优度之声·青年说 | 远航——向优度

百舸争流共潮生，千帆竞扬逐新程。于时代浪潮之中扬帆起航，敢向未知的远方进发，在这广阔海面上，我们每一个人每一个团队每一个机构都犹如一艘帆船，借着潮势，迎风起航。

初航优度：从青涩探索到初获方向

正如大家所见，我是个男生，工作是在贴着“男士禁入”标识的美容院里讨饭吃。但这口饭吃得，多少有点噎人 —— 你会发现，男美容师正处在一个两极化的时代，有时候被顾客拒绝的理由真的很奇怪。有顾客跟我说，怕我操作会破坏她的风水。其实我心里明白，那根本不是怕操作出问题，是怕我这帅气的容颜晃了她的眼。

这么一想，就更能想见像董事长、总裁那样的帅哥创业有多艰难了，真不知道他们是怎么破解这种“风水”难题的。

其实我最开始选优度实习，就是想趁着机会在全国走走，给自己长长见识。我总觉得，曾经爱追风的少年，就该一直摇曳在风里。那时候还幻想，将来自己一定能端着咖啡坐在办公室里，做个决胜于千里之外的销售之王。可实际情况是，我给顾客做销售时，只会靠搞笑活跃气氛。虽然有部分顾客挺喜欢这种风格，但大部分客户总是不苟言笑，根本get不到我的笑点，甚至还会说我太轻浮、不够专业。偶尔一两次销售成功，也纯属偶然。但咱东北人，从来不会说“不行”。

每次复盘销售情况时，我总会想起小时候我妈给我买衣服的事：她给我买了件低仿的阿迪达斯，还特意跟我说，阿迪有三个厂子，分 “滋、次、嘶” 三个等级，给我买的这个是中等档次的。那时候我就觉得，“阿迪达次” 肯定特别好，不然也不会分这么多等级。受这份回忆的启发，我开始琢磨怎么把这份 “让顾客认可价值” 的思路用在销售里，试着用更贴合顾客需求的方式去沟通，比如跟顾客说：“姐，跟您说实在的，换了别人我肯定给不了这么优惠，咱这产品您用着绝对放心。” 没成想，就靠这种方式，我还真完成了个人自主销售目标。这下我开始膨胀了，也越来越骄傲。心里琢磨着，世界这么大，我得出去多看看，我要驶向更广阔的 “海面”，去闯一闯更大的天地。

暂离与归航：认清方向再赴征途

我这艘小船转头就驶进了直播运营的航道，做直播运营的这一年，我确实看到了不同的风景，也经历了很多超出我认知的事：这里没有专业培训，没有详细的课程内容，也没有师带徒的机制，啥都没有，只能靠自己随意发挥、慢慢摸索，倒还真有点“风景独好”的别样感觉，这也让我时常回忆起在优度的点点滴滴，慢慢明白原来优度是真的在用心培养人；即便直播运营的工作是这样，我也还是坚持了一年，现在回头想，真的特别感谢我的第一份工作是在优度，是优度培养了我用不同视角看问题的能力，锻炼了我良好的抗压能力和坚持的心态，也让我学会了透过现象看本质的眼光，可在直播运营的这一年里，我发现所谓的“亚里士多德”、“多劳多得”，不过是在挑战我的底线，这里没有晋升机会，没有培养机制，只有日复一日重复的工作，没有巨轮依靠的小船，也开始渐渐没了方向、慢慢沉没。

终于我又回到了公司的怀抱，这份感觉真让人舍不得，还是像回家一样温暖，身边也还是那群能放心把心交出去的家人们；但回公司这段时间，我也发现离开的这一年里，公司的变化大到让我有些跟不上——各种新品陆续上市，多了不同的运营模式与渠道，海外市场也在拓展，连新美业的网络直播业务也开展起来了，甚至公司还多了新地址，这让我又有了种回到新人时期的陌生感；但这次和以前不一样，我心里清楚，这一次我一定要在优度的这片海面上坚定地航行下去。

深耕学习：不断成长持续精进

作为二手“准新人”，我确实有些不太适应，总感觉自己好像什么都会，又好像什么都不会，但我心里清楚一个道理：听话照做准没错；与此同时，我也在不断学习新内容，去听那些百万名师分享的方法课程，其中有个分享让我印象很深：我们给顾客做销售时，要学会给顾客提供情绪价值，就像一个泡泡玛特玩偶能卖到 108 万，正是因为它能提供独特的情绪价值，而我们的老师不仅能让顾客的脸变年轻，还能让顾客开心快乐，本身就具备提供足够情绪价值的能力；之后我就一直在琢磨，我能给客户提供怎样的情绪价值，于是开始主动关注销售相关的视频，还有靠语言爆火的博主，因为我相信，除了专业操作和服务之外，语言的力量才是传递情绪价值最好的爆破点。

在上海市场，我真切学到了不一样的情绪价值提供方式，比如一盒酵妍精华就能在市场卖爆，只要顾客买一盒酵妍精华就送一张刮刮乐，有的顾客买了10盒产品，刮刮乐一张没中却依旧很满意，还会持续复购，这背后除了顾客对产品效果的绝对认可，更离不开不一样的情绪价值供给；在这里我又遇到了在意风水的顾客，但这次不一样，我通过看手相的方式陪她进房间，帮她聊风水相关的话题，这次没有被拒绝，耳边只有这位姐的欢声笑语。我渐渐明白，每个顾客的沟通都需要不同的方法，幸好我一直在摸索、一直在调整，才能给她们提供不一样的情绪价值，就像卖产品时我会跟顾客说：“姐，您买的不只是产品，是piasson，是对抵抗衰老的那份激情。”

成长展望：与优度共赴未来航程

我目前可能还做不到市场负责人那样运筹帷幄，但现在陈岩松老师房间里的顾客，离开时一定是笑着的，情绪价值也绝对是满满的；当然我也清楚，这还远远不够，我要学习的东西还有很多，要慢慢成长为一名真正能担起责任的人，这条路还很长；好在我现在正在一步步成长，也总算是真正扬起了前行的风帆，未来我要和优度一起向着更远的地方远航。

经过这几年的兜兜转转，我发现我们每个人、每个团队、每个机构都在不断成长，“千帆竞”从来不是终点，而是永不停歇的成长姿态——对企业而言，是在扩展中保持敏锐，在发展中坚守初心；对个人而言，是在竞争中突破局限，在协作中成就更大价值。

当每一片船帆都迎着朝阳舒展，当每一艘舰艇都朝着共同的地平线奋进，我们终将在时代的海洋上，书写属于自己的波澜壮阔。那是企业版图不断延伸的轨迹，是个人价值持续升华的印记，更是一场关于“成长”与“超越”的永恒奔赴；愿我们，在这场没有终点的航程中，永远心怀热望，永远乘风破浪！