2023年8月12日，青岛胶东国际机场迎来转场两周年。
时间拨回到两年前。2021年8月12日，陪伴了青岛人39年的流亭机场关灯停航，山东省内首座4F级国际机场、山东省第一个多跑道机场——胶东机场“整体迁建、一夜转场”。转场两年来，青岛机场集团锚定“世界一流、国内领先”上合国际航空枢纽目标，全面推进服务创新和品质升级，主责主业发展迈上新台阶。2023年上半年共完成旅客吞吐量953.4万人次、货邮吞吐量11.7万吨，同比增长123.3%、13.6%。7月1日暑运开始以来，青岛机场日均起降航班540架次，日均客流稳定在7万人次以上。进入8月暑运旺季，旅客量更是持续攀升。8月4日突破8.11万人次，紧接着8月6日又达到8.27万人次，创下胶东机场启用以来最高纪录。
坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”。转场以来，青岛机场集团着力把党的政治优势、组织优势、群众工作优势，转化为企业的创新优势、发展优势、竞争优势，探索出一条党建工作与业务工作深度融合的机场路径。发布“近悦远来•翼展星途”党建品牌，举行“人民航空为人民”主题党日活动，深化共青团和青年工作的“四梁八柱”，开展“四岗联创”活动，激励广大党员干部扛牢“新动力源”使命，立足岗位再建新功，更好支撑胶东机场转型展新征程。
208条航线通达130个国内外城市
航线是支撑一座机场发展的关键“命脉”。目前，胶东机场已开通国内国际客运航线208条，集聚50多家国内外航空公司，通达130个国内外城市。国内航点总数达到102个，深圳、广州、哈尔滨、沈阳、西安等航线日均达到10班以上。国际及地区方面，累计开通运营首尔、釜山、大阪、东京、新加坡、曼谷、迪拜、悉尼、香港、澳门、台北等27条国际和地区客货运航线。其中，青岛至日韩客货运航班达到日均20班；新加坡航线每周5班、曼谷航线每周4班，客座率均高达85%。
航线通达、航班密集的背后，是青岛机场集团实施枢纽共建合作战略的成果。今年以来，青岛机场集团发起“城市协作、机场合作、航司运作”的“双枢纽”合作倡议，截至7月底，已与乌鲁木齐、深圳、西安、沈阳、海口、新加坡樟宜等6个国内外机场签署战略合作协议，开展枢纽共建，青岛至西北、华南、东北等重点区域枢纽机场间快线网络不断织密，加快构建起联通国内骨干城市、连接世界主要枢纽机场的空中通道。
加速建设北方航空物流转运中心
货运航线开发方面，累计开通货运航线17条，持续加强与航司及头部物流企业合作，相继开通了青岛—纽约、青岛—多伦多等国际货运航线。顺丰航空加大在青市场布局力度，复航青岛-列日货运航线、新开青岛-鄂州货运航线。优化口岸营商环境方面，开展“转关直提”新举措，联合海关对国际进港货物提货流程、进境转关卡车航班保障作业流程进行优化，使代理人提货时间节省了30多个小时，货物从落地到卡车航班驶离胶东机场的平均时长压缩50%，均处于同行业领先地位。
运行和服务品质实力出圈
旅客服务满意度自2022年第2季度起，连续5个季度获评行业权威机构同量级机场首位；航班正常率始终保持华东第1位；航班靠桥率位列全国第1位……转场以来，青岛机场的服务运行品质凭实力出圈。
“简单、舒适，更懂你”。青岛机场坚持以旅客需求为中心，以提升旅客体验为出发点，联合民航青岛监管局、海关、边防、公安、基地航企、高地铁等28家驻场单位成立胶东国际机场旅客服务促进委员会，形成了一支汇聚1200余名志愿者的专业志愿力量，携手为旅客提供顺畅便捷、高效愉悦的出行体验。在爱心关怀方面，针对老幼病残孕等特殊旅客群体，推出免费爱心服务，包括爱心陪伴、免费电瓶车、免费婴儿车、轮椅门到门、冬衣寄存、便民箱等。
中转迭代升级方便旅客出行。上线“青易飞•悦中转”产品，与西安、乌鲁木齐、深圳、武汉、长沙、昆明、重庆7家机场打通了“一次值机、一次安检、行李直挂”全链条，并面向中转旅客升级“四免七享”配套服务，充分满足旅客“吃住行游购”全方位需求。
打造智慧交通新样板。全省规模最大的自助设备为旅客构建了集行李托运、值机、安检、通关、登机等于一体的“一张脸”全流程自助服务；集航空、铁路、公路、城市轨道、网约车等9种交通方式于一体，打造集视频监控、信息汇集、交通协同、智慧调度等多功能于一体的地面综合交通指挥中心，实现综合换乘时间平均不超过20分钟。
作为展示城市形象的重要窗口，青岛机场坚持以文化为底色，充分利用有限的空间展示无限的青岛之美。在航站楼中央景观区设有海洋韵味和齐鲁文化的“迎宾之门”“鱼归巢”特色雕塑，在机场路隧道打造沉浸式“海底隧道”。商业方面，航站楼、综合交通中心商业全面实现“同城同质同价”，让旅客在机场出行之余“逛得开心，吃得放心”。
久久为功，行稳致远。青岛机场的服务品质赢得了广大旅客与行业权威机构的广泛认可：在2022年度机场服务质量评选中，以综合排名第二（仅次于北京大兴机场）的成绩，荣膺1000万以上量级“服务质量优秀机场”称号，排名由历史最好的第17名跃升至第2名。在国内民航旅客服务测评权威机构——CAPSE主办的评选中，荣获“2022 年度最佳机场”和“2022年度货主货代满意度最佳机场”两个奖项。
发展能级持续“进阶”
“过去是城市的机场，如今是机场的城市”——全球空港经济之父约翰•卡萨达的这句话，深刻诠释了一座航空枢纽之于城市发展的重大意义。作为人畅其行、货畅其流的流量平台，胶东机场已经成为带动城市经济发展的重要引擎，发展能级持续“进阶”。
机场是一座城市通往世界的大门，也是引领区域一体化发展的核心引擎。在今天，机场更新迭代和城市进化升级，越来越紧密地联系在一起，随着一项项“国之重任”落地，胶东机场与青岛正在开启相向而行、美美与共的新航程。