国寿词典（2021版） —中国人寿寿险公司成为“优等生”的10个关键词

活力党建

★  在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，中国人寿寿险公司掀起学党史热潮，将光辉历史中蕴含的智慧，转化为推动高质量发展的磅礴动力。系统上下学习贯彻十九届六中全会精神，以砥砺奋进的精神状态，坚决扛起光荣使命，在新时代新征程上展现国寿新作为。

重振国寿

勇担重任

★  中国人寿寿险公司坚守保险保障本源，在人民群众病有所医、老有所养、民生保障、乡村振兴等领域积极发挥作用，坚定履行企业责任，充分彰显社会担当，为美好生活保驾护航。

服务深耕

★  2021年，中国人寿寿险公司高质量客户服务迈上新台阶。“空中客服”可远程视频连线公司柜面，实现轻松办理保险业务；“尊老版”寿险APP创新上线，通过对操作界面精心设计，让老年客户搭上智能化保险快车；“重疾一日赔”实现一天之内完成重大疾病理赔处理；“移动理赔”操作方便、流程简单，真正实现了“随时随地掌上赔”。携手相知多年，对服务质量的追求始终初心不改，中国人寿寿险公司在哪儿，贴心与温暖就在哪儿。

自立自强

★  科技创新助力中国人寿寿险公司数字化转型再提速，争做传统行业的未来企业。2021年，公司积极践行科技自立自强，紧跟前沿技术，采用分层策略，以数据库为突破，仅用九个月，实现全部核心系统从计算、存储、数据库、中间件到应用软件的全面架构革新，彻底摆脱对传统小型机、高端存储的依赖，降本增效、绿色低碳效果显著，弹性计算与实时处理能力大幅提升，数据新要素有效激活，加速推进企业数字化发展，培育新功能，构筑新优势。

绿色之星

★  中国人寿寿险公司以“建设国际一流、负责任的寿险公司”为ESG战略目标，秉承“以人为本、关爱生命、创造价值、服务社会”理念，不断提高ESG工作水平，对内积极搭建ESG治理架构，制定ESG战略，完善ESG制度体系，并在ESG风险管理、目标管理、气候变化应对、ESG供应链管理等方面持续提升。

迅捷响应

★  2021年，极端天气似乎格外频繁，疫情阴霾尚未褪去，各项自然灾害又接踵而至，在每一场灾难背后，你都会发现国寿人的身影。河南特大暴雨灾害中，中国人寿慈善基金会向河南省捐赠3000万元，成立抢险救援突击队，连夜配合地方政府抢险救援，多渠道、全天候受理报案，用有温度、有速度的客户服务与全国人民一道抗击暴雨，共克时艰。

行稳致远

★  中国人寿寿险公司持续健全风险内控体系，深化科技赋能，推进风控信息化智能化建设，努力将风险隐患消灭在萌芽状态，同时创新治理模式，打造新型销售风险防控队伍，打通风险防控最后一公里，从源头上规避潜在风险。

多彩体验

高光时刻

★  2021年，中国人寿寿险公司的品牌成就再次实现自我超越，获得《财富》中国500强第8位、《福布斯》全球上市公司2000强第49位、2021年度亚洲最佳寿险公司、2021高质量发展保险公司方舟奖等奖项，这是我们翻越的山峰，这是我们跨越的大海，这是辛勤付出的注脚，这是砥砺前行的动力。凡所过往，皆为序章，美好的明天正等待我们创造！