base：上海 薪资范围：200万
【岗位职责】
1、制定年度工作目标和计划：
1）深入研究公司全球业务战略，明确其发展目标、市场定位及核心竞争优势；
2）对国际标快业务进行需求分析，了解市场需求、客户期望及行业趋势以设定国际标快业务的年度工作目标，并制定详细的年度工作计划；
2、产品体系设计与优化：
1）结合行业现状、市场需求以及客户需求，设计初步的国际标快产品体系；
2）定期收集客户反馈，并结合行业发展趋势持续对产品进行改进和升级；
3、建立与优化业务运营体系：
根据业务现状，建立各项规章制度、标准作业流程和业务关键指标，并对业务运营进行实时监控和评估，根据实际情况进行迭代优化；
4、监控与整改业务发展：
定期监控部门各项业务的发展情况，根据运营指标的完成情况，分析业务发展中的问题，提出整改意见并推动实施整改措施，以确保业务稳定发展；
5、客户关系维护与拓展：
1）带领团队主动发掘客户资源，通过多种渠道与客户建立联系；
2）定期与客户沟通，了解客户需求和反馈，提供个性化解决方案，逐步提高公司服务口碑和品牌影响力；
6、外部资源协调与维护：
负责与机场、运输、海关等外部单位建立和维护良好的合作关系，定期与外部单位进行沟通，了解其需求和期望，及时协调多方资源解决外部单位在合作过程中遇到的问题，确保业务顺畅进行；
7、团队建设与培训：
1）有效进行国际标快业务团队建设，选拔优秀的业务人才，组织业务培训；
2）在日常工作中，持续关注团队发展和成员成长，不断调整和优化团队建设和培训计划。
【任职要求】
1、学历与专业：
本科及以上学历，物流相关专业优先；
2、知识与技能：
1）能够流利运用英语进行工作沟通；
2）熟悉跨境空运、海外仓配、小包业务流程；
3）熟悉相关国家政策和法律法规，特别是民航安全管理体系、运行规范等；
4）具备用户思维、产品思维、熟悉客户物流需求分析及流程设计能力；
3、工作经历：
1）8年以上物流相关工作经验，5年以上快件空运业务管理或出口小包等相关的跨境物流工作经验优先；
2）具备业内知名国际标快业务管理经验优先；
4、个性特征：
1）具备项目管理和团队管理经验，以及跨团队沟通协作的能力，能带领团队高效完成任务；
2）具备逻辑思维能力、沟通表达能力以及目标导向，能够清晰表达自己的想法，有明确的目标和计划，并能够与团队成员有效沟通；
3）具备数据分析能力和职业素养，对数据敏感度、分析能力较强以及良好的职业素养，能够根据公司业务需求进行数据分析，提供决策支持。
