优度之声·青年说 | 从忐忑到绽放：一名美导新人的成长告白

刚加入河北分公司时，我的内心满是忐忑，不禁会问自己，这是一家怎样的公司？我能胜任这份工作吗？同事们会接纳我吗？但短短一个月，我真切感受到了自己的改变，不再有丝毫怀疑，而是打心底里认可了这里的一切。优度是非常优秀的集团，河北分公司更是我心中最理想的工作平台。

初入优度 心安归处

一个月前接待第一位顾客时，我连消毒流程都梳理不清，甚至忙乱到忘了佩戴手套。而如今，我已能独立完成全套服务流程，顺利对接各项相关事宜。这一个月里，我累计完成73次服务，这份成长不仅是能力的提升，更是作为新人的我，在优度积极向上的氛围中，被团队全力托举、破茧成蝶的暖心历程。

我第一次为顾客操作时，手忙脚乱，心里特别慌张，看到店长转身离开的那一刻，我心里瞬间慌了神。操作结束出来后，我以为会受到批评，心里又忐忑又害怕，怕老师责备，怕店里有不好的评价，也怕顾客有不满反馈。但我担心的这一切都没有发生，反而收获了满满的安慰和鼓励。师傅跟我说：“第一次都这样，多做几次就好了，没事儿，你正常做就行，姐给你兜底。”这句话让我心里特别踏实。之后师傅又耐心给我梳理操作流程，带着我重温并学习标准化服务规范，再接待顾客时，我就从容轻松了很多。

刚到店里时，我对一切都不熟悉，整个人都处于懵懂的状态。好在公司人事部门的露娜姐，耐心为我讲解各项事宜，还时刻关注我的问题和反馈，让我清楚了自己的所属部门和带教老师，有了满满的归属感。领导也为我梳理了成长方向，让我明确了自身定位和努力目标，就是扎实掌握专业知识和操作技能，稳步提升，顺利完成阶段成长。

潜心成长 满载收获

明确了努力方向后，我便专注于踏实做好每一步。直属老师即便忙碌，也会细心安排其他老师带我，还反复叮嘱关照。再次下店跟班，我跟着老师们学到了很多实用技能，也真切感受到在优度没有跨部门的隔阂，大家都是毫无保留地分享经验。

部门不忙时，我会主动去其他部门学习、帮忙，收获特别多。每位老师都会倾尽全力教我专业技能，我也从中领悟到，快速熟悉产品最好的方式，就是多听多学、自己实操练习；练好操作技能，关键就在于熟能生巧。

只要有实操和实践的机会，我都会尽力把握，一边练习服务操作，一边学习沟通技巧，不错过任何提升的契机。这也让我深深体会到，在这里，没有人会因为你是新人就忽视你，却所有人都会因为你的用心和努力，对你格外认可和记挂。

直面心境 向阳蜕变

当然有干劲十足的时候，也有心情低落的时候。在水云意待了几天都没有进展，心里难免焦急。下班路上和孟莹姐说起这事，她告诉我不要这么想，我们是一个团队。这话让我真切感受到了温暖，也真正理解了团队的意义。

另外第一次开月会时，我的表现很糟糕，看到别人都很优秀，我难免心生自卑，让本就没提前准备的自己更觉自惭形秽。后来领导跟我说：你为什么要管别人怎么样，每个人有每个人的章法，你管你自己就好了呀，我们努力不是为了超越别人而是超越自己。

在领导的积极引导下，我的心态慢慢发生了转变。也让我深刻体会到，不提前做准备就是在准备狼狈，这也坚定了我后续认真对待工作的态度。

心怀感悟 奔赴新程

首先心态很重要，要保持积极健康的心态，我们努力不是为了超越别人，而是为了超越自己。犯错从不是终点，而是团队托举你的起点，所以大胆去做，有团队为你兜底。其次要明确自己的目标，清楚如何一步步达成。

最后我想说，优度的海足够宽，容得下所有青春的浪。当你勇敢扬帆时，便会发现身边早有无数双手为你保驾护航。所以不必害怕，只管横冲直撞、披荆斩棘，去创造属于自己的精彩。