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城区供电中心(配网)
1. 部门介绍及主营业务
城区供电中心是2020年新设立的部门,是由配电和营销两个专业组成的。可以把它理解为负责城区供电的特殊的“县”公司,既有生产班组,又有营销班站。特殊的点在于无论是工作任务还是考核方式都是按照县公司的标准,但又是直属机构的体量,所以这个部门是典型的人少活多......
城区供电中心一般由配电各班组、值班室、营业班、各营业厅等组成,配电专业作为城区供电中心的生产专业,负责城区范围内的线路、设备故障抢修等生产工作;营业班、营业厅负责营销专业,包括计量、用电检查、电费、优质服务、业扩、台区经理等等,主要是为用电客户提供服务。
新入职的大学生,一般会根据专业进行分配,分到生产(配电专业)或者营销。
2. 工作内容及工作环境
配电专业的工作环境可以说是苦不堪言,需要钻电缆沟,爬电线杆,风吹日晒。天气越恶劣,工作越多,为什么呢?因为恶劣天气大概率会引起停电,城区供电中心就必须负责城区范围内用电客户的正常供电,一天工作24小时也是有的。
城区供电中心的营销方面分为营业班和营业厅,在很多县公司,除了营业班还会有计量班、用电检查班、电费班等等,但是在城区供电中心,这些班组的工作,都会在营业班里,可想而知工作量已经不是一个顶俩了,是一个顶5个!
新入职的大学生,被分到营业班或者营业厅的概率都差不多,主要是根据各班组的人员比例还有领导的考量。
如果你被分到了营业班,那么恭喜你,你一定会成长的非常快。因为营业班基本包含了所有营销涉及的专业,只要用心学习工作,很快就可以独当一面。
计量专业需要经常出班,比如更换电能表、处理计量装置异常等等;采集专业主要负责对系统进行操作,一般是不需要出班的;电费专业是负责系统内的电费操作;用电检查和计量一样,需要经常去现场,检查客户的用电情况,及时查处窃电、违约用电等行为。笼统的讲,也可以分成内勤和外勤。
内勤的工作时间相对固定,早上8点到中午12点,下午2点半到6点,一天工作7个半小时左右。因为营销的很多工作是必须在工作时间去做的,比如走系统流程,如果不在工作时间内,系统的很多问题是没办法处理,所以一般只要没有额外的工作(可是没有额外的工作也是不可能的......),是不用加班的。
外勤的工作有点类似于配电专业,但是没有那么夸张,主要是出班的时间需要配合用户,比如要处理商场的计量异常,就必须等到晚上,还有一些地方是只能周末停电,那么周末加班也是日常。
如果分到了营业厅,你首先要先学会的就是优质服务!对待客户必须耐心、热情、态度良好,否则一不小心就会有个“投诉工单”落在你头上......
业务方面,你可以下载一个网上国网APP,上面有很多业务吧?对,就是你心里想的那样,这些业务统统都要学会,因为辖区内的客户只要在APP上提交了申请,这个工单就会下发到营业厅的工号里,这个时候工单就开始计时了,一定要在规定的时限内完成工单,满足客户的需求,否则,等待你的可能就是凉飕飕的工资了。
以上,虽然工作听起来比较难干,但是,请注意,“但是”来了!营业厅的工作时间是朝九晚五的,早上9点上班,下午5点下班,中午是轮流值班,也就是说,大部分的时间,是可以中午12点到下午2点半正常休息,那么一天的工作时间是5个半小时,这个工作时间还是很诱人的,毕竟比起996可好太多了~
除了工作时间短,营业厅的工作环境还很好,现在很多营业厅都装修的非常高大上,有的还配备有机器人,科技感爆棚。
3. 工资待遇以及晋升空间
现在国网很多公司都进行了绩效改革,尤其生产专业喜欢搞积分制,简单的说就是工作干的多就挣得多,每天的工作量都会有记录,因为大家的总工资是不变的,你的工资多了,别人的工资就少了,所以大家就开始“卷”,我今天没工作我也要搞个工作出来,弄得所有人都很疲惫......一年下来拼死拼活,工资其实还是那么点。
营销专业要稍微好一些,因为很多工作没办法用积分去衡量,工资就和自己的岗级挂钩了,一般8岗或者9岗起始,基层班组最高可以到14岗, 在五线城市10岗年收入大概是11个W左右,当然这也不是特别准确,工资也是分地区的,曾经在一次“学术交流”时,竟然看到了一个同省份别的地市的13岗的人,年收入19个W。
说到晋升,有很多人预言,城区供电中心未来会向县公司的体量发展,就意味着会有非常多的岗位空缺,所以在这里好好干吧,总会有一个位置是为你准备的。
当然,也有很多人坚持不下去,毕竟全年午休实在有损身心健康,如果有了离开的想法,可以参加地市公司或者省公司的招聘考试,成功的考入了这些地方,岗位就是管理岗了,可以理解为,你有被提拔为领导的资格了,当然,想要被提拔为领导,还有很长、很艰难的路要走,这些也只能靠自己在工作中不断摸索啦。
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