为进一步提升鸿日汽车品牌在山东区域的市场影响力与客户忠诚度,2024年5-6月,售后服务中心主导开展了鸿日汽车品牌山东区域专项服务活动,日照、泰安、济宁、东营、滨州、淄博、潍坊七城共计8家经销商同步开展。
在活动开展前期,服务经理深入配合各经销商进行活动的全面预热宣传,精心设计了针对老客户的邀约策略与话术培训,确保每位经销商都能高效执行老客户邀约计划。公司则依据各经销商的积极反馈与报名情况,筹备了丰富多样的活动礼品与宣传物料,为活动的顺利进行奠定了坚实基础。
为期两个月的专项服务亮点纷呈:第一,通过灵活的巡展、定展等方式,成功吸引了大量潜在客户的关注,并向意向客户赠送了精心准备的精美礼品,有效提升了品牌曝光度与好感度;第二,特别为老客户推出了“五大项,十九小项”的全方位免费车辆检测服务,旨在发现并解决车辆潜在问题,确保行车安全。检测同时,还为每位参与的老客户准备了感恩回馈礼品,进一步加深了品牌与老客户之间的情感联系;第三,鼓励老客户成为品牌的传播者,凡成功介绍新客户成交的老客户,均可获赠双重大礼。这一举措不仅促进了销售增长,也有效拓宽了品牌口碑传播渠道。
本次“鸿日汽车品牌山东区域专项服务”活动在售后与销售部门的紧密协作下取得了圆满成功,为期两个月的活动中,共有177位老客户积极参与,102位意向客户表达了浓厚兴趣,更有34台车辆通过老客户转介绍成功成交。活动不仅赢得了销售公司、经销商以及新老客户的高度评价,更为鸿日品牌在山东区域的长期发展奠定了坚实的市场基础。未来,鸿日汽车品牌将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务模式,深化市场布局,为更多消费者带来更加优质、贴心的用车体验。

