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新鑫元 2024:质量铸基,服务领航,砥砺奋进路

新鑫元 2024:质量铸基,服务领航,砥砺奋进路 四川新鑫元
2025-01-02
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导读:以质量保障客户价值;以服务守护客户信赖。

精研品质 深耕服务

2024

新鑫元服务年度总结

砥砺奋进


时光的车轮滚滚向前,回顾过去一年,新鑫元服务团队共赴400多家客户公司,开展900次质量服务,包括超微粉碎、膨化系统、烘干系统、喷涂系统等全方位的质量服务;赴24家客户公司开展50多次系统技术培训,涵盖了超微粉碎系统培训、膨化调质系统培训、废气废水处理系统培训等多个方面。

当前市场内卷严重,为了保障客户生产效率,新鑫元团队从年初精心规划服务蓝图,到每一次细致筹备与精准执行,我们始终秉持着严谨、专业、实用的原则,致力于为客户打造一个全方位、多层次的服务与学习平台,在服务的征程上稳步迈进,一路提供质量保障,播撒知识的种子,助力众多合作伙伴茁壮成长,为水产行业的发展贡献新鑫元的力量,给2024画上圆满句号。



01

精研质臻 服务领航




部分质量服务客户展示(顺序不分先后)


新鑫元组建了一支专业的服务团队,在每一次的服务过程中,团队不仅仅对设备进行细致入微的检查与维护,更重要的是为客户提供深入的技术指导,助力客户实现降本增效的目标,显著提高了客户的产能,真正为客户创造了更为可观的价值。

01
现场质量服务

新鑫元的质量服务贯穿于现场设备到全工段,包含了超微系统、膨化系统、喷涂系统、烘干系统等各部分的点检维护,检查内容包括主机外观是否正常、查看主电机功率参数、检查配件安装有无异常与磨损、是否符合设备运行标准等。

除单机设备之外,新鑫元团队还对全工段都进行系统性的检查维护,力求保障客户生产线的稳定运行。

现场质量维护服务

服务后交流探讨
02

现场质量维护服务过后新鑫元团队还会与现场技术人员深入开展交流探讨。针对可现场化解的问题,在完成维护之后,服务人员将详细地向客户剖析问题产生的根源,让客户不仅知其然更知其所以然;而面对那些暂时无法即刻攻克的疑难问题,新鑫元团队则就地开展现场培训,通过耐心细致的讲解与实操演示,帮助人员熟练掌握后续维护所需的操作要领与方法,全力保障客户生产线的持续稳定运行,确保在任何情况下都能将停机风险降至最低,保障客户的生产运营有条不紊地推进。 

现场服务后交流探讨


在新鑫元的发展历程中,售后服务团队始终坚守在质量服务的前沿阵地,他们用专业、高效、贴心的服务诠释着新鑫元对客户的承诺。未来,他们将继续砥砺前行,不断提升服务质量和水平,为客户创造更大的价值,成为新鑫元在市场竞争中屹立不倒的坚实后盾。因为新鑫元深知,客户的满意与信任,是我们不断发展壮大的源泉与动力。




02

技巧精琢 培训赋能

部分培训客户展示(顺序不分先后)

除了质量服务以外,新鑫元还专门为客户精心打造了以提升生产效率为核心的理论与实践技术培训课程,深入剖析生产流程中的每一个环节,从设备原理到操作流程,都组织了专业团队点对点开展培训。

新鑫元团队理论培训现场


理论是实践的先导,扎实的理论基础是技术的前提。新鑫元培训服务团队在超微粉碎系统、调质膨化系统、废气废水处理系统等方面开展培训,力求为客户提供专业的技术保障。

在超微粉碎系统培训方面,通过详细讲解超微粉碎的原理,及物料在粉碎过程中的物理变化,学员们对影响超微粉碎的一系列因素有了透彻的了解;关于膨化调质工段的系统培训,由技术要点切入,包括温度、湿度、压力等参数对物料膨化效果的影响机制,帮助学员们掌握原理;废气废水处理作为众多企业关注的焦点,新鑫元团队在培训过程中详细讲解了各种废气处理技术原理与适用范围,以及废水处理的物理、化学、生物处理工艺。


新鑫元团队实践培训现场


而在实践培训方面,通过现场实操演示讲解,实现从理论到实践的无缝对接,确保技术教学的高效准确。

在进行实践培训时,采取点对点、手把手的教学模式,熟悉安全操作规范、操作流程、结果评估与优化以及日常清理和点检维护等关键领域,助力学员迅速精通生产设备系统的运行操作技术。

实践教学中,学员们不仅能够深入领会设备各项参数的调节精髓,还将学会依据物料状态灵活优化生产流程,有力保障产品质量的稳定输出。此外,针对设备的日常运行管理、维护要点、故障排查策略以及应急处理流程,我们不仅会进行详尽的理论讲解,还会安排现场示范操作,并亲自指导学员上手实践,全方位确保学员在面对生产中的各类复杂工况与突发挑战时,均能够从容应对,游刃有余,为企业的高效生产筑牢坚实的技能根基。

一次次的培训,是我们团队智慧和努力的结晶,也是我们对客户承诺的坚守。在未来,我们将继续秉承这些原则,为每一位客户送上技术的保障。



03

智行万里,为海外客户培训赋能

新鑫元团队赴海外培训赋能


在全球化的浪潮中,新鑫元团队跨越国界,带着深厚的行业积淀与前沿洞察,漂洋过海抵达客户身边。从精细的构造剖析到功能的深度解读,让客户如拨云见日,明晰每一处设计背后的价值;实战导向的操作培训更是手把手引导客户熟练掌握设备运用技巧,确保他们在实际工作中应对自如。

新鑫元团队以耐心为笔、专业为墨,绘就客户成长的蓝图,不仅助力客户提升当下业务能力,更为其未来发展注入源源不断的动力,携手共攀行业新高峰,向着国际市场的璀璨未来大步迈进。



04

积跬步以至千里,望明朝续谱华章

未来之路,新鑫元将秉持更加坚定的信念与不懈的热情,深度挖掘行业需求,持续推进质量服务与培训服务,为行业发展注入新的活力。新鑫元愿与所有合作伙伴携手并肩,以知识为笔,以汗水为墨,在行业发展的宏伟画卷上共绘灿烂辉煌的明天。让我们在追求卓越的道路上永不止步,共同推动行业迈向更高峰。 



END



四川众鑫盛农牧机械有限公司

服务热线:(028)38812068



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四川新鑫元
公司拥有国内大型粉碎机、膨化机、烘干机、喷涂机等饲料机械生产基地,十余年专注于超微粉碎及系统性能提升解决方案。
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