优度之声·青年说 | 千帆竞发终不倦，只因心中有青山

你心中，是否矗立着这样一座指引方向、给予力量的“青山”呢？而你，又是如何披荆斩棘，向着它坚定前行的呢？在《牡丹亭惊梦》中有这样一句话: 内心要有一点经久不息的东西，才能够走好当下和未来的路。 这座“经久不息”的山，就是我的“青山”。

初登巨轮：45天的风暴特训

犹记起，在学校的实训教室里，我第一次见到面试官 —— 也就是我们的梁玥总和林经理。当时我在推销自己时说过一句话：“我喜欢充满变化和挑战的每一天，这样会感到自己每天都有收获，每天都在变得更优秀！”那时的我，热血沸腾却懵懂无知，并不清楚这句话的分量，更没想到，它竟成了我叩启优度这艘巨轮之门的钥匙。然而，当我真正踏上甲板，才深刻体会到：海上的“变”是惊涛骇浪的淬炼，而心中那座“青山”，才是穿越风浪、永不迷航的灯塔！

踏上这艘巨轮的起点，是在优度商学院的“风浪模拟舱”里，那段长达45天的高强度培训。这场培训，就像一场航海中的风暴特训。特别是当“生物复合信号肽”“分子刀促渗技术”这些艰涩的术语向我砸来时，我仿佛坠入深海的溺水者，几乎无法呼吸。我只能在培训课堂结束后主动向老师请教，在老师的细心讲解下，才慢慢理解了这一个个专业词汇。为了确保自己能熟练掌握，我还会和伙伴们互相提问测试，强化记忆。

但后面的操作考核，真的让我对自己产生了深深的怀疑。我只能通过反复练习手法、不断提升手部力量，最终才达到了老师们的基本要求：不能浪费一滴产品，每一次下枪的力度、提皮肤的手法，都要让顾客感到舒适。这45天的高强度培训让我彻底明白，企业文化里那句“以客户服务为中心”，不仅仅是我们考卷上的一道题目，也不仅仅是我们每天开晨会喊的一句口号，而是我们融进手劲里的敬畏，是对客户体验的极致追求！

市场砺剑：从纸上谈兵到实战破局

本以为闯过了“模拟舱”，就能乘风破浪。可当我们真正下到市场这片“真实海洋”里，才发现暗礁密布，风浪更急。

当我带着精心准备的32页PPT，给店家的美容师们培训时，我自信满满地讲解“促渗技术”“定向吸收”，却突然被反问：“你说的成分再好，怎么解决我顾客用后泛红的问题呢？”

面对这个质疑，我的第一反应是自我怀疑，仿佛一盆冷水从头顶浇下，当场愣在原地。PPT上的文字仿佛都在嘲笑我的纸上谈兵，准备好的说辞也卡在了喉咙里。在巨大的尴尬和压力下，我深吸一口气关掉 PPT，学着前辈的样子在白板上画插图讲解过敏原理，还和美容师现场模拟演示皮肤急救步骤。

最终，美容师们被我的专业打动了——因为她们觉得我真正解决了顾客的实际问题。再次下店时，我听到她们用我培训的内容和顾客沟通，推荐中科产品，还解决了困扰顾客多年的皮肤敏感问题。我这才发现，原来专业不是知识的炫耀，而是将复杂的科学，精准翻译成让客户安心的能力！

诚信为舟：一场深夜车站的顿悟

还有一次经历，让我对“诚信”二字有了深刻的理解。那天，原本服务完顾客就计划返程的我，收到了店家发来的信息，说有顾客临时要做操作。我选择留下来等顾客，服务结束后匆忙赶到火车站，返程的末班车却早已开走。

我无助地站在川流不息的人群里，低头看着手中的泡面和电量即将耗尽的手机，那一刻的孤独和疲惫，难以言喻。我不由得想起面试时说的那句“喜欢充满变化和挑战的每一天”，忍不住莞尔一笑，罢了。人生中第一次在车站过夜的经历，就这样发生了。

后来我才发现，在成长的道路上，支撑我的早已不是那句“自我优秀”，而是客户那句“我在等你”。原来，诚信不是挂在墙上的标语，而是用脚步丈量、用行动践行的路！

心有青山：与优度共赴山海

为了时刻提醒自己不忘来时路、朝向青山，我手机备忘录里珍藏着三条“保命符”：

第一条，是亚菲姐语重心长的那句“要做一个值得信任的人”；

第二条，是面对其他厂家低价产品高价卖的乱象时，天一姐掷地有声的那句“我想挣点良心钱”；

第三条，是我自己定下的准则——每天问一问自己：今天有没有更了解客户？

以前我觉得，职场就是一场赛跑，怕落后，更怕摔跤。但在优度，领导们耐心细致的指导，同事们毫无保留的温暖帮助，让我真切感受到“家”文化的魅力。

曾经我以为，千帆竞渡不过是一场孤独的角逐。但在优度，我看到了更壮阔的风景——研发团队为了市场反馈彻夜优化配方；后勤同事在台风天里肩扛货箱、蹚水送货；商学院老师把毕生经验凝练成内容，缝进新人的培训教材里。

现在我想问问大家：你心中的那座“青山”，是什么模样？当风雨来袭时，你又要如何守护它，并坚定地朝着它迈进？

作为一名在千帆竞发的美业海洋中航行了427天的初级水手，我深深懂得：每一艘优度航船的破浪前行，都离不开整片海洋的托举。

在优度，我们从来都不是独自前行！我们是一群同心同向的赶路人，把安全刻进每一瓶产品，把良心扎进行业的脉搏。我们的使命，就是要让“优度”成为顾客心中那座值得信赖的“青山”！而我，还有我们这群赶路人，要将这座青山高高托举！