样说 | 陪你度过的第17期
匠心筑梦 · 榜样力量
走近身边榜样 · 凝聚奋斗力量
用榜样的力量激励前行
（本期分享人：爱荃能品牌 孙雪珂）
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匠心筑梦·榜样力量
优度榜样说
要么不做
要做就做出个样子来
如果你想优秀
就要自己逼迫自己、修正自己
2018年度销售之星·孙雪珂
一只旅行箱吸收宇宙的能量，黑天鹅在旅行车上跳舞！双眼动人，笑声更迷人，一次次用新的智慧刷新着成绩，在激烈的市场竞争中尽情的施展才华与能力，不断地达成目标，挑战新高。她就是爱荃能品牌——孙雪珂。
Q：非常感谢雪珂能接受我的采访，刚刚结束客户服务就过来了。我知道雪珂非常惹人爱，很多客户都把您当朋友，节假日还邀请您去家里做客，您是怎么做到的？
A：公司让我成长，希望我的分享能让大家受益。其实跟顾客相处很简单的，她有需求我有专业，我们又是好产品。产品的基础服务和效果是一定要出来的，除此之外的话，还有2句话我觉得可以分享给大家，生意远在生意之外，先做人，再做事。其实这句话需要在我们工作中去慢慢体会，销售最根本的其实还是人的自我销售和解决问题的能力。
Q：在年中会您把您的服务经验分享给大家，很多人听后都很震惊，没想到您把每个细节做的那么细致，他们说您在讲您的客户需要什么，客户喜欢什么的时候，您的眼睛里面真的是有小星星的，他们会不自觉地被您感染，有的被您带动地浑身起鸡皮疙瘩。
A：感谢大家的喜欢和您的夸奖，有人是爱一行，干一行，我恰恰相反，我是干一行，爱一行。喜欢钻石的人会关注到钻石的品质、重量、切割、工艺甚至到衣服的搭配，克拉数是否有升值空间。我喜欢我们的产品，我喜欢我们的客户，我就会想着产品用多少量，什么时候用，每次用几泵，春夏秋冬分别怎么用，可不可以偶尔不用，怎样呈现更好的效果。
Q：是的，常言道“细节决定成败”“态度决定一切”，因为热爱所以专注，因为专注所以强大，正因为如此热爱，一路走来，成绩才会不菲。在服务过程中，一些客户特别喜欢问问题，会有很多疑问，有的就像小孩子，比较情绪化，大部分女性还是比较感性，遇到这样的情况您是怎么让她们慢慢喜欢您的呢？
A：我能有底气的面对这些客户，其实首先还是要感谢公司的产品。产品在手，疑难不怕。遇到有问题的，我们就去解答，有疑问的，我们就去解决，知道的就是知道，不知道的就去学习。热爱公司，热爱公司的产品，尊重客户，并且努力向上，我们的客户值得更好的服务。其实店家美导跟我们的目标是一样的，就是服务好顾客，让客户满意，这是我们共同想要达到的目标，想要实现中间肯定会经历很多付出和努力，其中就包括认真的去学习，这既是对她们负责也是对自己负责，最终对客户负责。
Q：客户满意是我们的最终目标，我们公司宗旨也是以客户服务为中心。刚认识的时候，在我印象中，您平时做事果断利落，近两年您私定客户越来越多，工作中的接触也非常多，我才发现，哎，雪珂很好学，对于客户的事情从来都不马虎，每个细节都想得十分细致，您是一直都是这样的性格吗，还是经历过什么，让您这么优秀？
A：我的性格一直是这样子，要么不做，要做就做出个样子来。从小时候的学习到现在的工作，没有人会一直逼着你成长逼着自己优秀，而如果你想优秀，就要自己逼迫自己。我们每个人都会经历过几个时期，其实我很感谢公司给我的平台，对于市场的辛苦和劳作我也同样经历过。但是我们拿公司一分钱就要付出至少一分的努力，我们得到顾客的一分信任，我们就要用等值的效果和服务去回馈我们的客户。
讲起好学，其实学习是我们永远不能放弃的事情，我给予我的客户们服务，我的客户们也给予我榜样的力量，私定的客户不管是在学识阅历还是自己的眼界以及学习能力都会比很多人要好的多，越靠近优秀的人，就会越发现不足，所以也会更好的修正自己。
年中会上，不仅雪珂取得优秀个人奖，她所在的山东爱荃能团队也取得优秀团队奖，双喜临门，而且她们团队都是年轻、貌美、干练、聪慧的女子，可以说是巾帼不让须眉，她们不断挑战新高度，一直乐观、积极，也是我们学习的榜样。节目最后，加个小彩蛋，让我们来听一下团队伙伴眼中的孙雪珂吧......
爱荃能品牌家人分享
1
崔爱贤
我觉得她是个有趣的人，和她在一起，你可能收获不了安全感，但你可以收获玄幻和刺激，时常会带给你惊喜，非常的努力，或者用“拼”这个词来形容她会更准确。不断地去证明自己，突破自己。祝福的话就是希望她可以一生努力，一生被爱。
2
乔桢桢
雪珂老师是一个有上进心的人，工作努力，而且目标感特别强，同时不管是专业还是技术，各方面能力都非常强，小小的身材发挥大能量，也希望以后多向雪珂老师学习。
3
赖慧娟
在工作中就是雪珂老师一个良师的角色，她有着很强事业心和责任感，有很强的担当精神。思路清晰，部署到位，个人的能力也是非常的强，理性思考和工作能力相匹配，给我们树立了一个很好的学习的榜样。而在生活中雪珂老师更像是一个大姐姐一样的益友，记得有一次我要出差，雪珂老师担心我可能会缺钱，立马就给到我帮助，在那一刻我就充满了无限的安全感，让我觉得我不论发生什么我的背后都有她会支持着我。她不仅让我有安全感，让我能更好的发展，她也给到我思维上的成长。让我不再像一个小孩一样去思考和看待问题，她带领我的是思维和格局上的突破。我非常感谢她给予我的帮助，不论是工作还是生活，她都是一个很优秀的人，也是我人生中的一位良师益友。
感谢雪珂今天的分享，在她身上我们看到她精益求精的执着，对工作的认真与细致，正是这样的细致打磨，高标准严要求，用实际行动影响着我们，也给我们树立了榜样。感谢大家聆听，我们下期，不见不散...
/ 电台总协调：Tim_Chen
/ 电台监制：优度商学院 朱锐 、赵虹雁
/ 电台主持：优度商学院 赵倩
/ 本期分享：爱荃能品牌 孙雪珂
/ 音频剪辑：小叉酱
/ 图文编辑：小叉酱、Tim_Chen、不做超人好多年
/ 节目插曲：The Tumbled Sea - summer iii
根本日出美 - Leaf ticket
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