金秋季节，我们以“实力派”的服务承诺，开启了一场前所未有的服务体验升级行动。
鸿喜达营销中心售后服务部面向高端车型追风豹用户，开展为期 25 天的 “真宠粉、实力派” 专项服务活动，旨在将“买车就选实力派，好开耐用鸿喜达”的品牌理念，通过实实在在的服务行动，传递到每一位用户身边。
鸿喜达售后专项服务
服务主动上门，是“售后省心”的承诺
我们深知，真正的服务不应等待用户上门，而应主动走到用户身边。为此，鸿喜达组建了经过严格系统培训的专业服务工程师团队，他们驾驶着专用的服务车，满载追风豹车型的常用备件，直接深入全国各地的经销商网点。
工程师为用户检查车辆
镜头里，服务工程师半跪在地，俯身钻进车底，细致检查底盘、线路、轮胎…… 他们是经过公司专业培训的 “车辆医生”，带着易损备件奔赴全国网点，只为给每一辆追风豹做 360 度全面 “体检”。
从排查潜在故障到现场维修处理，每一个专注的眼神、每一次精准的操作，都在践行“售后省心”的承诺 —— 不让隐患留到路上，不让用户多一分担忧。这份趴在车底的责任心，让 “好开耐用” 不再是口号，而是触手可及的安心。
工程师检修车辆
同时，在各地经销商的鼎力配合下，我们热情邀约终端用户进店体验专属的服务。活动现场，我们的服务工程师对用户的爱车进行360度无死角的全面“体检”，精准排查任何潜在的安全隐患与故障，让用户的行车安全更有保障。
倾听客户声音，是践行“企业价值观”体现
此次活动的核心不仅是服务车辆，更是连接人心。因此我们特别设置了双向调研环节，一方面与用户面对面亲切交流，深入了解车辆的真实使用感受、服务满意度以及最迫切的需求。
另一方面，我们也认真倾听经销商伙伴在日常服务中遇到的挑战与宝贵建议。这些来自市场最前沿的真实声音，成为了鸿喜达持续优化产品与服务的宝贵财富。
鸿喜达经销商门店
高效响应与关怀，是“服务耐心”的传递
对于用户提出的任何问题，我们都力求现场高效协调资源，快速响应，力争一次性彻底解决，极大提升了服务效率和用户满意度。
此外，考虑到近期季节性天气，我们还贴心为每位参与用户准备了品牌雨伞等实用伴手礼，这一把小小的雨伞，成了服务与用户之间的暖心纽带。当用户从服务人员手中接过伴手礼，笑容里藏着的不仅是对实用礼物的认可，更是对 “一对一” 答疑、实操教学的满意。
用户领取伴手礼
服务不止于修车，更在于和用户交朋友。针对用户日常用车中的各种疑惑，工程师开展“一对一”的实操教学，通过手把手的指导与演示，耐心解答疑问，传授产品使用技巧和保养要点，让用户真正做到“技能放心”，全面提升用车体验与乐趣。
实力派售后，为每一份信任护航
从 8 月成立至今，鸿喜达营销中心售后服务部始终以 “提升用户体验、强化品牌口碑” 为目标。这次“真宠粉、实力派”专项售后服务让每一位追风豹用户都能真切感受到“好开耐用”背后的全心守护。
实力派服务体验升级
这次专项活动执行了鸿喜达营销中心总监张欣8月份在鸿喜达2025年品牌战略升级暨新品上市发布会上提出的：以“三快三优”360售后服务体系深耕后市场，将售后作为战略支点，提升用户口碑，实现长效价值的服务标准。
进而用户对追风豹车型及鸿喜达品牌的认可度与忠诚度大幅提升，稳固了追风豹车型的市场口碑和竞争力，极大地强化了品牌的售后服务差异化优势。
