优度之声·青年说 | 捏碎？重塑——每次抹泪都是新生- 大数跨境

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优度之声·青年说 | 捏碎？重塑——每次抹泪都是新生

优度生物

2023-08-17

导读：乾坤未定，你我皆是黑马。

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2023是万象更新的一年，这一年被赋予了太多的期望。而作为优度的一名新人，优度陕西市场的一名新人，优度陕西市场ZK团队的一名新人，也被赋予了太多的期望。一路的成长只能用555来形容。3次“抹泪”3次“你还能做些什么？”3次“你的方向是正确的”3次“不用怀疑自己，放手干”3次“你的身后有整个优度”。其实远不止三次，是数不清的三次。

2023年2月14日，还记得那是个情人节，一个只有一腔热血的小菜鸟坐了15站地铁，7站公交到了店里。那次我的任务是为活动做好前期准备，严格按照奢华体验周流程执行，保证活动业绩达成。本以为可以顺利进行,令我没有想到的是这是家大店,大到迷路的走廊和数不清的房间。去到店里找老板，老板在忙，找美容师美容师在忙，想铺垫顾客，连房间都进不去，就连前台都不愿意理我。原定的卖卡、铺垫就是天方夜谈，我只能静静的坐到沙发上，甚至躲到厕所里。在经过两天的挣扎后还是选择偷偷返回西安，当天晚上我的领导给我打电话，我崩溃了，说什么都不愿意再去，当时我收到了四句话：“那现在出现这种情况，你还能做些什么？重新整理你的思路发给我”。“峰艳，你的方向是正确的”“不要怀疑自己放手干”“不要害怕，你的身后是整个优度”。当然老天不会辜负每个努力奔跑的孩子，在我倔强的和四个老板沟通工作，紧盯美容师邀约目标后，活动顺利完成，最后我收获了老板由衷的肯定和赞扬，收获了店长全力的配合，也收获了美容师亲切的问候。这次我哭了，但是我成长了，从此我不惧怕和老板的沟通，不惧怕美容师的冷眼，我只知道紧盯目标，向前走。

2023年2月25日，这是令我彻夜难眠的一夜，原计划前一天操作完第二天出差，但是老板临时通知我顾客着急操作，我连夜买了和老板同一趟回店里的票，可是我只买到了站票，这一夜我终身难忘，火车上挤满了人，就连过道都塞满了人，我只能和老板娘换着坐。当时我下定决心这次必须要有结果产生。然而，天不遂人意，我拿结果过程中出现了突发事件，原定的结果怕是要黄。但是我历经千辛万苦凭什么没结果？于是我重新尝试给另一个阿姨说，阿姨当时对我说你怎么这么讨厌，别再说了，烦死了。

当时我哭了，这是我第一次感觉到尊严被践踏流泪，一边掉眼泪，一边给顾客操作。操作完后我对我的领导说怎么办？我把顾客搞生气了。还是四句话：“这种情况你应该做些什么？”“峰艳，你的出发点是对的，这次的方案对顾客来讲是最合适、最划算的”“不要担心，给顾客做好服务”“优度人是永远以客户服务为中心的”当然老天也会永远善待每一个真诚的孩子，我向顾客表达了最诚挚的歉意，也说明了这次方案的优惠，为顾客做了最用心、最细致的服务。阿姨最后对我说：孩子，我被你的工作态度打动，我愿意让你继续为我服务。直到现在为止顾客也特别认可产品，认可服务。这一次虽然我还是哭了，但是我成长了，我知道了坚持的意义。从此我不惧怕被拒绝，不畏惧失败。我只知道我真心实意为顾客考虑，就是正确的。

2023年6月11日，这是我刚接不久的一家店，原计划要做活动，但是活动前的工作非常不顺利，我待在店里几天没有任何结果，我很崩溃，我认为我也做了很多努力，为什么是这样的，刚不凑巧，我的其他店也是搞的一塌糊涂。我陷入了一度的自我怀疑。开始抹眼泪，我给我的领导发消息，收到的还是四句话：“现在这种情况你还能做些什么？”“峰艳，你的方向是正确的。”“不要怀疑自己，放手干”“峰艳不要发怵，你的身后是整个优度”当然老天也永远不会亏待每个坚持不懈的孩子。第二天我带着整理的所有规划找老板认真沟通。最后老板说这个品牌老师真负责，未来至少一年内不管出现任何问题我们都努力克服，不要换老师。这次我依旧哭了，但是我成长了，我知道了某些问题是所有店里共同存在的问题，我知道了如何避免。整理的一家店的规划，可以用到每家店中。这次我知道了在任何时候都要有职业精神，永不自我放弃。

这四句话伴随着我不断成长，看似每一次崩溃哭泣，却又是一次破壳新生。很喜欢一个词叫不破不立，有些东西必须摧毁，必须放弃才能迎来新生。不管是让我焦虑和惧怕的事，还是脆弱敏感的我，都必须要打破他们，才能重获新生，变动才意味着进步。当痛苦达到顶点，忍无可忍的最后关头，那就是我觉醒的时刻。悲观的人，先被自己打败，然后才被生活打败，乐观的人，先战胜自己，然后才战胜生活。所以，不惧怕失去，每一次捏碎，都是重塑新生的开始，每一次抹泪都是成长的转折。