1.知名电商企业 —
服务质量管理负责人
资源管理负责人
服务体验运营负责人
客服培训负责人
品质管理负责人
商务管理高级专家
2、知名手机厂商—
基带工程师（充电方向）
充电高级驱动工程师
功耗高级驱动工程师
Android显示驱动工程师
手机项目经理（运营商）
软件项目经理
3、广州知名游戏研发公司—
游戏服务端（资深/专家）
UE4客户端主程
4、国内头部互联网社交电竞公司—
用户线产品经理
资深商业化产品
· 01 知名电商企业 ·
服务质量管理负责人
base：上海 薪资：60-100W+可谈
【岗位职责】：
1、搭建符合业务需求的服务质量管理架构，为客服整体交付质量负责，通过服务质量分析，服务方案设计，培训以及知识管理形成服务质量管理闭环，有效提高客服服务水平；
2、结合业务发展提炼培训需求，优化并完善培训管理体系，制定开展培训计划，有效提升服务端业务能力；并从产品思维出发，实现培训产品化；
3、设计客服人员职业发展路径并输出培训管理方案，打造人才蓄水池，持续为业务输出优秀人才；
4、搭建及迭代贴合用户体验和业务要求的质量管理标准，通过跟踪、统计和分析客服服务中存在的问题，推动服务流程，服务方案优化，保证品质管理团队能够更好的支持业务提升服务水平；
5、实现SOP的产品化落地，为客服服务的问题解决能力负责；
6、负责客服知识库运营及管理机制的制定，保障各服务渠道内容的准确性和易用性，提升知识覆盖率，智能匹配度及解决率。
【任职要求】：
1、5年以上互联网电商工作经验，3年及以上的客服培训管理、客服品质管理经验；
2、熟悉客服中心质量管理团队的业务流程及运营管理方式，了解服务质量体系工具及方法；
3、有牵头客服SOP梳理并落地的实操经验，并取得较好结果；
4、具备培训架构设计、认证方案设计、培训交付、培训运营等经验，有成功搭建客服中心培训体系的经验；
5、具备知识库运营及知识产品设计经验，能从业务视角出发，落地知识管理机制，保障解决率；
6、熟悉用户服务的各个模块和基本流程，有优秀的业务推动能力和沟通协同能力，能进行跨团队、多部门的项目推进和项目结果交付。
资源管理负责人
base：上海 薪资：60-100W+可谈
【岗位职责】：
1、管理客服一线服务交付团队，包含在线、语音、BPO交付、现场管理，推进流程机制完善，提升服务水平及服务输出的标准化，保障团队高效稳定运转；
2、基于招聘、培训、执行全链路的管理，能够不断的训练并提升一线的交付能力，为客户咨询体验负责；
3、基于业务要求，能够建立有效的话务预测模型，有效进行人力安排；
4、负责全盘业务线人力调配，可以从全局视角提高人员利用率；
5、基于现场管理情况，能够制定实时应对和响应机制，保障现场管理高效运营，为服务水平负责；
6、搭建有竞争力的人才梯队，营造良好的服务氛围和人才培养机制。
【任职要求】：
1、5年以上互联网客服团队管理经验，有大型呼叫中心管理及BPO运营经验，熟悉互联网电商平台运营体系及流程；
2、具备500人以上团队现场排班、调度、现场应对的管理经验，能够保障现场工作的有序开展；
3、具备产品化思维，能够基于交付质量提升，推动客服工具能力提升；
4、具备业务分析能力，能够基于服务信息聚焦并识别用户体验关键点，协同推进业务部门的改善；
5、具备强烈的以客户为中心的意识，对客户需求敏感，关注客户体验，勇于突破与尝试新服务模式。
服务体验运营负责人
base：上海 薪资：60-100W+可谈
【岗位职责】：
1、有通过用户体验的优化和提升，改善服务质量和服务标准的成功经验，对于用户售后问题、服务体验有深刻认识；
2、能够搭建用户体验链路的数据体系，并能基于数据点有效监控用户体验结果；
3、通过VOC分析来深度挖掘用户反馈、协同业务&客服&产品等相关方来优化产品和服务体验；
4、通过关键服务链路监控、数据预警分析，建立跨部门批量事件发现及应对机制，能够有效干预并降低体验风险，从源头杜绝风险点的发生；
5、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判，助力业务上线前的全面体验风险排查，确保上线体验；
6、 建立良好的跨部门沟通联动机制，推动服务策略、产品、流程等持续改进，全面提升服务效率和质量。
【任职要求】：
1、5年以上互联网电商工作经验，3年及以上用户体验分析或流程优化相关经验，熟悉VOC研究分析；
2、熟悉用户服务的各个模块和基本流程，能制定有效拆解、流转、追踪和分析机制，能够独立负责体验优化项目并取得突出改善效果；
3、有优秀的业务推动能力和沟通协同能力，具备较强的产品运营和项目管理能力，能进行跨团队、多部门的项目推进和项目结果交付；
4、获得6sigma绿带以上或COPC资质认证者优先。
客服培训负责人
base：上海 薪资：60-100W+可谈
【岗位职责】：
1、负责搭建并落地客服中心培训管理体系，包括课程体系、师资体系、培训平台搭建，使培训成为实现服务目标的有效工具；
2、客服职业发展路径的设计及落地，保障业务人才输送；
3、具备培训产品化思维，能够基于业务需求、服务现状进行分析，整理、提炼培训需求，拟定培训计划，分类、分层确定培训的方式方法，并指导实施；
4、负责选拔、培养和管理内部培训师，为内部培训师提供咨询和指导，搭建具有竞争力的培训师团队；
5、负责建立培训效果评估系统，不断完善培训体系。
【任职要求】：
1、本科及以上学历；
2、3年以上中大型客服团队培训管理经验，或500人以上客服团队培训体系成功搭建经验，熟悉互联网客服中心运营模式；
3、具有OJT\TTT培训体系搭建经验，有良好的组织协调能力，并有成功的跨部门协同项目管理经验。
品质管理负责人
base：上海 薪资：60-100W+可谈
【岗位职责】：
1、根据客服中心的服务质量定位，结合业务流程和服务规范内容，搭建或迭代质量管理机制和标准，使其更贴合用户体验和业务要求，并不断提高团队整体对于标准的理解和运用；
2、设计并持续完善客服服务SOP，实现SOP的产品化落地，为客服服务的问题解决能力负责；
3、带领团队深入业务，发现在客服执行、流程设计和指标监控上的问题，联动各方推动改善，保证整体的协同和运转的高效；
4、推动新的质量管理方法，工具的沉淀及优化；合理分配质量管理资源，确保质量管控的价值及效能；
5、团队人才培养和梯队搭建，不断赋能团队提升质量管理团队专业技能。
【任职要求】：
1、5年及以上质量管理相关工作运营经验，熟悉客服中心KPI考核体系和质量管理体系，了解服务质量体系工具及方法；
2、具备3年及以上团队管理经验，有较强的数据分析与判断能力，善于发现和解决问题；
3、出色的沟通协调能力，良好的服务意识和团队合作精神。
商务管理高级专家
base：上海 薪资：60-100W+可谈
【岗位职责】：
1、负责供应商谈判、引进和管理，完成公司制定的各项考核指标；
2、负责制定客服业务外包的商务协议及各项条款，以满足法规政策和业务发展需要；
3、负责制定并完善与内部相关部门对接流程及标准，以确保业务合规性、协同发挥管理效能。
【任职要求】：
1、具备较强的商务谈判能力和团队合作精神，能设计商务管理框架体系并主导商务谈判的整体方向，输出合作共赢的结果；
2、善于业务思考和规划，善于资源的协同和整合，有很强的逻辑思考能力，具有团队合作精神；
3、3年以上BPO管理经验，过往兼具甲乙方工作经历者优先。
简历投递及咨询:zhaopinqd@liepal.com
· 02 知名手机厂商 ·
base：深圳 薪资：40-80W
【岗位职责】：
1、从事移动通信终端产品原型机和参考设计的基带研发工作；
2、参与基带硬件相关部分的技术评估、需求评审、系统方案设计、器件选型、电路原理图设计；
3、参与PCB设计、生产、自测、调试等工作。
【任职要求】：
1、本科及以上学历，电子、通信、电磁场与微波相关专业；
2、掌握数电模电、射频电路、电磁场等专业知识；
3、动手能力好，逻辑清晰，能够抓住要点，对技术有好奇心，追根究底，有学习欲望；
4、可独立完成硬件电路设计、调试工作；
5、熟悉PD/OC/PPS充电流程，了解各主流厂商充电结构。
base：深圳 薪资：40-80W
【岗位职责】：
1、负责手机充电功能(普充、快充、PD等)、OTG功能实现；
2、测试反馈的各种充电问题跟进，充电曲线优化，充电白盒测试问题跟踪，电量计优化；
3、平台PMIC问题的处理；
4、产线AT命令、AT电流问题跟踪，产线小系统电流问题跟踪5无线充电方案实现，功能调试，性能调优。
【任职要求】：
1、熟悉Android平台充电功能的调试和debug；
2、能利用现有的模型评估新项目的续航目标，并针对竞品机器续航、功耗做分解，挖掘可以提升和优化的点；
3、有Qcom&MTK平台手机开发经验者优先。
base：深圳 薪资：40-80W
【岗位职责】：
1、负责MTK高通平台功耗问题、thermal温控以及相关功能实现；
2、主导手机端所有功耗问题，BSP功耗工程师先分析，然后转到对应组别；
3、监控和优化每个版本的续航目标，主导各个组的功耗优化落地和基本功耗自检；
4、测试反馈的各种功耗问题跟进。
【任职要求】：
1、熟悉Android平台功耗问题、续航相关工作的调试和debug；
2、能利用现有的模型评估新项目的续航目标，并针对竞品机器续航、功耗做分解，挖掘可以提升和优化的点；
3、有Qcom&MTK平台手机开发经验者优先。
base：深圳 薪资：40-80W
【岗位职责】：
1、负责制定项目管理流程，并监督执行；
2、负责项目内部协调工作，包括资源需求配置及协调、进度协调、质量控制及人员协调等；
3、根据项目推进情况，负责相关部门之间的协调，包括资源需求及人员调配等；
4、定期向公司相关决策人通报项目进展，识别风险点，做好相应预案；
5、负责协调组织开展项目各种会议，解决项目内出现的其他问题。
【任职要求】：
1、本科以上学历，3年以上国内、海外运营商手机项目管理经验，熟悉产品开发IPD流程；
2、良好的沟通以及人际理解能力，逻辑思维与系统思维能力强，具有结果导向意识；
3、英语可作为工作语言优先。
base：深圳 薪资：40-80W
【岗位职责】：
1、承接手机软件项目，组织团队达成手机软件项目PQCT目标；
2、承接跨软件团队项目，达成项目目标；
3、组建项目团队，设定项目目标，并制定项目运作方式、项目计划、协调各方面资源达成项目目标，负责项目全流程管理，包括项目策划、启动、执行、总结；
4、管理项目团队，协调业务团队，解决项目中遇到的问题和风险，推动流程或业务方面的提升和优化。
【任职要求】：
1、本科及以上学历，八年以上经验，三年以上手机相关项目管理经验，熟悉手机整机项目开发流程， 计算机、电子、通信相关专业优先；
2、熟悉Android System及手机软件开发相关业务模块；
3、做事积极主动，推动力强，结果导向意识强，具备良好的组织能力和沟通能力以及团队合作精神；
4、熟悉IPD及敏捷软件开发流程。
简历投递及咨询:zhaopinqd@liepal.com
· 03 广州知名游戏研发公司 ·
游戏服务端（资深/专家）
base：广州 薪资：40-80W
【岗位职责】：
1、负责游戏模块的设计与实现；
2、负责服务端的底层模块的设计与搭建；
3、负责工具开发和性能优化工作。
【任职要求】：
1、5年以上的Linux游戏服务端开发经验，3年服务端主程经验，有上线产品的完整开发经历；
2、熟练掌握C\C++\C#，常用数据结构和算法；
3、熟悉MongoDB、Redis等常用存储组件，具有开发和维护经验；
4、熟悉TCP/IP协议，熟悉网络编程，有高性能分布式系统设计相关经验；
5、有责任心，具备良好的分析解决问题能力，良好的学习能力，能承受工作压力；
6、热爱游戏行业，具有良好的沟通能力与团队协作意识。
UE4客户端主程
base：广州 薪资：40-80W
【岗位职责】：
1、负责客户端版本规划，协助多部门间工作进度；
2、负责客户端技术选型，制定开发流程和规范，新人培训指导；
3、负责客户端难点问题推进，组织攻坚；
4、负责人员管理，以提高全组工作效率为目标。
【任职要求】：
1、全日制计算机科学相关专业本科以上学历，五年以上工作经验；
2、精通 C++ 语言，对常见游戏业务场景有广泛了解；
3、理解游戏版本规划，善于对把控版本进度，有风险把控意识；
4、具备人员管理能力，能组织并带动全组提高工作效率；
5、有完整项目从立项到上线运营经验者优先。
简历投递及咨询:zhaopinqd@liepal.com
· 04 国内头部互联网社交电竞公司·
base：上海 薪资：45-90W
【岗位职责】：
1、负责社交方面相关功能的交互设计及版本迭代，包括但不限于产品前端用户体验、创新玩法设计等发展规划及落地；
2、负责核心社交功能的优化，通过产品侧AB的设计与分析等手段，优化用户体验和使用链路，提高用户留存；
3、负责平台用户画像分析，通过用研和数据挖掘分析用户需求，优化漏斗，负责用户触达、转化、留存的全链路转化提升。
【任职要求】：
1、3年以上互联网产品经验，至少一年的社交相关经验；
2、对社交类产品有兴趣、爱研究；
3、有独立负责功能的能力，有优秀同理心和逻辑思维；
4、具备优秀的沟通能力、跨部门协调能力和抗压能力。
base：上海 薪资：40-60W
【岗位职责】：
1、负责公司核心系统的应用架构规划、设计，使系统体系化并具有技术前瞻性；
2、负责完成重要业务模块及核心框架的搭建及编码实现，负责解决开发过程遇到的难点；
3、协同他人组织跨团队沟通协作，确保系统架构内外设计合理，保障项目质量与进度；
4、引导团队用架构的思路设计和规划系统，使团队的架构设计能力更上一个层面；
5、负责研发团队的日常管理和工作安排，提升团队工程实践能力及技术视野。
【任职要求】：
1、熟练掌握数据结构、多线程编程，掌握常用的设计模式；
2、熟悉JVM，包括内存模型、类加载机制以及性能优化；
3、熟悉Docker等容器化系统，熟悉分布式系统的设计和应用，熟悉分布式、缓存、消息等机制，能对分布式常用技术进行合理应用，解决实际架构问题；
4、精通HTTP编程，精通SpringMVC/Springboot/Springcloud/Dubbo/Zookeeper等框架和架构；
5、有大型业务系统的架构设计和实施能力，精通Oracle、Mysql或常见NoSql之一，精通Linux操作系统，有Hadoop/HBase/Spark等相关技术的丰富经验；
6、有很强的分析复杂问题和解决复杂问题的能力，有强烈的责任心和使命感；
7、技术视野开阔，学习和抗压能力好，有很强的分析和解决复杂问题的能力，具备良好的沟通和组织协调能力；
8、为人诚信，具有高度的责任心，工作主动积极，善于管理和培养开发队伍，能承担工作压力。
简历投递及咨询:zhaopinqd@liepal.com
— END —
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