温暖回家路！青岛机场多措并举保障旅客出行安全- 大数跨境

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温暖回家路！青岛机场多措并举保障旅客出行安全

青岛机场集团

2022-01-30

今年春节假期（2022年1月31日至2022年2月6日），青岛机场预计旅客吞吐量24.5万人次，航班起降2285架次，预计1月31日迎来出行高峰。为做好春节假期保障工作，青岛机场精心筹划、多措并举，助力旅客平安乘机、顺畅出行，温暖春节路。

航站楼年味浓旅途更温馨

喜迎新春，机场航站楼内围绕中国红主题，添置灯笼、红包、中国结及喜庆绿植，播放节庆歌曲，开展互动小活动，赠送带有机场和春节元素的伴手礼；部分区域工作人员着红旗袍、唐装、茶服烘托节日氛围。在“同城同质同价”的基础上，30余个店面，1200余种商品开展春节商业促销活动，以有力度的优惠带给旅客节日途中的小惊喜。

推行特殊关爱返乡更平安

针对春节小长假期间商务旅客数量减少，儿童、老人、军人等旅客增多的特点，落实优先旅客及特殊旅客服务。认真落实军人依法优先，消防救援人员、劳模优先的举措，同时为“老幼病残孕”等特殊旅客提供特殊关爱，为旅客佩戴“爱心手环”，依托综合服务平台系统，实现特服旅客接收“无纸化”，缩短特殊旅客办理等候时间，开展优先值机、优先安检、预约电瓶车、优先登机等全流程爱心服务；为返乡农民工设立办理专柜，提供人性化的引导和帮扶服务，赠送带有“平安返乡”字样的红色围巾，为返乡务工人员提供宾至如归的乘机体验。同时，还推出“南行特殊旅客衣物免费寄存”活动。

便捷高效服务出行更顺心

加强推广“易安检”等自助出行服务，提升旅客过检效率。推出20、21、22号安检通道作为“易安检”旅客通道，预计提升旅客安检效率30%，给旅客提供更安全、便捷、舒适的安检模式。这种安检模式改变了传统安检“一刀切”和旅客被动接受的方式，旅客可以主动参与，双向选择，全面助力广大旅客的高效出行，积极营造文明、温馨、和谐的机场出行环境。

落实春运行李服务。行李装卸规范整齐、不重叠，方便旅客提取；行李发放员加大巡视与提示力度，避免旅客错提行李。

同时，还将做好不正常航班服务工作。遇到不正常航班时，合理进行人员调配，确保在岗人员充足，积极做好信息告知和旅客解释，并协助旅客做好住宿、改签、退票等工作。

防

疫

小

贴

士

面对春节假期客流增多，国内外疫情形势严峻复杂，“外防输入，内防反弹”压力增大的防控态势，青岛国际机场集团严格落实常态化疫情防控措施和“应检尽检”工作要求，持续实施进入航站楼人员100%测量体温、100%佩戴口罩、100%验码通行的措施；加强值机柜台、安检通道、登机口、行李提取大厅、到达大厅等旅客步行动线以及扶梯、饮水机、行李手推车等客用设施设备日常消毒杀菌频次，定时定量消杀；在值机、安检、登机等环节，设置排队“一米间隔”提示贴，及时分流旅客，避免人员聚集；多区域放置免洗消毒液，提醒并协助旅客进行手部消毒；严格落实货物的消杀及监管工作，切实筑牢疫情防控屏障。